第一编 市场营销概论 1
第一章 总论 1
第一节 市场营销学的概念、研究对象和性质 1
第二节 市场营销学的缘起与演变 5
第三节 企业的营销导向 7
第二章 市场的功能、结构与市场体系 18
第一节 市场的功能与作用 18
第二节 市场的部门结构与区域结构 26
第三节 市场体系 37
第一节 市场营销的外部环境 42
第三章 市场营销环境 42
第二节 市场营销环境分析 44
第四章 市场竞争 59
第一节 市场竞争及其作用 59
第二节 市场竞争原则 61
第三节 市场竞争策略 62
第五章 消费需求及购买行为 66
第一节 市场消费需求 66
第二节 消费者的购买行为 72
第三节 社会集团购买行为 82
第六章 市场细分与市场开发 87
第一节 市场细分 87
第二节 市场选择 93
第三节 开发市场策略 99
第七章 市场营销组织与管理 105
第一节 市场营销管理机构和人员 105
第二节 市场营销计划 107
第三节 市场营销管理及其机制 112
第四节 市场营销管理的原则与内容 115
第五节 市场营销管理的方法及应用 117
第二编 市场调查和市场预测 120
第八章 市场调查 120
第一节 普查、重点调查和典型调查 120
第二节 随机抽样调查 123
第一节 市场预测的含义和作用 137
第九章 市场预测概述 137
第二节 市场预测的分类、内容和程度 141
第三节 市场预测的基本原理 146
第十章 直观预测 150
第一节 个人直观判断 150
第二节 集体经验判断 154
第三节 专家调查法 158
第十一章 时间序列分析预测 162
第一节 时间序列的基本模式 162
第二节 平均法 166
第三节 趋势外推法 172
第四节 季节指数预测法 178
第一节 社会商品购买力预测 187
第十二章 商品需求预测 187
第二节 消费品需求预测 191
第三节 生产资料需求预测 199
第十三章 商品供求动态与企业销售预测 204
第一节 商品供求动态预测 204
第二节 商品的经济寿命周期预测 208
第三节 企业销售预测 213
第十四章 营销组合 220
第一节 营销因素组合的概念及特点 220
第三编 市场营销策略 220
第二节 营销因素组合的作用 223
第三节 市场营销的经济效益 228
第十五章 产品策略 232
第一节 产品及产品组合 232
第二节 发展新产品策略 238
第三节 产品的品牌和包装 243
第十六章 定价策略 247
第一节 价格及价格构成 247
第二节 企业的定价目标与定价方法 254
第三节 定价策略与定价技巧 261
第一节 销售渠道 265
第十七章 销售渠道策略 265
第二节 销售渠道结构 267
第三节 影响销售渠道选择的因素 271
第四节 销售渠道策略 274
第十八章 促销策略 277
第一节 促销及促销组合 277
第二节 人员推销 280
第三节 广告 284
第四节 营业推广和公共关系 288
第十九章 国际市场营销概论 293
第一节 国际市场的基本特点与营销原则 293
第四编 国际市场营销 293
第二节 国际市场营销方式 297
第三节 国际市场营销的限制因素 301
第二十章 国际市场营销策略 306
第一节 国际市场营销的产品策略 306
第二节 国际市场营销的定价策略 310
第三节 国际市场营销的销售渠道策略 316
第四节 国际市场营销的促销策略 319
第二十一章 国际市场营销风险及其对策 325
第一节 汇率风险及其对策 325
第二节 附随信用风险及其对策 331
第三节 商品物质风险及其对策 335
第四节 市场风险及其对策 338