前言：人类文明的使者 1
第一篇 传承历史 植根现实 1
第一章 北京志愿服务的历史渊源 3
第二章 北京市民的社会参与与志愿服务 17
第三章 志愿服务组织管理模式的立法选择 33
第二篇 百年奥运 志愿契机 53
第四章 完善志愿服务体系的重要契机 55
第五章 北京奥运志愿者的动员模式 63
第六章 大学生参与奥运志愿服务研究 70
第七章 奥运会志愿者的组织管理体制 86
第三篇 百尺竿头 更进一步 93
第八章 志愿服务与社区发展 95
第九章 抗震救灾志愿服务启示 110
第十章 奥运后的北京志愿服务体系建设 121
第十一章 兴趣群体与志愿服务 130
第四篇 面向未来 任重道远 139
第十二章 奥运后志愿服务的可持续发展 141
第十三章 志愿服务的保障机制分析 146
第十四章 志愿服务的法制建设思考 163
结语：让志愿者快乐而有效地参与 179
参考文献 191
后记 197