《品质管理》PDF下载

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  • 作  者:林荣瑞编著
  • 出 版 社:厦门:厦门大学出版社
  • 出版年份:1996
  • ISBN:7561511787
  • 页数:283 页
图书介绍:企业追求的目标,首先是创造利润。创造利润又得建立在高效率、高品质及低成本的基础上。其中品质的好坏,又直接影响效率与成本。是放,也可以说,品质的好坏,不只是客户今后是否继续往来主要的考虑因素,也是企业生存与发展的根源。品质管制自30年代统计手法问世以来。可以说这一技术在企业界获致相当惊人的效果,尤其日本更技巧地广泛使用在基层员工,时至今日,日本的产品,几乎是品质的代名词。著者曾天台湾日本企业内负责品管多年,深知日本企业以品质为经营根本的决心,也到处呼吁品质——企业未来之决战场。因为没有品质。就没有明天。目录:第一篇·认识品质管制一、品质——企业致胜的利器二、品质管制的定义三、品质管制演进史四、如何管理品质五、如何控制不良的来源——变异六、防止不良的要诀第二篇·品管应用手法一、层别法二、柏拉图法三、特性要因图法四、实验设计五、散布图法六、查核法七、直方图法八、分布图法九、管制图法十、推移图法十一、抽样计划十二、品质成本十三、制程流程图十四、IE方法研究第三篇·工厂检验制度设计与应用一、品管组织与工作职掌二、作业标准检验标准三、检验制度四、进料检验与供应商五、制程巡检与线上检验六、出货检验与

第一篇·认识品质管制 5

一、品质—企业致胜的利器 7

二、品质管制的定义 9

三、品质管制演进史 13

四、如何管理品质 15

五、如何控制不良的来源—变异 19

六、防止不良的要诀 24

第二篇·品管应用手法 31

一、层别法 33

二、柏拉图法 36

三、特性要因图法 43

四、实验设计 48

五、散布图法 52

六、查核表 54

七、直方图示 57

八、分布图法 65

十二、品质成本 99

十三、制程流程图 107

十四、IE方法研究 111

第三篇·工厂检验制度设计与应用 116

一、品管组织与工作职掌 118

二、作业标准与检验标准 123

三、检验制度 129

四、进料检验与供应商 131

五、制程巡检与线上检验 143

六、出货检验与品质稽核 152

七、品质工程与不良改善 161

八、操作者自主管理 174

第四篇· 全员参与全员改善 176

㈠ 日本为何NO.1 178

一、品管圈(QCC) 178

㈡ 解读QCC 179

㈢ 推动QCC13步骤法 181

㈣ 品管圈的意义与启示 189

二、提案改善制度 191

㈠ 如何推行提案改善制度 191

㈡ 提案改善处理程序 198

三、整理整顿与5S活动 200

㈠ 整理整顿的重要性 200

㈡ 5S运动的兴起 206

㈢ 5S运动的实施 207

㈣ 如何推行5S 213

㈤ 5S实施的技巧 217

㈥ 实施事例与成果 228

㈦ 5S活动案例 230

第五篇·品质管制教育 236

一、品管教育之实施 238

㈠ 品质意识的灌输 238

㈡ 品管方法的训练与导入 240

㈢ 全员参与,全员改善 241

㈣ 训练—隐定与成长的基础 244

二、品质—永无止境的追求 249

第六篇·服务业的品管 252

一、服务业的兴起 253

二、服务业的品质 256

三、企业形象与员工培训 257

四、人际关系 259

五、制造业的服务意识 261

六、成功的典范 264

七、展望未来的服务业 269

第七篇·品质管制制度评鉴 270