第一篇 概述 1
第一章 市场营销学的形成与发展 1
第一节 市场营销学的定义及其理论基础 1
第二节 市场营销学的沿革 4
第三节 市场经营观念的演变 9
第二章 市场营销组织 9
第一节 市场营销组织的特征 17
第二节 市场营销组织的演化 19
第二篇 市场 19
第三章 市场分析 19
第一节 市场的概念 29
第二节 市场总量分析 32
第三节 市场微观分析 36
第四章 购买行为分析 36
第一节 消费者购买行为的形成及影响因素 53
第二节 影响购买行为的经济因素 55
第三节 影响购买行为的心理因素 60
第四节 影响购买行为的社会及文化因素 73
第五节 影响购买行为的法律及政策因素 77
第六节 消费者购买决策过程 79
第七节 集团购买行为 84
第五章 市场细分及目标市场选择 84
第一节 市场细分 90
第二节 市场细分的标准 96
第三节 目标市场选择及目标市场策略 105
第三篇 市场营销策略 105
第六章 产品策略 105
第一节 产品的概念与功能 113
第二节 产品的生命周期 118
第三节 新产品开发 125
第四节 产品组合策略 132
第五节 品牌决策 135
第六节 包装决策 138
第七章 促销策略 138
第一节 促销综述 140
第二节 广告 147
第三节 人员推销 164
第四节 营业推广 180
第五节 公共关系 188
第八章 订价策略 188
第一节 订价策略在市场营销中的作用 202
第二节 商品价格的理论依据 203
第三节 订价目标 208
第四节 订价程序 211
第五节 订价方法 213
第六节 订价策略 217
第九章 销售渠道策略及应用 217
第一节 销售渠道的类型 232
第二节 中间商的类型和作用 238
第三节 销售渠道策略及应用 248
第十章 实体分配策略 248
第一节 实体分配概述 266
第二节 实体分配策略 269
第四篇 市场调查与市场预测 269
第十一章 市场调查 269
第一节 市场调查的意义与内容 283
第二节 市场调查的步骤 291
第三节 市场调查方法 297
第四节 调查表的设计与调查技术 305
第十二章 市场预测 305
第一节 市场预测概述 314
第二节 市场预测的程序与方法 322
第三节 判断预测法 328
第四节 时间序列预测法 335
第五节 因果分析预测法 347
第五篇 国际市场营销 347
第十三章 国际市场与国际市场营销环境 347
第一节 国际市场与国际贸易 355
第二节 国际市场营销环境 359
第十四章 国际市场分析 359
第一节 西欧市场分析 375
第二节 北美市场分析 381
第三节 澳洲市场分析 391
第四节 东南亚市场分析 395
第十五章 国际市场营销策略 395
第一节 选择进入国际市场的方法 402
第二节 进入国际市场的策略 405
第三节 进入国际市场的营销组合策略 410
第十六章 国际市场情报 410
第一节 国际市场情报的概念 416
第二节 国际市场情报的内容 419
第三节 国际市场情报获取方法 423