第一章 英语电话 1
一、概述 1
二、电话分类 2
三、电话号码的排列和读法 4
四、使用电话须知 8
五、打各类电话的方法 15
1．打公用电话 15
2．打内线电话 18
3．打长途电话 21
4．打国际电话 29
附表：世界各国家／地区和主要城市的国际直拨电话代码 36
六、电话英语的特点 45
七、讲究打电话礼节 59
八、英语电话通话实例 63
A．私人社交电话 63
B．事务电话 74
C．紧急电话 101
九、打英语电话的常用语 102
第二章 英语电报 116
一、概述 116
二、电报类别 117
三、拍发电报须知 118
四、电报稿的组成部分和举例 122
五、英语电报文稿中的简化和省略 123
六、草拟英语电文的参考语 132
七、办理打电报的常用语 143
第三章 英语电传 149
一、概述 149
二、电传机的使用 150
三、电传稿的组成部分和一般格式 153
四、英语电传文稿的拟定 156
五、英语电传稿举例 159
A．一般事务 159
B．旅游业务 171
C．对外贸易业务 183
D．招标与投资 200
E．学术文化交流 215
六、英语电传参考语句 231
七、英语电传缩略语汇编 237
八、世界主要国家和地区的电传代号 258
九、电传业务人员通讯专用缩略词语 261