第一章 电脑日常维护法则 1
第一节 电脑的正确维护法则 2
1.如何做好电脑（含笔记本电脑）的日常维护工作，以预防电脑故障的发生？ 2
第二节 电脑部件的正确维护法则 4
2.如何正确维护硬盘驱动器？ 4
3.如何正确维护光盘驱动器？ 6
4.如何正确维护光盘？ 8
5.如何正确维护软盘驱动器？ 9
6.如何正确维护Modem？ 11
7.如何正确维护鼠标？ 12
8.如何正确维护键盘？ 13
9.如何正确维护彩色显示器？ 15
10.如何正确维护针式打印机？ 17
11.如何正确维护喷墨打印机？ 19
12.如何正确使用和维护墨盒？ 21
13.如何正确维护激光打印机？ 21
14.如何正确维护扫描仪？ 23
15.如何正确维护数码相机？ 24
16.如何防止病毒对电脑造成的破坏？ 24
第三节 为你的电脑“洗澡” 26
17.如何清洁电脑？ 26
第二章 电脑故障总体维修方法 36
第一节 电脑故障的检测及跟踪法 37
18.检测电脑故障有哪些基本的方法？ 37
19.如何一步步跟踪电脑故障？ 40
20.如何从自检响铃和开机信息提示中判断电脑故障的原因？ 43
21.怎样快速排除电脑死机故障？ 46
第二节 维修电脑的工具和注意事项 48
22.维修电脑需要哪些工具？ 48
23.在维修电脑时需要注意哪些问题？ 50
第三章 CPU故障维修实例 51
24.PentiumⅢ（Coppermine）为何会烧坏？ 52
25.我新购的AMD CPU被烧毁了，这是怎么回事？ 53
26.用一台486练习DIY，不料在安装CPU时却插反了，请问该如何进行处理？ 54
27.清洁机器后将CPU插入底座，开机，显示器不亮，检查发现原来CPU竞插反了，这可怎么办呀？ 54
28.如何修复断脚CPU？ 55
29.我购买了AMD的雷鸟CPU，后来听说它容易被烧，是真的吗？如何防备？ 55
30.开机时，CPU频率有时自动降低，这是为什么？该如何处理？ 56
31.一台IBM原装电脑，原来开机后显示MMX 200MHz，现在显示133MHz，这是为什么？该如何处理？ 56
32.一台电脑开机显示的CPU频率变来变去，一会儿是266，一会儿又是133，这是什么原因？该如何处理呢？ 57
33.一赛扬CPU，从266超频到333，但使用时有时候突然死机。打开机箱，发现显卡、声卡比较热，估计是太热而导致死机。有什么方法解决这一问题？ 57
34.一台电脑新装一块K6-2 CPU后不能进入操作系统，是何原因？该如何处理呢？ 57
35.我的电脑噪音特别大，检查了电源的电扇，并无故障，不知声音由何而来？ 58
36.为什么无法在逐日1000/333电脑上安装UNIN3．2．4操作系统？ 58
37.承启586主板安装IBM6x86CPU，但运行不稳定，这是何原因？该如何解决？ 58
38.如何处理Intel810主板主芯片组与PentiumⅢCPU不兼容的问题？ 58
39.将AMD K6-2/350MHz升级成AMD K6-2/450MHz后，开机显示器不亮，是何原因？该如何处理？ 59
40.我新安装了一块AMD K6-2-266CPU，但系统经常崩溃，据说是买到了打磨CPU，是真的吗？ 59
41.近日，我的电脑（Cyrix 6X86 PR150+）常闹“罢工”。工作1小时后便经常死机或自动重启。而且，一旦退出就不能马上启动。过一段时间后，再启动又一切正常，用不了2小时又重复出现前面症状。这是什么原因？该如何处理？ 60
第四章 主板故障维修实例 61
42.听说市场上主板也有假货，这真的吗？如何鉴别？ 62
43.如何判断和处理主板故障？ 64
44.维修主板时要注意些什么问题？ 66
45.一块ATX结构的磐英6VBA主板，通电不需按电脑上的电源开关即自动开机。这是何原因？该如何处理？ 67
46.电脑开机自检时在显示512K Cache后死机。这是何原因？该如何处理？ 67
47.微星MS6199主板在市场上占有率较高，能否介绍一下它的排障秘诀？ 68
48.如何防止CIH对主板造成硬损伤？ 69
49.新装一台电脑，试机时电源指示灯一闪即灭。一检查，原来是主板电源插反了，这时该如何处理？ 69
50.一台使用数年的旧电脑，某天开机时，电源指示灯亮了几秒即熄，开箱观察，发现CPU风扇只能转数秒即停。这是何故障？该如何处理？ 70
51.如何排除微星6163主板因跳线不当造成的故障？ 71
