实训单元一 计调与外联业务实训 1
第一节 计调与外联业务的产生与发展 1
第二节 旅行社计调业务概述 5
第三节 旅行社外联业务概述 8
实训项目一 泰安1日游旅游产品的设计报价采购服务 12
实训单元二 旅行社产品设计与采购实训 24
第一节 旅行社对旅游者消费需求的把握 24
第二节 旅行社产品设计的原则 29
第三节 旅游服务项目与协作网络的建立 33
第四节 计调采购流程 38
第五节 计调采购业务管理 48
实训项目二 北京双卧6日游采购服务 53
实训单元三 旅行社计调业务实训 61
第一节 计调接待业务基本流程 61
第二节 地接社与组团社的业务合作 66
实训项目三 华东五市双卧6日游组团 69
实训项目四 泰山、曲阜、济南世界双遗产文化3日游地接 81
实训项目五 韩国首尔济州浪漫5日游出境计调 89
参考文献 99