Chapter 1 Theory Foundations of Modernistic Management 2
1．1．1 Introduction of Corporation Core Competence 2
Part ⅠIntroduction of Net-Company 2
作者简介 2
Preface 2
About the Authors 2
1．1 Core Competence of the Corporation 2
1．1．1 企业核心能力概述 2
第1篇 网络企业管理概述 2
第1章 现代企业管理理论基础 2
1．1 企业核心能力 2
前言 2
1．1．2 Management of Corporation Core Compctcnce 6
1．1．2 企业核心能力的管理 6
1．1．3 基于核心能力的企业管理 7
1．1．3 Corporation Management on Core Competence 7
1．2 企业业务流程再造 10
1．2 Business Process Reengineering 10
1．2．1 业务流程再造概述 10
1．2．1 Introduction of BPR 10
1．2．2 信息技术对业务流程再造的支撑 13
1．2．2 The Support of IT to BPR 13
1．3．1 学习型组织概述 16
1．3 学习型组织 16
1．3．1 Introduction of Learning Organization 16
1．3 Learning Organization 16
1．3．2 Modal of Organization Learning Process 20
1．3．2 组织学习的过程模型 20
1．4 Knowledge Management 25
1．4．1 Introduction of Knowledge Mnanagement 25
1．4 知识管理 25
1．4．1 知识管理概述 25
1．4．2 Supporting System of Knowledge Management 28
1．4．2 知识管理的支撑体系 28
1．4．3 Technology of Knowledge Management 31
1．4．3 知识管理技术 31
1．5 Summary 33
1．5 小结 33
第2章 网络企业及其特征 35
2．1 Background and Basic Potterns of Net-Company 35
2．1．1 Information Era 35
Chapter 2 Net-Company and Its Characteristics 35
2．1 网络企业的背景和基本形式 35
2．1．1 信息化时代的背景 35
2．1．2 Information Construction of Corporation 37
2．1．2 信息化时代企业的信息建设 37
2．1．3 Basic Patterns of Net-Company 40
2．1．3 网络企业的基本形式 40
2．2 Autonomous Operation Team 44
2．2 独立作业小组 44
2．2．1 独立作业小组概述 44
2．2．2 Introduction of AOT 44
2．2．2 Management and Control of AOT Plant Production 45
2．2．2 独立作业小组的车间生产管理和控制 45
2．2．3 Operation Schedule of AOT 47
2．2．3独立作业小组的作业计划编排 47
2．3．1 作业小组联盟概述 49
2．3 作业小组联盟 49
2．3．1 Introduction of Alliance of AOT 49
2．3 Alliance of AOT 49
2．3．2 作业小组联盟的模块化设计技术 54
2．3．2 Modular Design of Alliance of AOT 54
2．3．3 作业小组联盟的并行设计技术 59
2．3．3 Concurrent Design of Alliance of AOT 59
2．4 Virtual Enterprise 63
2．4 虚拟企业 63
2．4．1 虚拟企业的基础及特征 64
2．4．1 Foundation and Characteristis of Virtual Enterprise 64
2．4．2 虚拟企业的企业模型 66
2．4．2 Corporation Model of Virtual Enterprise 66
2．4．3 虚拟企业的过程模型 69
2．4．3 Process Model of Virtual Enterprise 69
2．5 Summary 74
2．5 小结 74
3．1 战略管理综述 75
3．1．1 战略管理理论发展的特征趋势 75
Chapter 3 Strategy Management of Net-Company 75
3．1 Introdution of Strategy Management 75
3．1．1 Trend of Strategy Management Theory 75
第3章 网络企业的战略管理 75
3．1．2 战略管理的过程 77
3．1．2 Process of Strategy Management 77
3．2 网络企业的战略管理 78
3．2 Strategy Management of Net-Company 78
3．2．1 网络企业的共同愿景 79
3．2．1 Shared Vision of Net-Company 79
3．2．2 Pattern of Strategy Management 80
3．2．2 网络企业的战略管理模式 80
3．2．3 The Support of IT to Strategy Management 81
3．2．3 信息技术对网络企业战略管理的支撑 81
3．3 Cooperation and Coordination of Strategy Management of Net-Company 83
3．3．1 Strategy Cooperation of Net-Company 83
3．3 网络企业战略管理的合作与协调 83
3．3．1 网络企业的战略合作 83
3．3．2 网络企业的战略协调 90
3．3．2 Strategy Coordination of Net-Company 90