52.如何处理梅捷SOYO6BA+主板不能识别CELERONⅡCPU的问题？ 72
53.我在装机时选择了Intel820i主板，但在安装好后却不能启动。用交换法已排除了其他部件的故障，换一块同型号主板也不行，这是何原因？ 72
54.一块主板的IDE接口被损坏，如何应急处理？ 73
55.在开机时要求我输入密码，但我却没有，我有没有办法启动电脑？ 73
56.能否列出主板生产商的网址，以免出现问题时再上网咨询？ 74
57.如何通过开机显示的信息来识别电脑使用的是什么主板？ 76
第五章 内存故障维修实例 81
58.如何识别真假SDRAM内存？如何识别真假KINGMAX PC-133内存？ 82
59.PC100和PC133内存有何区别？ 84
60.如何通过内存条上芯片的编码了解所购买内存的情况？ 86
61.如何一步步排除电脑自检时报“内存错误（Memory error）”的故障？ 87
62.开机后出现一个警告：“SPD Not Found in DIMM(S)2”，但内存自检没有任何问题，请问SPD是什么？有什么用？如何解决上述问题？ 88
63.开机后，本来应该是16MB的内存在Windows95中却只有15MB，少了1MB。这是怎么回事？该如何处理？ 88
64.一台名牌旧电脑，为它扩充EDO内存，但开机后显示Error:himem.sys has detected unreadable XMS memory at address 00737A08h,XMS driver not installed。这是何原因？该如何处理？ 89
65.一根PC100 32MB内存，在运行稍大型游戏时死机，报地址01C30000错。经检查是内存有坏的芯片，请问该如何处理？ 89
66.一台电脑在添加了32MB内存后，启动Windows98时画面闪过之后出现“Windows protection error. You need to restart your computer”的提示，然后就死机了。但该内存在其他电脑工作正常。这是怎么回事？该如何解决？ 91
67.如何解决VXD导致Windows98内存“丢失”的问题？ 91
68.如何维修机械损坏的内存条？ 93
69.一台电脑更换了内存后，在启动Windows98时，系统提示“EXPLOR非法操作”。这是何原因？如何处理？ 94
70.现在内存价格下降，我想趁机升级电脑的内存，请问在升级时有哪些注意事项？ 94
71.如何实现PC133与PC100内存条混插？ 96
72.EDO RAM内存能与SDRAM内存混用吗？ 96
第六章 驱动器故障维修实例 98
第一节 软盘驱动器故障排除实例 99
73.如何一步步处理软盘驱动器故障？ 99
74.一台软驱，读盘时常出现“设备没有准备好”的故障。已排除线缆连接或软盘问题。请问该如何处理？ 100
75.一台软驱在读第二张盘时显示的却还是第一张盘的内容，这是什么原因造成的？该如何处理？ 101
76.读一张正常工作的软盘时显示“该软盘没有格式化”的信息，该如何处理？ 101
77.一不小心将软驱插座中的信号针弄断了，该如何应急处理？ 102
78.有一软驱，出现与上例问题相同的故障，但却不是断针而是被顶进软驱中了，该如何处理呢？ 102
79.一打开电脑主机的电源开关，软驱的指示灯就一直亮着。但观察别人的电脑，软驱亮一下就灭了。启动Windows98后不能使用软驱。这是什么原因造成的？该如何处理？ 103
80.一台软驱，指示灯一直不亮，且显示“Floppy disk（s） fail（40）”。该如何处理？ 104
81.一台软驱只能使用在本机格式化后的磁盘，且该盘在其他电脑上不能使用。这是何原因？该如何排除？ 104
82.一台软驱读任何盘都显示0磁道坏。将软驱和软盘都拿到他人的电脑上试验又都是好的。这是什么原因？该如何处理？ 104
83.电脑进入Windows98后，在“我的电脑”中却没有“3．5英寸软盘（A：）”图标。这该如何处理？ 105
84.在Windows98中有软驱图标，但不能使用，用以上介绍的种种方法都不能解决问题，该如何处理？ 105
第二节 硬盘驱动器故障排除实例 106
85.如何一步步解决硬盘故障？ 106
86.如何在电脑中安装第二个硬盘驱动器？ 107
87.如何处理硬盘报“Track 0 Bad（零道坏）”的故障？ 112
