前言 1
第一篇 工业类 1
本篇引言 1
案例1 海尔的全面电子商务 3
案例2 联想的电子商务实践 12
案例3 宝钢的网上交易 18
案例4 DELL公司电子商务 23
案例5 IBM的电子商务转型 32
第二篇 农业类 39
本篇引言 39
案例6 农民上网找市场 42
案例7 农产品批发初尝电子商务 48
案例8 一次成功的网上交易 52
第三篇 商业类 56
本篇引言 56
案例9 北京图书大厦网上书店 58
案例10 梅林正广和的电子商务之路 63
案例11 透视“亚马逊”之迷 70
第四篇 金融类 79
本篇引言 79
案例12 招商银行的网上银行 82
案例13 中国人民保险公司的网上保险 87
案例14 国泰君安的网上证券交易 95
案例15 E-Trade的在线证券交易 100
本篇引言 108
第五篇 教育类 108
案例16 101远程教育教学网 112
案例17 网上读人大 116
案例18 学易网 122
第六篇 服务类 129
本篇引言 129
案例19 网上旅行社--青旅在线 131
案例20 中国万网服务电子商务 138
案例21 中国物流电子商务网 148
案例22 美国航空的网络营销 153
第七篇 电子政务类 158
本篇引言 158
案例23 中国国际电子商务中心 162
案例24 中国电子税务网 172
案例25 网上工商行政管理 176
第八篇 电子交易市场类 182
本篇引言 182
案例26 阿里巴巴的网上市场 185
案例27 酷必得的网上竞拍 190
案例28 中国五金电子商务网 196
第九篇 电子商务环境类 200
本篇引言 200
案例29 上海EDI中心 203
案例30 国富安电子商务安全认证中心 209