3．4 Summary 95
3．4 小结 95
4．1 供应链管理概述 97
4．1．1 供应链管理的基本概念和思想 97
Part Ⅱ Operation Management of Net-Company 97
第2篇 网络企业的运作管理 97
第4章 网络企业的供应链管理 97
4．1．1 Concept of SCM 97
4．1 Introduction of SCM 97
Chapter 4 Supply Chain Management of Net-Company 97
4．1．2 Three Patterns of Supply Chain 99
4．1．2 供应链的3种模式 99
4．1．3 The Support of IT to SCM 101
4．1．3 信息技术在供应链管理中的作用 101
4．1．4 Supply Chain Protocol 103
4．1．4 供应链协议理 103
4．2 Redesigning of Supply Chain 106
4．2．1 SCM under Network 106
4．2．1 网络环境下的供应链管理 106
4．2 网络企业对供应链管的重构 106
4．2．2 Net Market-maker:Redesigning the Supply Chain 112
4．2．2 网络造市者对供应链的重构 112
4．2．3 核心企业对网络企业供应链管理的影响 115
4．2．3 Effect of Core Corporation on SCM 115
4．2．4 敏捷供应链管理 117
4．2．4 Agile SCM 117
4．3 Coordination Management of Supply Chain 122
4．3．1 Introduction of Coordination Management of Supply Chain 122
4．3．1 网络企业供应链的协作管理概述 122
4．3 网络企业供应链的协作管理 122
4．3．2 网络企业供应链合作伙伴的选择 124
4．3．2 Partner Choosing in Supply Chain 124
4．3．3 SCM Based on CPFR 127
4．3．3 基于CPFR的网络企业供应链管理 127
4．4 Summary 130
4．4 小结 130
5．1 Electronic Procurement 131
5．1．1 Disadvantages of Traditional Purchasing 131
Chapter 5 Procurement and Production Management of Net-Company 131
5．1．1 传统采购及其弊端分析 131
5．1 电子采购 131
第5章 网络企业的采购与生产管理 131
5．1．2 Internet及其对采购的影响 133
5．1．2 Internet and Its Effect on Procurement 133
5．1．3 Patterns of E-Procurement 135
5．1．3 电子采购模式 135
5．2 Digital Factory 138
5．2 数字化工厂 138
5．2．1 数字化设计开发 139
5．2．1 Digital Design 139
5．2．2 Digital Manufacture 146
5．2．2 数字化制造 146
5．2．3 数字化加工 149
5．2．3 Digital Process 149
5．2．4 数字化服务 151
5．2．4 Digital Service 151
5．3 大规模可定制生产 155
5．3．1 大规模可定制生产概述 155
5．3 Customized Mass Production 155
5．3．1 Introduction of Customized Mass Production 155
5．3．2 可定制企业 161
5．3．2 Customized Mass Production Corporation 161
5．3．3 Individual Production System 164
5．3．3 个性化制造系统 164
5．3．4 CIM on Users Demand 167
5．3．4 面向用户的现代集成制造模式 167
5．4 小结 171
5．4 Summary 171
6．1．1 Development of Marketing 172
第6章 网络营销管理 172
6．1 网络市场营销 172
6．1 Network Marketing 172
Chapter 6 Marketing Management of Net-Company 172
6．1．1 市场营销理论的发展 172
6．1．2 IT and Marketing Innovation 175
6．1．2 信息技术与市场营销创新 175
6．1．3 市场营销决策支持系统 178
6．1．3 DSS of Marketing 178
6．1．4 元胞自动机模拟在市场营销中的应用 181
6．1．4 Cellular Automata Simulation in Marketing 181
6．2 Customer Relation Management 185
6．2．1 Introduction of CRM 185
8．2．1 客户关系管理概述 185
8．2 客户关系管理 185
6．2．2 Implementation of CRM 189
8．2．2 客户关系管理的架构 189
6．2．3 Technology of CRM 193
8．2．3 客户关系管理的技术 193
8．2．4 客户关系管理的实施 197
6．2．4 Implement of CRM 197
6．3 Marketing Strategy of IBM 200
6．3 IBM的网络营销战略 200
6．4 Summary 203
6．4 小结 203
第7章 网络企业的物流管理 204
7．1 物流管理概述 204
7．1．1 物流和物流管理 204
7．1．1 The Basic Concept of Logistics 204
7．1 Introduction of Logistics 204
Chapter 7 Logistics of Net-Company 204
7．1．2 第三方物流 208
7．1．2 Third Party Logistics 208
7．1．3 物流技术 210
