第一部分 改革篇 1
进一步深化商业银行改革 3
转变业务发展方式 14
调整组织机构，分 流富余人员 20
建立现代商业银行制度 23
商业银行支行的出路 31
改革实证探讨 36
第二部分 发展篇 44
商业银行储蓄经营与发展 44
发展商业银行储蓄需研究的几个问题 50
商业银行的信贷资产质量 71
商业银行的无形资产 87
商业银行的结算业务 90
商业银行的经营效益 95
基层商业银行经营管理中应注意的几个问题 103
第三部分 开拓篇 110
商业银行中间业务 110
商业银行国际金融业务 120
商业银行房地产金融业务 125
第四部分 管理篇 131
商业银行信用风险的防范与管理 132
管理风险防范与控制 139
第五部分 形象篇 146
商业银行形象定位及形象塑造中的关键环节 146
商业银行如何导入CI战略 149
CS营销战略，商业银行致胜的法宝 153
服务，商业银行永恒的主题 157
精神文明建设，商业银行稳健经营的保证 162
实证调查 165
新形势下应塑造什么样的银企关系 181
第六部分 银企篇 181
重塑新型银企关系面临的问题 182
塑造新型银企关系的途径 184
企业逃废银行债务问题 186
附录： 195
附录1．《中华人民共和国商业银行法》 195
附录2．《中华人民共和国票据法》 211
附录3．《中华人民共和国担保法》 229
附录4．《贷款通则》 244