88.我购得一块IBM生产的硬盘，容量是10．1GB，可主板却识别为8．1GB，这是为什么呢？有什么办法解决吗？ 113
89.我的硬盘经SCANDISK扫描，发现有坏块。这块硬盘还能用吗？ 113
90.我的硬盘被CIH破坏了，应该怎么恢复？如果恢复后出现坏道怎么办？ 114
91.启动电脑时经常检测不到硬盘，必须反复开机才行。这是何原因？该如何处理？ 114
92.一块硬盘分了数个区，某天突然只有C：盘而没有其他的分区，这是什么原因造成的？该如何处理？ 115
93.如何抢救盘面损伤造成故障的硬盘中的重要数据？ 117
94.一块昆腾2．1GB硬盘，在发现有坏扇区后用主板BIOS中程序进行低格，但启动时显示“Primary Master Driver Fail”的错误。这该如何处理？ 119
95.在联讯Expert EXP 85512.2主板上安装新的Quantum Fireball CR 8.4GB硬盘，但不能使用。这是何原因？该如何处理？ 120
96.一块Seagate 3.2GB硬盘格式化后发现比标称的少1．2GB。为什么会这样？该如何解决？ 120
97.在使用运兴主板（P5MVP3）的BIOS Setup进行低级格式化后，硬盘数据依然存在。这是何原因？ 121
98.一台电脑BIOS中不能自动识别硬盘。开机时硬盘有嘎嘎的响声。这是何原因？该如何处理？ 121
99.如何处理硬盘磁道划伤的故障？ 121
第三节 光盘驱动器故障排除实例 122
100.如何拆卸光驱？ 122
101.我的光驱读盘能力下降，听说可以通过清洗光驱聚焦透镜和激光头来提高读盘效果，是吗？ 124
102.一台用了几年的8速光驱用上问方法处理无效。又听说可以通过增加激光发射功率来提高光驱的读盘能力，请问如何操作？ 124
103.我现在有一个小小的问题：如何在没有通电的状态下将光驱中的光盘取出？ 124
104.我的电脑瘫痪了。我想用光盘启动操作系统，请问如何进行设置？ 124
105.开机自检通过并提示发现光驱，但是在执行Config.sys 文件中的光驱驱动程序时，提示“Supporting the following units”后死机，按 Ctrl+Alt+Del键热启动无效，只能按复位键启动。该如何处理？ 125
106.索尼32倍速光驱出现读光盘时显示“设备未准备好”的故障。这该如何处理？ 126
107.一台光驱在进、出光盘时都会发出很大的噪声。请问该如何处理？ 126
108.我的电脑在Windows98的“资源管理器”中下找不到光驱图标了。这该如何处理？ 126
109.我用前面教过的方法也没有能找回光驱。请问还有没有什么补充的方法？ 127
110.我使用MS-DOS操作系统无论如何也找不到光驱，而Windows98却可以。这是怎么回事？如果我想在MS-DOS下使用光驱，又该如何处理呢？ 128
111.我的光驱驱动程序没有了，该到哪里去找？ 129
112.我将操作系统从DOS升级到Windows9x后，光驱出现读盘困难甚至不读盘的故障。原来我的光驱可是用得好好的。这该如何处理呢？ 129
113.换了一个主机电源却出现了光驱挑盘的毛病。这是为何呢？ 131
114.正当光驱读数据时，忽然传来了一声“啪”的声音。随之光驱不能读盘，弹出“设备未准备好”警告框。这该如何处理？ 132
115.一台仅使用数月的光驱由于激光头被卡死，出现不读盘现象。该如何处理？ 132
116.一台光驱在本机上使用，只要一双击光驱图标即死机，但该光驱在别人的电脑上却工作正常。这是怎么一回事？该如何处理？ 133
117.如何为光驱更换激光头？ 133
118.新装一台Sony六速DVD驱动器，但经检测却只达到2倍速。这是何原因？该如何处理？ 134
119.最近买了一部SCSI接口的刻录机，安装好所有的驱动程序后，发现系统里的SCSI卡有IRQ冲突，试过把内建的声卡去掉就可以解决问题，可声音就没有了，冲突地址是IRQ11。这该如何处理呢？ 135
第七章 多媒体故障维修实例 136
第一节 声卡故障排除实例 137
120.如何一步步处理声卡故障？ 137
121.如何在电脑中安装两个声卡？ 141
122.一块联迅ISA声卡，安装以后，开机就死机，而且死机在声卡的初始化处，即Config.sys中关于声卡的命令部分。这该如何处理？ 145
123.一块花王ESS Maestro-1PCI声卡，安装后，在Windows98的蓝天白云处死机。这该如何处理？ 145
