第一部分 卓越的公司战略 3
第1章 为何好公司走向衰败 3
1.1 积极惰性的受害者 4
1.2 积极惰性的四个特征 8
1.3 企业变革而非企业革命 17
第2章 制定正确的公司战略 20
2.1 灰犬客运公司案例的启示 21
2.2 过分乐观的错误 25
2.3 普遍的情况：“正确的战略与错误的问题” 33
2.4 战略与问题分歧的原因 33
2.5 公司强势逻辑的危险性 34
2.6 成功的战略要建立在牢固的基础上 37
2.7 成功战略的一份清单 40
2.8 结论 42
第3章 突破战略的六条原则 43
3.1 兰与斯帕银行案例：成功的突破战略 44
3.2 选择一个独一无二的战略定位 46
3.3 找出战略的可选择项 48
3.4 战略包括作出明确的选择 51
3.5 佳能公司与施乐公司的对比：明确的选择 51
3.6 一个不断增强的选择组合 53
3.7 协调与灵活性 56
3.8 适当的体制支持 58
3.9 任何战略都不可能永远领先 60
第4章 柔道战略：网络时代的竞争动力 64
4.1 网景与微软之战的背景 65
4.2 原则#1：快速移动到无人争夺的领域以避免白刃相争 67
4.3 原则#2：保持灵活性且当受到强势力量的直接攻击时就让步 71
4.4 原则#3：要利用杠杆即利用对手的体重和力量来对付他本身 74
4.5 柔道战略的禁忌 79
4.6 互联网时代的竞争 83
第5章 数字化时代的公司战略 86
5.1 数字化时代的大趋势 87
5.2 新的商业模式 89
5.3 商业模式的个性化 90
5.4 只要行动机会就在眼前 92
5.5 不知疲倦的网上淘金 94
第6章 价值创新：高速成长的战略逻辑 96
6.1 传统逻辑与价值创新 101
6.2 创造新的价值曲线 105
6.3 竞争的陷阱与重复的必要性 109
6.4 三个价值创新的平台 111
6.5 追求高增长 116
第二部分 卓越的组织设计与管理 121
第7章 通过组织设计获得竞争优势 121
7.1 官僚主义的困境 122
7.2 重振旗鼓之路 123
7.3 以知识为基础的竞争优势 125
7.4 对公司高级经理层的考验 126
7.5 促使整个公司勤于学习、反应灵活 127
7.6 通过忘记过去来培养竞争优势 128
7.7 制度安排与公司结构 131
7.8 决策过程 134
7.9 跨部门多职能的团队 135
7.10 奖励制度 137
7.11 管理的改进 138
7.12 企业文化 139
7.13 提高学习的积极性 140
7.14 利用推崇学习的文化增强公司的灵活性 141
7.15 在庞大的机构和快速反应能力之间实现平衡 143
第8章 组织与核心竞争力：一种新观点 144
8.1 从成本最小化到价值最大化 146
8.2 从和谐一致到创新张力 149
8.3 从制度设计到社会哲学 152
8.4 从精确手段到有机系统 156
8.5 结论：一种新观点 160
第9章 创造公司合作优势 162
9.1 对资源连续统的选择 163
9.2 内韦尔公司的公司优势 166
9.3 内韦尔公司的经验 174
9.4 夏普公司的资源共享 175
9.5 泰科公司的控制与激励 178
9.6 没有一个唯一正确的战略 181
9.7 通往成功的不同道路 183
第10章 信息技术与组织变革 186
10.1 组织变革的模型 187
10.2 西格马石油公司的案例 189
10.3 案例的分析 192
10.4 组织变革的需要 193
10.5 这项研究的启示 198
第11章 通过有效激励来推动企业创新 201
11.1 什么是企业创新能力 202
11.2 管理创新能力 204
11.3 从个人到企业组织 212
11.4 巨大的回报与风险 216
第三部分 营销、市场与竞争 221
第12章 薯片的故事：创造性地考察你的市场 221
12.1 你的市场最符合哪种情况 223
12.2 传统思路之外的新问题 225
12.3 市场定义的有效途径 228
12.4 这就是全部吗 231
12.5 认定市场的三个步骤 235
12.6 再谈薯片市场的故事 237
第13章 创造新的市场空间 238
13.1 审视替代品市场 239
13.2 审视行业内不同的战略性集团 243
13.3 审视顾客链 246
13.4 审视互补品市场 249
13.5 审视功能或情感吸引力 252
13.6 审视不同时期 256
13.7 使大公司重获新生 259
第14章 最佳的品牌战略 261
14.1 搭车品牌：超值品牌主导产品，低相对市场份额 263
14.2 高价值品牌：超值类产品，高相对市场份额 265
14.3 低价值品牌：等值产品，较高的相对市场份额 268
14.4 低等品牌：等值主导型产品，较低的相对市场份额 270
14.5 管理超值品牌组合 272
第15章 为顾客创造价值 275
15.1 工业化式的服务的新浪潮 277
15.2 列维特的工业化式的服务假说 278
15.3 作为工具的产品 280
15.4 作为工作的服务 281
15.5 工业化式的亲密关系：七条关键的设计原则 282
15.6 工业化式的亲密关系的相对重要性 291
15.7 前景与风险 293
第16章 经营多元化还是非多元化 295
16.1 我们在哪些方面比竞争对手做得更好 296
16.2 我们需要哪些战略性资产 298
16.3 我们能赶上或超过竞争对手吗 299
16.4 多元化经营会不会拆散作为一个整体的战略性资产 301
16.5 我们只是新行业内的竞争者还是胜利者 303
16.6 我们能从多元化中学到什么 305
第17章 数字化时代的竞争 308
17.1 面临的数字化挑战 308
17.2 传统战略理论堡垒的陷落 310
17.3 数字化商业经济学——虚拟价值链 311
17.4 简短开放的链条结构及中间人的消除 314
17.5 商业经济模式的变迁 315
17.6 结论：新的竞争特点 317