第一章 管理策划 2
聪明的神野金之助 2
弹性工作制的魅力 3
日立的危机感管理法 4
先读懂莎翁 5
丰田的“恰好赶上”策略 6
利润分享之后 7
“加班罚款”制度 7
蓝羚公司请盲人冲胶卷 8
柯达的“建议有奖”制度 9
生活方式调查管理法 10
大刀阔斧的詹尼 12
IBM的反馈管理法 13
华歌尔的“信任之墙” 14
珍惜每一位顾客的意见 15
洛克菲勒的成功之道 16
万德先生的机智 16
激起职工荣誉感的椅子 17
赞美与鼓励管理术 18
日立的“一分钟”节约管理 19
Westpec银行的管理策略 20
日商的挖人战 22
不惜一切求贤才 23
盛田昭夫慧眼识才 24
松下幸之助任人唯贤 25
日本的大学生争夺战 26
凯特的选择 27
松下的“蜜蜂集团” 29
艾科卡求才有术 30
上海电机集团的崛起 31
精挑细选聘雇员 32
本田公司的岗位变动政策 33
小徽章产生的凝聚力 34
土光敏夫提酒瓶下车间 35
企业价值观管理术 36
三洋公司的怀柔政策 37
彭博帝国 38
艾柯卡的“同等牺牲”管理法 39
玉龙介的拍照管理法 40
RMI公司的微笑管理 41
“色调疗法”管理术 42
充分调动员工的积极性 43
第二章 广告策划 46
世界上最美的脸是谁？ 46
没有广告味的广告 47
中国大酒店借“虎”扬名 48
巨型皮鞋广告 49
包娜娜--BANANA(香蕉) 50
一则番茄酱广告 51
象牙肥皂的广告策划 52
妙女求救销香烟 54
广告公司的宣传广告 55
西武借名画获得巨大广告效益 56
不见汽车的汽车广告 57
日航的广告骗局 58
男明星做女袜广告 60
请听听它的声音--咻 61
雀巢公司的独家广告 62
麦当劳的无声广告 62
密勒啤酒广告的变迁 63
不作广告的广告 64
抓住旧笔作广告 65
施福林巧作酒广告 66
火柴上的汽车广告 67
本田公司的怪诞广告 68
山口百惠的红鞋 69
裸体的裤子广告 70
滑稽的灯泡广告 71
巧用激将法的广告 72
“嘿! 这家伙真行“ 73
琼斯的致富之路 73
广告禁令实行之后 75
“海飞丝”的悬念广告 76
独树一帜的黑白广告 77
司迪麦口香糖广告 78
玛丽的想法 79
一毛钱与数十万 80
巧用夸张的广告 82
洗车店前的两部车 82
电咖啡壶广告 83
“价格最昂贵”广告 84
故弄玄虚的“买一送二” 85
长颈XO白兰地广告 86
“统一牌”方便面智取京城 87
“拷打试验”广告 88
箭牌口香糖的广告策略 89
奔驰车的赠款广告 90
显丑揭短的汽车广告 91
保险公司的寓言式广告 92
病、胃与人的对话 93
引发人侧隐之心的幽默广告 94
声称“最差产品”的广告 95
信华真“有一套” 96
“屈居第二”的广告 97
击中35岁妇女要害的广告 98
您愿与毛毛虫共眠吗？ 99
丰田的光环车广告 100
轰炸东京 101
免费赠送1万只电灯泡 102
胜风空调的对比广告 103
巨型面包广告 104
借他物宣传自己的百服宁 105
第三章 经营策划 108
Open market 公司的经营之道 108
Real Networks 赚钱途径 109
SportsLine USA 公司的成功 110
开拓新领域 111
巴西伦纳公司的经营奇迹 112
生活在自己销售的产品中 113
去除货品的神秘外衣 114
Goldmine 软件公司的经营策略 115
经营奇才史蒂夫·伯特 117
苹果公司进入日本的历程 118
松下公司的经营战略 119
尽量让顾客满意的英瓦凯尔公司 120
设定更高的目标 121
以最快的速度作出反应 122
提供最出色的客户服务 123
德克·威尔肯的经营观点 126
可口可乐逆水行舟 127
可口可乐在泰国的策略 128
可口可乐在韩国的策略 129
TAL纺织公司的发展 130
YGM集团的特色经营 132
雀巢的品牌经营 134
经营典范丰田公司 135
在危机中扬帆起程 136
Thakral 集团的经营策略 138
领先一步的 Thakral 140
香港埃索总经理论经营 142
模仿先进非良策 145
企业成功的因素 146
企业规模不是一切 149
小企业成为弄潮儿 151
第四章 商业情报策划 154
纸条上的秘密 154
厄尼巧获市场信息 154
侯机厅里的情报员 155
垃圾中的商情 156
利用“神秘购物法”获得信息 157
儿童市场调查的关键 157
怎样与日本人做生意 160
让顾客把他们的想法说出来 161
“枫叶旗”的故事 162
意大利银行吞并美洲银行始末 163
重松富生的发家史 164
日商的情报意识 165
世界第一机密 166
气象专家与生产决策 168
神秘的修鞋匠 169
“丽珠得乐”的诞生 170
本田公司与环保信息 171
我是如何成为富翁的？ 172
一条消息引发的灵感 173
“闻风”重要，“而动”更重要 174
家庭主妇的议论 175
为亚默尔带来百万美金的新闻 176
随机应变的汽车公司 177