124.一块声卡在播放WAV文件时，屏幕上出现“Windows无法播放声音，可能是声卡正在工作”的提示。但事实并非如此？我该如何处理？ 146
125.在Windows98下检测不到新增的声卡，该如何处理？ 146
126.在Windows98下安装声卡驱动程序后音箱里没有传出音乐。该如何处理？ 146
127.一块声卡在放VCD时音箱里有声音，但在播放MIDI时却无声，也不能使用MIC（麦克风）进行录音。这是何原因？该如何处理？ 147
128.重新安装Windows95后，ESS1868声卡就不能正常工作了。这该如何处理？ 147
129.系统显示声卡正常运行，但音箱中就是没有声音（已排除连接故障）。请问该如何进行处理？ 148
130.安装声卡后音箱里有烦人的噪声干扰。这该如何处理？ 148
131.在安装Modem后，声卡不出声，该如何处理？ 148
132.在PentiumⅢ500E电脑上安装创新SB live声卡。电脑启动时声卡一发出启动的声音，系统就会显示蓝屏错误，提示系统在EMU10K1芯片处有错误。这是怎么回事？该如何解决？ 149
133.能否介绍一些声卡的使用技巧，以让我们的电脑世界充满乐趣？ 150
第二节 显卡故障排除实例 151
134.如何解决因显卡故障造成显示黑屏的故障？ 151
135.如何解决因显卡故障造成显示器花屏？ 152
136.如何处理安装显卡驱动程序失败的故障？ 153
137.如何解决因显卡兼容问题造成显示故障的问题？ 153
138.我的电脑配置的是TNT2 32MB显卡，但在玩3D游戏时经常发生死机现象。这是什么原因？该如何处理？ 154
139.如何分辨TNT2系列的“Vanta”和“M64”显卡？ 155
140.一块8MB显存的存牌显卡，在使用AutoCAD R14软件时不能正常工作。这该如何解决？ 156
141.启动电脑后系统总提示“显示适配器类型错误”，怎样设置都不能使这条消息消失。这该如何解决？ 157
142.Trident9750AGP显卡安装后不工作，电脑发出一长两短的声音。这是何原因？该如何处理？ 157
143.开机进入Windows95的桌面后，提示“显示适配器类型错误”，但无论如何也无法正确安装显卡的驱动程序，这该如何处理？ 157
144.我试验将显卡的刷新率调整到85Hz，这时屏幕变成了数个窗口，无法看清显示内容。想更改还原成75Hz也无法进行操作。这时该如何进行应急处理？ 158
145.我的显卡是16MB显存小影霸，开机时却只显示8MB显存。这是何原因？ 159
146.一台电脑一旦使用3D加速功能就死机，该如何处理？ 159
147.我使用的是Intel i815EP主板，发现在某些窗口中以鼠标快速移动滚动时，出现一块块的空白。如何解决这一故障？ 159
148.一块安装彩霸S3 Virge/DX显卡的电脑，在启动后屏幕上有小的色块。该如何处理？ 160
149.一台工作正常的电脑某天突然屏幕部分字符被乱码取代。这该如何处理？ 160
150.如何通过升级显卡驱动程序来达到提高显卡性能的目的？ 161
151.如何通过超频显卡来达到提高显卡性能的目的？ 164
152.如何通过升级显卡的BIOS程序来达到提高显卡性能的目的？ 165
第八章 键盘、鼠标、游戏杆故障维修实例 166
第一节 键盘故障排除实例 167
153.当键盘自检一切正常，个别按键被用力敲，键入的字符完全正常，但轻轻敲击则无反应。这该如何处理？ 167
154.键盘上有部分字母不能录入，这该如何处理？ 168
155.电脑工作正常，能用鼠标操作但键盘不能录入数据，该如何处理？ 168
156.键盘上的空格键，N、H、Y、6、F4、Esc键盘经常不好使用，有时瞎按一气又能用一下，换一个键盘故障依旧。该如何解决？ 168
157.新组装一台电脑，在经销商处试机好好的，但搬回家连接好设备却开机黑屏。这一故障也会与键盘有关吗？ 168
158.用一只键盘打字时，出现A、S、D、F和V、I、O、P这两组字母打不出来的故障。这该如何排除？ 169
159.开机时，显示“Keyboard Error.Press<F1>to RESUME”字样。这该如何处理？ 169
160.键盘上的部分键按下不能弹回，请问该如何处理？ 170
161.键按下能正常弹回，但按键后屏幕上没有对应的字符显示。请问该如何处理？ 170
