序一 新世代行销02［周欣怡］ 1
导论篇 3
一、改变传统行销思考 3
(一)传统行销 3
错综复杂的行销工作 3
4P从商品面来考虑 5
序二 新世代生活形态最新观点［郑家钟］ 6
4C开始从消费者考虑 6
(二)开始重视媒体与品牌资产的关系 8
媒体使行销更扑朔迷离吗 8
媒体及品牌的多元化 9
品牌从满足升华到情感 11
品牌认知的层次(Stage) 12
概念是行销战略的发动者 14
序三 世代生生活形态 非常创意行销概念［赖国洲］ 14
(三)从概念思考的行销策略 14
概念拓展行销空间 15
概念是新世代行销方法 15
序四 数字化思考的新未来［颜守俊］ 18
二、架构生活形态行销 19
概念篇 19
(一)新世代行销的三个要件 19
1. 消费主义：最符合本土消费者情感 21
序五 日本十大生活形态新世代［林资敏］ 22
2. 生活概念：检视生活形态发掘市场方向 23
3. 情感认同：找到消费者情感认同 24
序六 探索台湾地区生活形态行销黑洞［陈德文］ 26
(二)掌握生活形态行销概念的四大构成 27
族群定位-- 什么样的人 是你的目标 27
生活观--心理与兴趣嗜好 29
消费观--购物及理财 30
传播观--媒体及偶像偏好 32
(三)架构生活形态行销 34
三、新世代生活形态概念 37
(一)如何产生生活概念 38
(二)世代行销的主要概念 39
生活概念：活动力和知性力 39
心理概念：朋友、家庭和生活欲望 41
消费概念：实用性、表征性和经济性 42
传播概念：文化、知识和娱乐 46
(三)新世代的生活概念 48
趋势篇 55
四、生活形态大趋势 55
(一)生活形态行销的趋势 55
(二)生活形态环境的趋势 56
生活趋势--个人化、套装化、本土化休闲活动 57
心理需求趋势--回归自然，心灵鸡汤 64
理财趋势--金融商品化 67
商品消费趋势 69
1. 消费品趋势--便利、健康、美容、复古 69
2. 耐久商品财趋势--通讯、洁净、安全 70
媒体趋势--随身、分众传播 74
(三)趋势概念规划未来 77
文化偏好趋势--全球融合，同步流行 77
五、未来生活形态趋势概念 79
(一)生活空间-- 数字化 时间轴与 自然化 变项轴 80
(二)环境趋势--呈 改变职场 和 游戏人生 的概念 81
改变职场 81
游戏人生 82
(三)消费趋势--活力的、天然的、创意的 82
活力的概念：力量和爱情为主体的观点 82
天然的概念：自然和健康为主体的观点 83
创意的概念：新奇和独特为主体的观点 83
(四)数字化及自然概念的平衡 83
(一)叫阮第一名 87
六、婴儿潮和前熟年世代台湾第一 87
世代概念篇 87
(二)婴儿潮和前熟年世代特征 88
从对媒体的不信任感转变为多选择性 89
崇拜西方文化、回归本土文化 89
过度开发到重视健康 90
开发人文休闲活动 90
独立的家庭结构的转变 91
(三)前熟年世代族群(50～59岁) 93
族群定位：空洞无根移民美国梦 93
西方物质社会 94
生活观：健康 95
消费观：俗就好 96
传播观：媒体天王 97
简单的商机，长期的经营 98
族群定位：爱拼才会赢的末代贵族 99
(四)婴儿潮世代族群(35～49岁) 99
末代贵族 100
生活观：家庭至上 101
消费观：品牌一定好，一窝蜂式的观点 103
传播观：英雄气概及怀旧情怀 104
反败为胜的商机 104
(五)超级比一比 105
七、X世代叛逆革命 107
(一)叛逆风骚 107
(二)X世代特征 108
1. 善用媒体的行家 108
2. 多元化的融合 109
4. 复杂环境需要简便单纯化 110
3. 工作团队改变职场 110
5. 冒险及挑战性人格 111
(三)创意时代粉墨登场 111
(四)改变X世代(20～34岁) 112
族群定位：跨世纪接班人 112
3C资讯改变世代 113
生活观：外食、与学习 113
消费观：个性与品味 114
传播观：改变传播杂闻族 115
(五)轻松做梦的娱乐商机 116
八、台湾青少年文化(Y和N世代)市场合纵、群众封闭 117
(一)LKK(老憨)看不下去现实场景 117
