1．荷兰皇家／壳牌集团： 1
一家巨型跨国公司的发展史 3
奠基 3
最后的合并 4
两次世界大战的洗礼 5
向全球销售 9
化学工业的崛起 10
北海丰收 10
变化的时代 12
未卜的未来 14
大事记 14
2．集团的构成及经营总则 22
母公司 22
控股公司 23
营运公司 23
服务公司 24
咨询与服务 25
与众不同的集团结构 27
集团业绩 30
集团经营宗旨 32
壳牌的社会性 36
3．业务管理 38
资金管理 39
人事管理 41
设备管理 45
资讯技术的运用 47
质量管理 48
4．五大业务的拓展 50
上游油、气的开发 51
下游油、气的炼制与销售 58
天然气市场与新产品开发 70
壳牌的化工 75
壳牌的煤炭 78
其他行业 82
5．集团的支柱——研究工作 86
勘探与开采研究 88
石油产品制造研究 89
石油市场研究 90
天然气的净化技术 90
化工的“无废物”工程 91
一般性研究 92
研究机构 94
6．杰出的成就 97
布尔温克尔：世界最高的开采平台 97
奥吉：一项世界记录 98
在尼日利亚的新深水勘探 100
加拿大的卡罗来那气工程 101
萨哈林岛的工程 102
延续英国最大的北海油田的寿命 103
欧洲气市场的大增长 105
在澳大利亚的发展 106
7．健康、安全和环境保护 109
保障雇员健康 110
以安全责任制为中心 111
环境保护 113
预防空气污染 115
严格废料管理 115
为全球气候变暖产生的负效应采取的措施 116
把海洋污染降到最低点 117
产品监管 118
赞助森林保护研究工作 119
壳牌的政策指导 120
后记 123