162.按下一键，其左右相邻键的字符也显示出来。这该如何处理？ 170
163.联想天鹤系列电脑，在安装扫描仪所带的“彩色输入软件包”中的“Photo Express2．0”之后，键盘上的“听写”快捷键失效。这该如何处理？ 170
164.如何排除键盘开机功能问题引起的电脑电源自动关闭的故障？ 171
165.一只DTK牌型号为EBK-1068-9的Windows95键盘，自检正常，但字符为C、D、E、3、F2的键不太灵敏，有时用力敲这几个键，键入的字符也正常，轻敲则无反应。我该如何处理？ 172
166.一只DTK牌型号为EBK-1068-9的Windows95键盘，自检“键盘错误”。我该如何处理？ 172
第二节 鼠标故障排除实例 173
167.如何一步步排除鼠标故障？ 173
168.一只鼠标在本机上不能使用却能在他人电脑上使用，有可能是我安装不当吗？ 175
169.最近发生了一件有趣的事：只要我把置于电脑旁的台灯打开，鼠标就不能使用，而使用其他光源照明则无问题？这是为何呢？ 175
170.我的鼠标在Windows9x下检测不到，而且键盘也不能使用。该如何处理？ 176
171.系统突然检测不到鼠标了，将鼠标换到别的电脑上又能正常工作。我该如何处理？ 176
172.新购买一块二手梅捷主板，无法检测到鼠标。是何原因？该如何处理？ 176
173.一只PS/2鼠标想将它接到老主板上，于是购买了PS/2转串口的鼠标转换器，但却经常发生系统不能检测鼠标的故障。该如何处理？ 176
174.我刚组装的电脑，可以使用串口鼠标，使用PS/2鼠标时，系统检测不到鼠标。该鼠标在其他电脑上可以使用，换别的PS/2鼠标也不能使用。如何处理？ 177
175.为什么每次使用了Modem后就无法正常使用鼠标？我该如何处理？ 177
176.我的电脑很奇怪，鼠标只能用一下就无法工作了。请问如何处理？ 178
177.为什么我的电脑不能使用USB接口鼠标？ 178
178.为什么在Windows98下鼠标指针不见了？ 178
179.学生机房的鼠标经常损坏，有没有什么维修技巧供参考？ 179
180.一只机械鼠标，使用一段时间后，鼠标箭头横向移动困难，有时甚至原地不动。这该如何处理？ 181
181.如何处理光电式鼠标向某方面不能移动的故障？ 181
182.明明鼠标已插在主板鼠标接口上，但进入Windows95还是显示“Windows没有检测到鼠标，你可以安装一个串行鼠标”的提示信息，该怎么办？ 182
183.一只机械鼠标，由于左键使用频繁，弹片失去弹性，表现为按下后不能迅速弹起，造成单击变双击效果。我该如何应急维修？ 182
184.一只Venus牌鼠标，操作时会出现没有反应的现象，但有时正常。我该如何维修？ 182
185.使用鼠标有哪些技巧？ 182
第三节 游戏操作杆故障排除实例 183
186.游戏操作杆常见故障有哪些，该如何处理？ 183
187.怎样同时使用MIDI设备和游戏杆？ 185
第九章 显示器故障维修实例 186
第一节 显示器黑屏现象分析与故障排除 187
188.如何一步步处理显示器黑屏故障？ 187
189.对显示器黑屏现象如何进行维修？ 189
190.一台显示器开机后黑屏，指示灯不亮。该如何处理？ 189
191.一台品牌电脑的显示器，开机时指示灯亮，但屏幕没有显示（黑屏）。我该如何处理？ 190
192.一台Continental彩显，开机无显示，电源指示灯也不亮。我该如何处理？ 190
193.一台Compaq原装显示器，通电后，无光栅，指示灯灯丝不亮。如何排除故障？ 190
194.另有一台CompaqTe1420q显示器通电后，显示器的指示灯亮，且黄色指示变为绿色指示，但无字符显示，手靠近屏幕无高压静电感。我该如何处理？ 191
195.与上问同型号显示器通电后，指示灯显示暗黄色且间断闪烁，无字符显示，手靠近屏幕无高压静电感。如何排除该故障？ 191
196.一台Compaq420彩显，开机后“吱”的一声，屏幕闪了一下便无显示，电源指示灯不亮，经检查保险被烧。我该如何处理？ 192
197.如何排除因软件故障造成的电脑黑屏？ 192
第二节 显示器故障排除实例 193
198.怎样从整体上处理显示器故障？ 193
199.能否列出显示器故障检修的程序？ 195
200.显示器常见故障有哪些？该如何处理？ 196
