第一章 绪论 1
第一节 市场概述 1
第二节 市场营销概述 6
第三节 市场营销的研究对象和方法 9
第二章 市场营销环境 14
第一节 分析市场营销环境的意义 14
第二节 市场营销的微观环境 17
第三节 市场营销的宏观环境 20
第四节 市场营销环境变化的对策 25
第三章 营销信息与市场预测 29
第一节 信息与市场营销信息 29
第二节 市场营销信息的调研 33
第三节 市场营销信息的管理 38
第四节 市场预测 45
第四章 消费者市场与生产者市场 51
第一节 消费者市场 51
第二节 生产者市场 59
第五章 市场细分与目标市场 64
第一节 市场细分的概念和作用 64
第二节 市场细分的依据和条件 66
第三节 目标市场营销策略 73
第四节 市场定位策略 78
第六章 企业营销策略组合 83
第一节 营销目标与营销策略组合 83
第二节 市场营销战略 90
第七章 产品决策 99
第一节 产品的概念与新产品开发 99
第二节 产品生命周期理论 105
第三节 产品生命周期各阶段的特征与营销策略 108
第四节 产品组合 112
第五节 产品品牌与包装 117
第八章 价格决策 121
第一节 影响定价的主要因素 121
第二节 定价程序和方法 126
第三节 企业定价策略 136
第九章 分销决策 144
第一节 产品的分销活动与分销渠道 144
第二节 分销渠道的评估和选择 149
第三节 中间商 160
第十章 促销决策 168
第一节 促销与促销组合策略 168
第二节 广告策略 173
第三节 人员推销策略 178
第四节 营业推广策略 184
第五节 公共关系策略 188
第十一章 国际市场营销 192
第一节 国际市场营销环境分析 192
第二节 国际市场营销战略决策 199
第三节 国际市场营销战术决策 204