第一篇 商战的最高目标是获取金钱 1
一、金钱的作用 1
二、发财致富的途径 7
三、世界上有钱人的乐趣 10
第二篇 树立致富观念培养老板素质 13
一、树立有利于发财致富的观念 13
二、培养当企业家的素质 20
三、塑造成功的老板形象 31
第三篇 充分准备打好创业的根基*31++一、创业前的准备 40
二、从哪个行业入手 47
三、创业之初要头脑冷静 52
四、掌握经商的基本法则 59
五、打好创业的根基 69
第四篇 赢得初试身手的小本经营第一仗 81
一、制定合适的经营计划 81
二、善于捕捉时机 84
三、经营有利可图的买卖 88
四、重视产品的开发 93
五、加强企业的管理 96
六、警惕企业快速发展中出现问题 103
七、玩点花招也无妨 107
八、生意人八诫 112
第五篇 商战中攻防战术的灵活运用 112
一、一流的公司要打好防御战 116
二、二流的公司主要是打正面进攻战 119
三、三流的公司要打侧翼进攻战 122
四、不入流的公司主要是打游击战 125
五、各类公司都可借助联盟壮大自己 129
六、商战中的战斗支援 132
七、商战中的误区 138
第六篇 经理应在商战中运筹帷幄 144
一、小企业经理应扮演好十个角色 144
二、中等企业经理的成功之道 147
三、大企业总经理的金科玉律 150
四、各类经理都应亲自检查督促的重要事项*162++五、再能干的经理也要发挥组织的作用 170
六、经理如何作出决断 177
七、女经理ABC 181
第七篇 人才战：管好你的雇员 187
一、要发财，应娶一位有利发财的妻子 187
二、找最佳搭档的七个原则 188
三、要培养像自己左膀右臂那样的得力助手 190
四、让儿子当经理的锻炼方法 192
五、企业雇用什么人比较合适 194
六、善于与各种人物打交道 195
七、最大限度地调动部属的积极性 201
八、要能保持对部属的适当控制 206
九、全方位激励的技巧 210
十、纠正部属错误的技巧 214
十一、避免使抱怨转化为严重问题的准则 222
十二、什么样的人不可重用 223
十三、体面地解雇雇员 225
一、做好推销前的准备工作 227
第八篇 推销战：温情脉脉的进攻 227
二、推销商品前先推销自己 228
三、把握顾客的消费心理 231
四、想方设法接近准顾客 234
五、要善于利用推销的时机 235
六、努力使推销的气氛融洽 236
七、进行有效的推销说明 240
八、灵活处理顾客敏感的价格问题 247
九、牵着顾客的鼻子走 250
十、不同的顾客有不同的应对之道 260
十一、掌握促成交易的基本方法 267
十二、成交前后倍加小心 272
十三、善于处理顾客的投诉 276
十四、如何让女人掏腰包 278
第九篇 谈判战：唇枪舌剑的较量 278
一、谈判前的准备越充分越好 288
二、谈判之初应营造诚挚、轻松的谈判气氛 293
三、谈判中应遵守的基本原则 296
四、讨价还价的战术 306
五、报价的学问 321
六、对方报价后的应对之道 324
七、让步的技巧 327
八、当心对方的谈判花招 329
九、谈判中的“智”与“勇” 336
十、电话谈判的优劣与技巧 338
第十篇 广告战：诉诸第三者的竞争 341
一、广告前做好充分准备 341
二、选择合适的广告媒体 346
三、广告要能吸引人的注意 351
四、广告要能挑起人们购买的欲望 355
五、广告创意九招 358
第十一篇 营销战：无处不在的战斗 362
一、小企业选择产品方向的诀窍 362
二、降低生产成本的技巧 365
三、商品定价的奥秘 368
四、商品促销的方式 372
五、开发新客户的手段 377
六、成功收帐的要领 378
七、公关的基本原则 385
第十二篇 充分掌握好你的财运 390
一、改变生活习惯会有财运 390
二、建立信用会抓住财运 394
三、怎样意外地捡到财运 398
四、介意小损益会让财运溜走 400
一、从哪里去筹积企业资金 404
第十三篇 巧借他人的钱作发财的本钱 404
二、企业融资方式的选择原则 412
三、筹资方式的比较与抉择 413
第十四篇 投资获利的窍门 415
一、投资热门赚钱买卖的技巧 415
二、经营百货店的要领 424
三、开餐饮店的学问 437
四、证券投资的基本方法 443
第十五篇 企业财务弊病的自我判断与诊治 450
五、民间经商熟谚 450
一、企业财务常见病的症候 458
二、财务结构病症的诊治 461
三、资产结构病症的诊治 463
第十六篇 做一个优秀的店员也有学问 463
一、商品陈列的要领 468
二、要创造能吸引顾客的商品空间 470
三、接待顾客的学问 472
四、接待顾客时的说话技巧 474
五、商品提示的原则 478
六、探测顾客需要的原则 481
七、劝说顾客购买的原则 482
八、金钱授受的五个原则 484
九、开架售货情况下的行为技巧 485
第十七篇 商战中时间的运用与管理 487
一、先将待做的事情分个类 487
二、努力减少各种不必要的打扰 491
第十八篇 号称世界商战第一的犹太人生意经 497
三、有效利用时间的方法 497
一、胜人一筹的赚钱观 503
一、胜人一筹的赚钱观 503
二、别具一格的生财术 507
二、别具一格的生财术 507
三、功利主义的生活观 511
三、功利主义的生活观 511
四、天生有一个会赚钱的脑袋 515
第十九篇 号称世界商战第二的华侨生意经 515
第十八篇 号称世界商战第一的犹太人生意经 515
四、天生有一个会赚钱的脑袋 515
一、有钱才会有安全感 519
第十九篇 号称世界商战第二的华侨生意经 519
一、有钱才会有安全感 519
二、从小本生意做起 526
三、“小气”经营哲学 533
四、重视地缘和血缘关系 541