201.我的NEC17英寸彩色显示器四角出现受磁化后的色斑，用仪器消磁也无用，影响了使用效果，该如何处理？ 198
202.一台阿波罗14英寸彩显（工作站用，后经过改制），开机后约30分钟，字符抖动不止，最后模糊不清。该如何处理？ 198
203.我刚购买的SONY显示器，发现在屏幕上有一条比较细的灰色的线，打电话给销售商，他们说是正常的，这属于正常现象吗？ 198
204.一条竖线贯穿显示器屏幕，我该如何处理？ 198
205.一台彩色显示器屏幕边缘有闪烁现象。我该如何处理？ 199
206.一台彩色显示器整个屏幕发生闪烁，我该如何处理呢？ 199
207.一台显示器，出现屏幕模糊、聚焦不良的现象。我该如何处理？ 199
208.我将显示器的扫描频率高速到85Hz，屏幕出现多个窗口，变得不可识别。请问该如何恢复？ 200
209.新购一台电脑，回家开机时，屏幕上出现色斑。我该如何处理？ 200
210.刚开机屏幕显示字符模糊，然后渐渐清楚。这是正常现象吗？ 201
211.显示器在工作时出现屏幕显示颜色缺色的现象。该如何处理？ 201
212.刚开机的时候，画面先是很大，然后在几秒钟慢慢缩小到正常的情况。这种现象正常吗？ 202
213.如果显示器出现红屏，这意味着什么？ 202
214.为什么我的显示器内部有“吱吱”的响声？ 202
215.一台彩色显示器，开机后画面忽明忽暗，显示极不稳定。该如何处理？ 202
216.如何处理显示器花屏的故障？ 203
217.能否举一个处理显示器花屏的实例来剖析这一故障的产生原因和处理方法？ 203
218.一台彩色显示器出现最多只能设置256色的现象。该如何处理？ 204
219.一台LEO彩色显示器，工作一小时后用手触摸感到烫手，这是正常现象吗？ 205
220.一台新显示器，边角出现一些皱折，就像办公桌上玻璃板下的垫纸被水浸湿干燥后出现的皱折一样。这该如何处理？ 205
221.我发现显示器插口中的针断了，请问该如何处理？ 205
第十章 网络故障维修实例 207
第一节 调制解调器（Modem）故障排除实例 208
222.外置Modem和内置Modem有什么区别？ 208
223.外置Modem上的各个指示灯有什么含义？ 210
224.如何一步步解决Modem无法正常拨号的故障？ 210
225.如何处理Windows98提示“找不到Modem”故障？ 212
226.能否举一个“找不到Modem”实例，并说明其处理方法？ 212
227.我在连接互联网时能听到Modem的拨号音，但拨完后就什么声音也没有了，该怎样解决呢？ 213
228.一台外置Modem，安装完后，连接上网时系统提示没有拨号音。这该如何处理？ 214
229.上网连接时能听到拨号音和“滋滋”的连接声，但马上电脑提示说所拨叫的电脑没有响应，随即断开，请问该怎样解决？ 215
230.用Modem拨号上网时到达“校验用户名和密码”一步后，线路即断开。这是怎么回事？该如何处理？ 215
231.用Win98下的拨号器拨号时，显示正在拨号，但听不到拨号音，系统提示：请检查Modem是否与电脑连接好。请问该如何处理？ 216
232.我使用的是ISDN Modem上网，但最近老是掉线，请问这是什么原因造成的？ 216
233.一台IBM Aptiva电脑，用内置Modem卡上网时提示“没有拨号音”，不能进行拨号上网。请问该如何处理？ 216
234.如何判断内置Modem与电话线的连接是否中断？ 217
235.为什么我的56K Modem上网时显示速度只有30多K？ 217
236.为什么我上网时会经常掉线？ 217
237.在一台赛扬333、升技BH6主板且配置我许多设备的电脑中添加了一块内置Rockwell PCI Modem卡，但系统不能识别它。据别人分析是因系统IRQ中断不够造成的故障，真的是这样吗？如果是，该如何处理？ 218
238.新购一块内置的Modem卡，我费了九牛二虎之力也没有安装成功，请问该怎么样安装它？ 219
239.我在雨天上网后，Modem就不能使用了。我该如何处理？ 220
240.一台PentiumⅢ800电脑，配置的是内置Modem，但下载速度不快，该如何进行DIY？ 220
241.我淘汰了33．6KModem，更换了一个56K Modem，连接好线路后便高兴地拨号上网，系统却弹出“连接失败”提示框。这时该如何处理？ 221