1. 加值促销年代的到来 118
2. 勇于表达自我 118
(二)台湾青少年生活形态的五大趋势 118
3. 回归城市的另类数字化贵族 119
4. 虚拟钱包 119
5. 性别角色重定位 120
(三)网络无限追寻根源 120
(四)声光Y世代(15～19岁) 122
族群定位：超速网络执政党 122
虚拟世界改变时空 123
生活观：流行及创新 124
消费观：我物我素 124
传播观：攻占八点档偶像市场 126
九、前熟年世代四大族群的生活概念 133
族群概念篇 133
(一)花蝴蝶族 134
生活观：交朋友所以要花钱 135
消费观：阿莎力(慷慨大方) 136
传播观：大哥大的风范 136
(二)开喜双频族 137
生活观：家就是全部 138
消费观：建立信赖感 139
传播观：甘草原乡人 140
(三)生活狗咬D族 141
生活观：找寻人生意义 141
消费观：美式规划 143
传播观：活泼动感 143
(四)阿派等路族 144
生活观：重物质享受 145
消费观：炫耀 146
传播观：甘草幽默 146
(五)前熟年世代的消费特征：老人囝仔 147
十、婴儿潮世代 155
(一)钱钱圈族 156
生活观：认证过日子 156
消费观：超级业务员 158
传播观：纯情乡土味 159
(二)健康阿甘族 159
生活观：安定是生命的源水 160
消费观：当家做主 161
(三)沃客 ABC 族 162
传播观：正义化身 162
生活观：生活旅行家 163
消费观：质感与品位 164
传播观：年轻的心 165
(四)婴儿潮世代消费特征：忙碌工作、捍卫家庭、享受生活 165
十一、X世代的族群概念 173
(一)菜鸟业务族 174
生活观：矮仔乔登 博士博 174
消费观：工欲善基事，必先利其器 176
传播观：东京派 176
(二)萝卜坑族 177
生活观：传统平淡 178
消费观：网络触角 179
传播观：父权英雄族 179
生活观：学习与生活 180
(三)3C酷斯拉族 180
消费观：资讯钱坑 182
传播观：天真性格族 183
(四)游戏人生族 183
生活观：爱自己，把玩人生 184
消费观：行头一牛车 185
传播观：幼齿搞笑族 186
(五)安居乐业族 186
生活观：五子登科 187
消费观：传统金牛 188
传播观：无敌铁金刚 188
(六)X世代的消费特征：3C酷斯拉改变亲世代 189
十二、Y 世代族群概念 197
生活观：喜欢闲逛及异性朋友 198
(一)阿妹酷龙族 198
消费观：流行非数位 200
传播观：表达纯真的流行 200
(二)优质Y等生族 201
生活观：考一百分，否则免谈 201
消费观：网络上身 203
传播观：新好男孩 203
(三)怪怪美少族 204
生活观：搞怪败家 205
消费观：休闲游乐商品 206
传播观：活泼动感 206
(四)Y世代的消费特征：人文思考避免一族党的出现 207
信息流的N世代 215
十三、N世代明日之星(15～22岁网络族) 215
应用篇 215
(一)N世代特征 216
上网形态 216
电玩家族 217
跳跃式的快速存取环境 218
从信息焦虑到信息流世代 219
(二)N世代的生活概念 221
族群定位：数字化思考--虚拟生活家 221
生活观：楚门世界 222
消费观：爱喝可乐，重视个人门面打理 223
传播观：美日变变变 225
消费形态：敲开N世代行销入口网站 226
(一)色彩行销 227
十四、N世代的生活形态行销 227
(二)活动行销：轮船旅游、听演唱会、自助旅行 229
(三)TPO行销：看电影、逛连销书店、过圣诞节 230
生活是行销灵感的本源 231
(四)N世代的虚拟网络对话 232
外头养孩子，无阵痛、免麻烦 233
网络语音学--完全对白 234
案例：SINA BABY(新浪宝贝) 249
十五、抓住新世代16族群概念行销 249
组成生活形态行销概念 249
(一)前熟年族群的行销概念 250
(二)婴儿潮族群的行销概念 253
(三)X世代族群的行销概念 255
(四)Y、N世代族群的行销概念 258
(五)抓住族群生活概念行销无限 261