7．1．3 Technology of Logistics 210
7．2 物流管理与电子商务 219
7．2．1 物流与电子商务 219
7．2．1 Logistics and E-Commerce 219
7．2 Logistics Management and E-Commerce 219
7．2．2 Characteristics and Development of Logistics in E-Commerce 221
7．2．2 电子商务物流的特点和发展 221
7．2．3 电子商务物流模式和解决方案 222
7．2．3 Solutions of Logistics in E-Commerce 222
7．3 物流管理中的战略规划 225
7．3 Strategy of Logistics 225
7．4 Bus Structure Logistics System 230
7．4 总线型物流系统的实现 230
7．5 Summary 233
7．5 小结 233
8．1 组织变革 235
第8章 网络企业的组织结构 235
Part Ⅲ Organization Management of Net-Company 235
第3篇 网络企业组织管理 235
8．1．1 古典组织结构 235
Chapter 8 Organization Structure of Net-Company 235
8．1 Revolution of Organization 235
8．1．1 Classic Organization Structure 235
8．1．2 现代组织结构 237
8．1．2 Modern Organization Structure 237
8．1．3 Charactoristics of Organization Structure of Modern Corporation 239
8．1．3 当代企业组织结构的特征 239
8．2 网络企业组织结构设计 241
8．2．1 网络企业的管理模式 241
8．2 Organization Structure Designing 241
8．2．1 Management Patterns in Net-Company 241
8．2．2 Factors of Organization Structure Designing 243
8．2．2 组织结构设计的影响因素 243
8．2．3 Dynamic Design of Organization Structure 244
8．2．3 组织结构的动态设计 244
8．3．1 Virtual Task Force Team 246
8．3 Organization Structure of Net-Company 246
8．3．1 虚拟任务工作小组 246
8．3 网络企业组织结构 246
8．3．2 Flexible Organization Structure 249
8．3．2 柔性组织结构 249
8．3．3 Mould of Organization Structure 251
8．3．3 组织结构的模块特征 251
8．3．4 Modeling Simulation of Organization Structure 253
8．3．4 组织结构的仿真建模 253
8．4 小结 258
8．4 Summary 258
9．1．1 现代人力资源管理的发展趋势 259
9．1 人力资源管理概述 259
第9章 网络企业的人力资源管理 259
9．1 Introduction of Human Resource Management 259
Chapter 9 Human Resource Management of Net-Company 259
9．1．1 Development of Human Resource Management 259
9．1．2 Strategic Management of Human Resource 262
9．1．2 人力资源管理的战略性 262
9．1．3 网络企业人力资源管理 264
9．1．3 Human Resource Management of Net-Company 264
9．2．1 系统分析 269
9．2 Human Resource Management Information System 269
9．2．1 System Analysis 269
9．2 人力资源管理信息系统 269
9．2．2 System Design and Implementation 271
9．2．2 系统的设计和实现 271
9．2．3 An Example of HRMIS 272
9．2．3 人力资源管理信息系统实例 272
9．3 Summary 279
9．3 小结 279
10．1．1 网络企业文化概述 280
10．1 网络企业文化 280
第10章 网络企业的协调与控制 280
10．1 Net-Company Culture 280
Chapter 10 Coordination and Control of Net-Company 280
10．1．1 Introduction of Net-Company Culture 280
10．1．2 Philosophy Thinking of Net-Company Culture 284
10．1．2 网络企业文化的哲学思考 284
10．1．3 Construction and Innovation of Net-Company Culture 286
10．1．3 网络企业文化建设和创新 286
10．2 Computer Supported Cooperative Work 290
10．2 计算机协同工作环境 290
10．2．1 CSCW 291
10．2．1 计算机支持的协同工作 291
10．2．2 Cooperative Work Model 295
10．2．2 协同工作模型 295
10．2．3 Distributed Cooperative Work Enviroment 300
10．2．3 分布式协同工作环境 300
10．3 Risk Control of Net-Company 305
10．3 风险控制 305
10．3．1 风险成因及其防范 305
10．3．2 Credit Risk Control 312
10．3．2 信用风险控制 312
10．4 Summary 314
10．4 小结 314