一、办公室的性质、地位、任务和作用 1
（一）秘书工作机构沿革 1
（二）办公室的性质、地位和任务 2
（三）办公室的作用 4
（四）办公室工作的特点 8
二、秘书和秘书工作 11
（一）秘书工作的主要内容和基本要求 11
（二）秘书工作的特点 12
（三）办公室需要的五种人才 15
（四）秘书人员应具有的素养 16
三、文章的特点和公文的规范要求 18
（一）文风的演变 18
（二）文章与口语的关系及文章的特点 19
（三）应用文与文学作品的区别 20
（四）什么是公文及公文的历史沿革 22
（五）公文的作用、特点和写作的基本要求 25
（六）公文的种类及公文的总体构成 31
（七）公文撰制工作中易出现的问题 39
四、文章的内部结构 63
（一）关于主题 63
（二）关于材料 66
（三）关于结构 69
（四）关于语言 78
五、应用文常用的几种基本表达方式 96
（一）记叙 96
（二）议论 101
（三）说明 106