第一章 秦皇岛市出租（旅游）汽车客运发展概况 1
第一节 优越的地理位置、特殊的经济政策为秦皇岛市的发展提供了坚实的基础 1
第二节 秦皇岛市经济和旅游事业的发展促进了出租旅游客运行业发展 2
第二章 出租旅游汽车客运的特点、性质和作用 5
第一节 出租客运的特点 5
第二节 出租客运的性质和作用 7
第三章 出租旅游汽车客运的开业、停业、歇业、变更、更新、补证及车辆年审 8
第一节 开业 9
第二节 停业 16
第三节 歇业 18
第四节 车辆变更与更新 20
第五节 补证 23
第六节 车辆年审 24
第一节 运价的概念及种类 28
第四章 运价及规则 28
第二节 运价的构成与作用 29
第三节 运价的制定与实施 30
第四节 运价的内容与规定 32
第五章 出租（旅游）汽车驾驶员职业道德 36
第一节 道德概述 36
第二节 道德的涵义及特点 37
第三节 出租（旅游）汽车驾驶员的职业道德 39
第四节 出租（旅游）汽车驾驶员职业道德的范畴和基本要求 41
第五节 出租（旅游）汽车驾驶员的道德修养 45
第六章 计价器系统 49
第一节 计价器的作用 49
第二节 计价器的安装 49
第三节 计价器的使用 50
第四节 计价器的管理与周期检定 52
第七章 安全行车及保险 53
第一节 安全行车 54
第二节 出租汽车保险常识 56
第三节 高速公路行车安全 57
第四节 车辆防火 58
第五节 劫车防范 60
第八章 出租（旅游）汽车挂靠经营单位的管理 62
第一节 出租汽车组织化管理的必要性 63
第二节 行业主管部门对出租（旅游）汽车挂靠单位管理的内容 64
第三节 挂靠经营单位的职责 66
第四节 管理的原则和方法 66
附件A 岗位责任制度 67
附件B 管理制度 69
附件C 申请挂靠服务合同书 73
第九章 经营服务单位对挂靠车辆的管理 76
第一节 管理的原则 76
第二节 管理的内容 77
第三节 管理的方法 80
附 出租汽车驾驶员上岗责任书 82
第十章 旅游客运管理 83
第一节 旅游客运分类 83
第二节 区域性旅游客运管理 84
第三节 旅游包车客运管理 85
第十一章 单证管理 86
第一节 出租旅游客运单证的种类 86
第二节 单证管理的内容 87
第三节 加强单证管理的作用 87
第四节 单证管理的方法 87
第十二章 规费征收 89
第一节 规费征收的内容 89
第二节 运管费、客票附加费、客运发展基金的征收 90
第三节 其他 94
附录 法规选编 95