242.我的Maxell牌外置Modem在安装好后发生与声卡冲突的故障，表现为要么使用声卡，要么使用Modem，但不能两者同时使用，请问该如何解决？ 222
243.我的“猫”是56K TP-link，安装Windows“标准调制解调器”驱动程序竟然跑到115．2K，这个速度是真的吗？ 223
244.我的“猫”太老了，我想升级，该怎么办？ 223
第二节 上网经验谈 225
245.我收到的E-mail为什么全是不可识别的乱码？如何处理？ 225
246.我给别人发了E-mail，对方却没有收到。如何防止发丢E-mail？ 226
247.为了不让孩子浏览互联网不健康的网站，我该如何启动系统的分级审查功能？ 228
第十一章 打印机、扫描仪、数码相机故障维修实例 230
第一节 打印机故障排除总则 231
248.如何一步步处理打印机故障？ 231
249.如何排除打印机“软”故障？ 232
第二节 针式打印机故障排除实例 234
250.针式打印机的常见故障有哪些？如何一步步排除？ 234
251.为什么我们办公室的针式打印机总爱断针？有没有什么好的方法让打印针用得更长久一点？ 236
252.如何处理EPSON-LO1600K针式打印机的接口故障？ 236
253.EPSON-1600K常见故障有哪些？如何检修？ 240
254.一台LQ1600K打印机开机后出现“联机”指示灯不停地闪烁现象，不能进入正常工作状态。请问该如何处理？ 241
255．一台LQ-1600K打印机，加电后保险烧熔，面板指示灯不亮。这是何原因？该如何维修？ 241
256.如何更换EPSONLQ1600K针式打印机的打印针？ 242
257.PR2/K10针式高级存折打印机常见故障有哪些？如何检修？ 243
258.一台本正常工作的OK1532。针式打印机将打印口从Normal改设为ECP、EPP便不能打印，这时即使改回Normal也不行。是何原因？如何处理？ 246
259.一台AR2400针式打印机打印出的字迹时淡时浓，该如何处理？ 247
260.一台AR2400针式打印机开机即发出报警声。是何原因？该如何处理？ 247
261.我的CR-3240针式打印机中明明装了纸，但打印机总报警说没有安装打印纸。请问如何进行处理？ 247
262.一台CR-3240打印机通电后，电源灯和纸尽灯亮，字车迅速向右移动而不返回。该如何处理？ 248
263.如何排除CR-3240打印机联机正常但输出乱码的故障？ 248
第三节 喷墨打印机故障排除实例及墨盒再生利用技巧 248
264.喷墨打印机有单、双墨盒之分，请问它们有何区别？哪个更适合家用？ 248
265.我购买的是CANON BCJ-2000喷头打印机，其墨盒与喷头是一体化设计，而别人的EPSON Photo-700却是墨盒与喷头分离，请问它们各有什么优缺点？ 249
266.我的喷墨打印机说明书标称有每分钟×页的打印速度，但实际却差得很远，这是怎么一回事？ 249
267.喷墨打印机常见故障有哪些？如何处理？ 249
268.为何HP DeskJet200喷墨打印机会经常卡纸？ 251
269.为什么我在Windows98操作系统上安装HP DeskJet340喷墨打印机驱动程序时，电脑提示“未能建立打印机双向通讯”？ 251
270.为什么我用HP DeskJet 695Cci喷墨打印机打印一条竖线时竖线总是对不齐呢？ 251
271.当我从中文WindowsNT4．0的Word中打印到HP DeskJet1120C时，提示错误信息“WINSPOOL.DRV与KERNEL32．DLL发生复位错误”，我该怎么办呢？ 251
272．如何处理EPSON Stylus Color900喷墨打印机在打印图像时出现横纹的现象？ 251
273.如何解决EPSON Stylus Color800喷墨打印机打印图像颜色较淡甚至有裂痕的现象？ 252
274.我使用的打印机是Canon BJC-4100，日前打印时打印出来的资料是空白一片，打印时打印机没有出现异声或任何异状，曾经换过墨水盒（含喷头）及重装驱动程序，但状况依旧，不知何故？ 252
275.用户家中有EPSON Photo710喷墨打印机，某天突然出现打印头来回乱撞，且伴随抖动的机械故障。如何排除？ 252
276.一台HP Deskjet695C喷墨打印机，总是打印到一半即停止工作。是何原因？该如何处理？ 253
