1．缩短距离融洽关系——良好开端法 1
2．笑脸相迎热忱周到——“五S原则”法 3
3．因人而异区别对待——因人施语法 5
4．感情融洽心理相容——制造氛围法 7
5．满腔热情加以引导——热心参谋法 9
6．记住姓名赢得朋友——直呼姓名法 11
7．破涕为笑起死回生——妙语解颐法 13
8．面对挑战无所畏惧——不怕拒绝法 15
9．关键时刻善于诱导——把握时机法 17
10．试探虚实摸清真假——投石问路法 19
11．储存信息随时调用——提供情报法 21
12．意气相投水到渠成——亲近推销法 23
13．突破障碍陈述利益——先苦后甜法 25
14．抓住机会再推一把——促成成交法 27
15．制造气氛门庭若市——牵驴上路法 29
16．跟踪热点及时开发——利用时尚法 31
17．充满自信大胆保证——敢下保证法 33
18．主动让利优惠酬宾——买一搭一法 35
19．以小引大刺激消费——上层抽梯法 37
20．善言暖人恶语伤人——善言通融法 39
21．实事求是不说假话——童叟无欺法 41
22．与众不同令人瞩目——标新立异法 43
23．从容应付圆满答复——推迟答复法 45
24．速战速决不容迟缓——趁热打铁法 47
25．崇拜偶像爱屋及乌——明星效应法 49
26．自以为是使人反感——虚心求救法 51
27．先行假设巧妙暗示——假设成交法 53
28．注意声调抑扬顿挫——语调控制法 55
29．权衡利弊分析得失——和盘托出法 58
30．由彼及此由远而近——步步进逼法 60
31．摆脱犹豫做出决断——局部刺激法 62
32．利中有弊弊中有利——扬长避短法 64
33．避难就易各个击破——部分决定法 66
34．顺人之水推己之舟——顺水推舟法 68
35．循循善诱渐入佳境——易难渐进法 70
36．心理攻势直达目的——投其所好法 73
37．货真价实巧言促销——虚实结合法 75
38．制造气氛避免干扰——关门洽谈法 77
39．售价合理不打折扣——咬紧价格法 79
40．伶牙俐齿施加压力——高压政策法 81
41．洗耳恭听适时插话——多听少说法 83
42．花言巧语害多利少——实事求是法 85
43．感情投资一本万利——讨人喜欢法 87
44．晓之以理动之以情——一问一答法 89
45．精心设问暗示答案——诱使肯定法 92
46．以诚待人言而有信——真诚守信法 94
47．间接否定留有余地——先退后进法 96
48．排除障碍有的放矢——先发制人法 99
49．廖廖数语切中要害——察颜观色法 101
50．褒扬贬抑掌握火候——请将激将法 103
51．走街串巷一见如故——访问推销法 105
52．由远而近堵住退路——迂回战术法 107
53．因擒而纵纵之为擒——欲擒故纵法 109
54．消极等待概率为零——速战速决法 111
55．灵活变通多向处理——弹性构思法 113
56．半推半就逼其选一——以二择一法 115
57．随机应变立竿见影——见风使舵法 118
58．激发对方同类意识——步调一致法 120
59．瞄准心理画龙点睛——巧言点拨法 122
60．振聋发聩打动人心——直陈接近法 124
61．温文尔雅善于称赞——赞美恭维法 126
62．以假乱真制造错觉——故意犯错法 128
63．巧用心智无可辩驳——委婉应答法 130
64．孰优孰劣一目了然——对比介绍法 132
65．形象生动画龙点睛——描述说明法 133
66．闻不如见见不如试——实物说明法 135
67．耳听为虚眼见为实——图片介绍法 137
68．当场亮相以质取胜——当面比转法 139
69．此时无声却胜有声——现场操作法 141
70．如闻其声如触其物——生动形象法 143
71．拐一个弯说明观点——间接说明法 145
72．列举优点以货比货——就质论价法 147
73．化大为小化整为零——价格分割法 149
74．探明意向适时报价——巧报价格法 151
75．产品亮相顾客放心——示范宣传法 153
76．按照标准双管齐下——软硬兼施法 155
77．以子之矛攻子之盾——转化矛盾法 157
78．长话短说言简意赅——以柔克刚法 159
79．消除疑虑促成生意——反败为胜法 161
80．排除障碍促成交易——承认补偿法 163
81．意气用事必致败局 165