气象学家的预测 178
上海六百大发“高温财” 179
古田德川的牙疼 180
IBM与三菱的谍报战 181
三菱的情报机构 182
宣纸技术的泄密事件 183
超级工业间谍卡明的招术 184
帕卡公司甘居第二的背后 185
欧洲最神秘的企业 186
英国人的报复 187
“成衣匠”杰克·麦尔昆 189
重视情报的奔驰公司 190
第五章 商战策划 192
松下的“关门抓贼”策略 192
通用的“土星”计划 193
竞争的另一种结果 195
品名的威力 196
“宝马”汽车进入日本市场 198
“统领”的商圈保卫战 199
微点的反吞并战 200
可乐市场争夺战 202
洛克菲勒的贷款陷阱 203
洛克菲勒的妙计 206
面粉大王的智慧 207
苏联政府的购粮奇招 208
武田药厂的打假战 209
古尔德的谋略 210
“军事家”大胜“矛与盾” 212
狐假虎威的盖帝 213
“富士”打进“柯达”老家 215
“柯达”的报复 216
英太郎的法宝 217
决定胜负的广告词 218
IBM的胜利 220
卧薪尝胆卡西欧 221
第六章 公关策划 224
禁播香烟广告之后 224
制造“抢劫”风波 225
冈佐的维护客户关系行动 226
为一位乘客飞行 228
埃德尔曼公司的公关活动 229
巧借名牌效应 230
用最豪华的轿车赚名气 231
诚实的亨利 232
阿罗公司的自救行动 233
荷兰宫重新打入市场 235
销毁产品赢得信任 236
出售次品获美誉 237
美国花卉业的“良药”运动 239
“穿错球鞋”风波 240
豆芽大王发迹史 241
汉堡包公司的义务宣传员 243
万元机器竞价一元 243
小题大做的明治公司 245
别具一格的记者招待会 246
“霞飞”的公关神话 247
巧妙利用名人效应 248
当被告赢得声誉 250
借政治因素，做公关文章 251
施特罗啤酒的公关战 252
陈李济药厂双管齐下 253
无事生非的雷诺 254
“糖衣炮弹”攻势 255
索尼巧打皇家牌 257
小礼品打开大市场 258
尼克松的礼物 260
第七章 新生意策划 262
智利的梦幻酒店 262
“马戏场”宾馆 262
“亚瑟王之剑”宾馆 263
香港的“狗酒店” 264
坟场变成欢乐场 265
经销意见公司 266
电话道歉公司 267
代客排队公司 268
香港的涂画餐厅 269
“仿膳饭店”的故事 270
“上流阶层”公司 270
富士山下的“鼓气学校” 272
兰迪与“你的宇宙” 273
世界第一宾馆 274
留守服务业的创始人 275
罗马的粗俗无礼餐厅 276
猎头(HeadHunter)公司 277
菲律宾的幽静餐馆 278
比利时的棺材酒吧 279
美国的百年酒店 280
铃木的“H·E，S.O笑谈室” 281
英国的代客吃饭公司 282
美国的地震旅游 283
日本的空中温泉澡池 284
第八章 销售策划 286
强力啤酒的强力促销 286
松田圣子开店 287
周口味精巧过垄断关 288
商品投入市场的“饥饿”法 289
聪明的书商 290
先建球场后卖房 291
出售专卖权打开市场 293
松下抓住女顾客隐秘心理做文章 294
煤炭商坦率讨教打通销路 295
争夺孩子占市场--“麦田面包”的促销策略 296
动物园引来货畅销 297
一提一减销售法 298
好产品要用货比货 299
瑞士表的名店廉价 300
打折的秘密 301
先迎合再诱导 303
买一送一·货真价实 304
日清公司入乡随俗 305
英航的免费旅游机票 307
长岛商人巧卖汽车 308
日产的限量销售术 309
大上恶当的日本人 310
举办重奖赛吃面包 310
奥雷阿尔公司的营销谋略 312
阿根廷进军世界酒类市场 314
丰田汽车公司的市场战略 316
硅谷银行的营销策略 319
青岛啤酒挺进美利坚 320
Giant 驶向山峰 322
吸烟找韩滔 324
敬重是战胜对手的利器 325
有钱难买的商品是好商品 327
雷诺自揭疮疤 328
顾客一句话，苏打粉畅销 329
福特T型车的营销策划 329
服装店经理的奇招 331
鞋贵更畅销 332
松本清一亏得百盈 333
福特汽车俱乐部 334
急中生智艾丝蒂 335
独辟蹊径的夏露丽 336
雅芳成功的奥秘 337
低价引路策略 338
莱斯特巧借布什之名 339
亚德兰公司的保密制度 340
以物易物的国际农机公司 341
寡妇拉保险的秘密 342
白送煤炉销煤油 344
扮作路人的推销员 344
亚都向“洋人”开刀 345
关于普洛奇的传奇 347
百万美元退款促销 348
价格“U”型线 349
一则游戏的启示 351
金华皮鞋“不二价” 352
联想集团善于联想 354
金吉列的三高策略 356
每盒19支香烟 357
假借倒闭渡难关 358
奥里伊达巧骗日本人 359
包装的智慧 360
一元超值销售 361
好货不降价 362
三越公司偷梁换柱 364
最终价格--奔驰的王牌 365
德鲁比克兄弟的双簧 366
古井贡削价获利 368