（总代序）培训经理梦寐以求的教材来啦！ 1
开场白 1
1 新方法助你成功 3
A 传统培训法有哪些？ 4
B 新颖培训法集锦 16
C 为什么要选这几种 17
D 新方法威力巨大 18
E 一劳永逸 19
F 新方法不容易 19
G 一个共同的提醒 20
H 培训效果差的破坏性 21
I 培训宝鉴 22
讨论思考题 22
2 案例培训法 23
A 方法解析 24
B 优缺点 25
C 成功关键点 27
D 案例培训法的实施 28
E 注意事项 31
G 简化的案例培训法 33
F 额外收获 33
H 培训宝鉴 35
讨论思考题 36
3 角色扮演培训法 37
A 方法解析 38
B 适用条件 38
C 实施步骤 40
D 优缺点 43
E 成功关键点 44
G 举例说明 47
F 注意事项 47
H 培训宝鉴 48
讨论思考题 48
4 SST自助培训法 49
A 传统培训的深层次缺陷 50
B 方法解析 51
C SST素材库 52
D SST的后续服务 53
E 专门针对中国国情的培训法 54
F SST的5A优点及其缺点 55
G 成功关键点 57
H SST的各种用法 58
I 原来培训可以是这样的 59
J 培训宝鉴 59
讨论思考题 60
5 有经验员工培训法 61
A 更常见、更迫切 62
B 担任主讲人 63
C 专题研究 64
D外送进修 64
E “带徒弟” 65
F 个别辅导 66
G 其他方法 67
H 培训宝鉴 68
讨论思考题 68
6 培训中的考试 69
A 考试的注意事项 71
B 考试题型 73
C 培训宝鉴 77
讨论思考题 78
7 协助学员的自我发展 79
A 自我发展循环 80
B 协助学员设定培训目标 83
C 创造有利的学习环境 85
D 配合学员的需求、能力和兴趣 86
E 祛除学员的心理障碍 88
F 培训宝鉴 90
讨论思考题 90
结束语 91
讨论测验题 93
附件 95
A 案例培训——摩斯的保险柜 96
B 角色扮演——两位部属吵架，你怎么办？ 98
C 非培训不可的时刻 100
D 当培训不能奏效时 103
好书推荐 105
优秀网站 107
培训后尚有疑问怎么办？ 109
如何联系作者 111
如何免费获得大量增值信息 112
配套自助培训软件（SST） 113
《金典培训宝库》丛书简介 115