第一章 总论 1
第一节 企业诊断的意义 1
第二节 企业诊断的目的和任务 6
第三节 企业诊断的内容 11
第四节 企业诊断的种类和适用范围 16
第二章 经营战略诊断 19
第一节 经营战略诊断的意义 19
第二节 财务战略诊断的意义 22
第三节 经营战略与财务战略诊断的内容 23
第四节 经营战略与财务战略的诊断内容 25
第三章 企业内部控制制度 27
第一节 企业诊断与改善经营管理的关系 27
第二节 内部控制制度及其性质和作用 28
第三节 企业诊断与内部控制制度的关系 33
第四节 内部控制制度的种类和建立原则 34
第五节 建立内部控制制度的步骤和方法 46
第六节 建立内部控制制度须注意的问题 48
第四章 企业弊病 51
第一节 研究企业弊病的重要意义 51
第二节 企业弊病的性质和特点 55
第三节 企业弊病的种类 60
第四节 查找企业弊病的秘诀 73
第五章 企业诊断程序,方式和原则 78
第一节 企业诊断的程序 78
第二节 企业诊断的方式 85
第三节 企业诊断的原则 93
第六章 企业诊断方法 96
第一节 企业诊断方法及其应用 96
第二节 企业诊断的技术方法 101
第三节 企业诊断分析方法的应用 108
第四节 企业诊断检查方法的应用 118
第七章 销售弊病诊断(一) 123
第一节 开展销售业务的条件 123
第二节 销售系统弊病诊断的意义 128
第三节 销售系统弊病诊断的重心,程序和方法 130
第八章 销售弊病诊断(二) 137
第一节 销售弊病的分析检查 137
第二节 销售额增减比率的分析与检查 140
第三节 产销比例的分析检查 143
第四节 销售利润率的分析检查 147
第五节 赊销率的分析检查 150
第六节 销售渠道的分析检查 152
第七节 产品状况分析检查 154
第九章 销售弊病诊断(三) 156
第一节 销售弊病的追踪检查 156
第二节 销售环境的追踪检查 160
第三节 销售条件的追踪检查 161
第四节 进货的追踪检查 169
第五节 销售管理的追踪检查 171
第一节 销售过程的追踪检查 174
第十章 销售弊病诊断(四) 174
第二节 销售订货的追踪检查 175
第三节 销售发货收款的追踪检查 177
第四节 销售入账的追踪检查 181
第五节 委托销售和销售退回的追踪检查 185
第十一章 销售弊病诊断(五) 188
第一节 销售弊病的分类整理 188
第二节 销售弊病性质的判断 194
第三节 销售弊病的治理 196
第一节 生产弊病诊断的特点 202
第十二章 生产弊病诊断 202
第二节 生产弊病的种类 203
第三节 生产弊病的分析检查 207
第四节 生产弊病的追踪检查 212
第五节 生产弊病的分类整理与治理 222
第十三章 财务弊病诊断(一) 224
第一节 财务弊病产生的原因 224
第二节 财务弊病分析检查与诀窍 228
第三节 财务亏损的分析检查 234
第四节 资金周转的分析检查 237
第五节 举债经营和偿债能力分析检查 240
第十四章 财务弊病诊断(二) 242
第一节 财务弊病追踪检查 242
第二节 财务弊病的治理 255
第十五章 管理弊病诊断 260
第一节 管理分类和管理弊病特征 260
第二节 管理弊病诊断的内容和方法 262
第三节 几种主要的管理弊病诊断 264
第四节 管理弊病的治理 271