277.喷墨打印机中最大的消耗就是墨盒了。墨盒可再生利用吗？如何进行实际操作？ 254
278.墨盒DIY有何注意事项？ 255
279.如何为利盟3200打印机的黑色墨盒12A1970加墨水？有何注意事项？ 257
280.如何为利盟3200打印机的彩色墨盒12A1980加墨水？有何注意事项？ 257
281.如何为CANON BJC-600系列的BJI-201墨盒加墨水？有何注意事项？ 258
282.如何为CANON的BJC-3000/6000/6500的墨盒加墨水？有何注意事项？ 258
283.如何为CANON的BCI-21 Black和BCI-21Color墨盒加墨水？有何注意事项？ 258
284.如何为CANON带喷头的墨盒加墨水？有何注意事项？ 259
285.为CANON的3000/6000/6200/6500/8200系列打印机专用墨盒BCI-3系列和BCI-5系列填充墨水？有什么需要注意的事项？ 259
286.EPSON的说明书上写到：“墨盒取下后就不能再使用”。是否意味着不能加墨水泥？ 259
287.如何为EPSON的墨盒加墨水？有何注意事项？ 260
288.如何为EPSON480喷墨打印机灌注墨水？ 260
289.如何为EPSON Color3000的墨盒加墨水？有何注意事项？ 261
290.如何为HP的带气囊的黑色墨盒加墨水？有何注意事项？ 261
291.如何为HP200C喷墨打印机加墨水？ 262
292.如何为HP的51645A/G墨盒加墨水？有何注意事项？ 263
293.如何为HP的51625A/G、51649A/G、C1816A墨盒加墨水？有何注意事项？ 263
294.如何为HP的C1823A/D/G墨盒加墨水？有何注意事项？ 263
295.如何处理EPSON打印机墨盒加墨水后出现的断线故障？ 263
296.如何处理EPSON打印机墨盒加墨水后出现的堵头故障？ 264
297.如何处理CANON、HP、LEXMARK等带喷头的墨盒加墨水后出现的断线或堵头故障？ 264
第四节 激光打印机故障排除实例及耗材更换技巧 264
298.激光打印机比起针式、喷墨打印机来有何特点？ 264
299.激光打印机常见的故障有哪些？如何处理？ 265
300.一台Canon ST-B4激光打印机工作时突然掉电，待加电后重新输出文本却只能打印类似空心字的轻微字样。这是何原因？该如何处理？ 265
301.如何排除Laserjet51激光打印机卡纸的故障？ 266
302.如何实现激光打印机墨粉的再生利用？ 267
303.如何用普通复印机墨粉替代激光打印机的专用墨粉，以节省经费？ 267
304.如何为HP LaserJet 6L激光打印机手工补充墨粉？ 268
305.如何为联想LJ6P激光打印机更换墨粉盒、墨粉和感光鼓？ 269
第五节 扫描仪和数码相机故障排除实例 273
306.我有一台AGFA SnapScan Touch扫描仪，不知为何Scan Wise在预览扫描时及扫描后的图像均有一层红色覆盖在图像上？ 273
307.本人目前所使用AGFA DuoScan HiD扫描仪在启动Fotolook时出现Could not find Scanner Check the power and connection的提示。请问该如何解决？ 273
308.一台爱克发SnapScan1236U扫描仪，以前使用都比较正常。可最近不知怎么，扫描的时间跟以前相比明显长多了。 274
309.我的USB接口扫描仪在Win98中不能被识别？该如何处理？ 274
310.打开扫描仪后指示灯为橘黄色，READY灯不亮，不能正常工作。该如何处理？ 274
312.扫描仪有点发疯，扫一扫，停一停，来回移动，使扫描时间倍增。如何进行处理？ 274
313.能否介绍一下目前流行的电脑输入设备一数码相机的情况？ 275
314.数码相机的内部是由什么构成的呢？它有哪些主要部件？各个部件的功能是什么？ 276
315.为什么我安装了数码相机，却在电脑中也找不到它？ 276
316.试了好几种方式仍然无法将计算机与数码相机连结，该怎么办？ 277
317.我有一台FUJI数码相机在传输档案时，常常传到一半就出现“Communication Error”提示。该如何处理？ 277
318.为什么记忆卡插入磁盘转接卡后放入磁盘驱动器中却读不到？ 277