目录 2
第一章 技术专家管理的IBM公司 2
一、卡特政府中的四位部长与IBM公司有关………………………（1)二、布朗斯柯姆副经理与卡特的会见 2
三、令人惊叹的企业力量 4
四、创造利润的机器 8
五、显著增长的剩余资金 9
六、反垄断法审判中公开的IBM公司内部文件 12
七、技术专家领导制度 13
八、 教育体制和情报体制为世界之冠 15
第二章 创建计算机产业 IBM公司从创建到确立统治地位一、 平淡的宣布，重大的影响 17
二、 从1953年到1960年掌握了统治权 19
三、 积累经验至关重要 24
第三章 赌注公司命运的IBM/360战略 29
一、耗资50亿美元的民间企业 29
二、反对IBM/360计划的也有权威人士 30
三、利亚森与沃森二世携手合作 31
四、IBM/360系列提前发表 32
五、善于积累经验 34
六、操作系统开发费超出数倍 35
七、六十年代后半期各种管理体制的确立 37
第四章 发表IBM/370系列机的内幕 39
从个性经营转向技术专家领导集团经营 39
一、半导体存储器的开发失于过迟 39
二、虚拟存储器拖了后腿 42
三、数据处理组没有考虑“分时处理支援程序” 43
四、竞争公司的猛追是370系列发表的诱因 44
六、为维持利润使产品分化 46
五、IBM/370系列的精华 46
七、因反垄断法问题被控告，实行软件价格分离 49
八、从个性经营转向技术专家领导集团经营 50
第五章 通用电气公司摇摇欲坠 通用电气公司的后撤导致世界性的改组一、1970年5月突然宣布同霍尼韦尔合并 52
二、合并成立的联合公司是卖身的伪装 53
三、通用电气公司走过的道路 55
四、收买法国引以自豪的布尔机器公司 56
五、收买奥利维蒂公司的计算机部门 58
六、IBM公司对通用电气公司的评价 59
七、先于370系列的香格里拉计划 62
八、确保APL系列的世界市场占有率达到10％ 63
九、APL系列产品的三分之一意在取代IBM公司产品 64
十、通用电气公司撤退的原因 65
第六章 美国无线电公司的撤退 69
一、出人意料的撤退 69
二、局外董事的意见获胜 70
三、美国无线电公司及其计算机发展史 71
五、在计算机和联合企业上面下赌注 76
四、向罗伯特交班 76
六、丹纳肯的登台与破产 77
七、丹纳肯的失算 80
九、把经理宝座让给康拉德 81
八、臆造的事业计划 82
第七章 塞洛克斯公司、津加公司的撤退 83
一、通用电气公司和美国无线电公司撤退产生的影响 83
二、塞洛克斯公司突然宣布撤退 84
三、扩张势力，收买科学数据系统公司 85
四、制定换代产品计划，打入小型事务处理机市场 86
五、建议撤退的报告 87
六、津加公司的撤退 90
七、不惜工本，使普林顿实现电子化 92
八、柯奇的退位 93
第八章 海外事业成功的秘密 96
一、印度尼西亚和印度要求转让股票 96
二、IBM公司多次转危为安 97
三、IBM公司的规模 99
四、计算制表记录公司时代的海外事业 100
五、向跨国公司迈进 101
六、向沃森兄弟交班 103
七、IBM本公司开始干涉 105
八、维持出资百分之百的理由 106
第九章 跨国公司——IBM IBM本公司独揽决策大权 108
一、IBM英国分公司顶住了工会的压力 108
二、培养人才的学校 110
三、世界市场战略 110
四、IBM世界贸易公司本部迁往欧洲的提案遭到拒绝 112
五、增配机器接口的提案遭到拒绝 114
六、被另眼看待的IBM世界贸易公司 115
七、充分发挥跨国公司的优势 116
八、胡萝卜加大棒的妙用 118
第十章 美国政府强力刺激IBM公司的科研与生产 IBM公司的世界性研究开发机构一、宇宙和国防计划刺激了计算机的发展 120
二、半自动地面防空系统计划为IBM公司的技术力量奠定了基石 123
三、期待在航天飞机计划中再次飞跃 123
四、IBM公司在创建初期与美国政府的关系 125
五、最大的用户是美国政府 126
六、IBM公司年科研费逾十亿美元 127
七、IBM公司的研究开发机构 128
九、控制实验室 130
八、IBM公司的小小智襄团 131
十、致力于新计划意味着“未来系统”的失败 131
第十一章 租赁制的秘密 132
一、沃森一世的经验导致租赁制 132
二、租赁制的优点 133
三、租赁制的不断发展 134
四、租赁制使IBM公司迅速成长 135
五、独立租赁公司的兴起 137
六、1969年对软件实行价格分离 141
七、软件产业进入发展时期 141
第十二章 反垄断法诉讼的冲击 144
一、用户电报/IBM公司诉讼第一审 144
二、IBM公司秘密文件被公开 145
三、与接插件兼容外围设备生产厂家的争夺 146
四、司法部勉强起诉 148
五、规模空前的司法部/IBM公司诉讼 150
六、要求分割IBM公司 153
第十三章 第一流的情报系统和教育系统 156
一、从事情报的编外人员十倍于在编情报人员 156
二、严格的报道管理体制 157
三、会见新闻记者的守则 158
四、全体职员必须阅读业务行动指南 159
五、IBM公司的市场信息系统 160
六、不间断的职工教育 161
七、反省处 163
八、慷慨的恩惠 165
第十四章 IBM公司的经营家 166
一、破坏了老传统的沃森二世 166
二、爱惜人才的沃森一世 168
三、敏锐而沉静的沃森二世 169
四、推进海外事业的元勋——阿瑟．K．沃森 171
五、辅佐IBM公司的无名英雄——阿尔怀特．L．威廉斯 173
六、精力充沛的温塞特．T．利亚森 173
八、缺乏幽默感的弗兰克．T．凯里 175
七、忠实于沃森二世的吉尔怀特．E．乔治 175
九、潇洒的理论家——奥贝尔 176
十、经理中的第一个外国人——加克．G．墨索尔纠 177
十一、平均年龄50.6岁的领导班子 177
第十五章 IBM的事业部和分公司 179
星罗棋布的海外超一流企业 179
一、首次公开的各部门、各地区的业绩 179
二、美国国内各事业部的概况 181
三、星罗棋布的超一流海外分公司 186
四、IBM德意志分公司 189
五、IBM法兰西分公司 189
六、IBM日本分公司 189
七、IBM英国分公司 191
第十六章 步入八十年代 192
一、IBM/370之后的激烈竞争 192
二、公司业绩稳步提高 195
三、IBM公司八十年代的机构大改组 202
四、向新的领域推进 205
第十七章 争夺微型计算机市场 207
一、微型巨人-IBM/PC的诞生 207
二、吃百家饭成长起来的IBM/PC 208
三、微型机市场上的激烈竞争 210
四、IBM微型机的未来 213
第十八章 向九十年代挑战 215
一、IBM公司宛如米达斯 215
二、面向九十年代的发展战略 215
三、结语 217