目录 1
第一章导论 1
第一节 市场营销 1
第二节 市场营销学概述 6
思考题 12
案例 12
第二章市场分析 17
第一节 市场的概念与作用 17
第二节 市场营销环境分析 20
第三节 购买者行为分析 36
第四节 竞争者分析 46
思考题 49
案例 49
第三章市场选择 51
第一节 市场细分 51
第二节 目标市场的选择 64
第三节 市场定位 69
思考题 74
案例 74
第四章市场营销调查与预测 77
第一节市场营销调查 77
第二节市场营销预测 85
思考题 98
案例 98
第五章产品策略 101
第一节 产品与产品组合 101
第二节 产品寿命周期 116
第三节 产品品牌策略与包装策略 123
第四节 新产品开发 138
第五节 销售服务 150
思考题 153
案例 154
第一节 影响产品定价的因素 156
第六章定价策略 156
第二节 定价目标和程序 161
第三节 定价方法 164
第四节 定价技巧 171
思考题 176
案例 176
第七章分销渠道策略 180
第一节 分销渠道模式 180
第二节 分销渠道中的中间商 192
第三节 分销渠道策略 201
思考题 206
案例 206
第八章促销策略 208
第一节 促销组合 208
第二节 广告策略 214
第三节 人员推销 222
第四节 其他促销方式 228
思考题 233
案例 233
第九章市场竞争战略 235
第一节市场领导者的战略 235
第二节市场挑战者的战略 242
第三节市场跟随者的战略 249
第四节市场补缺者的战略 252
思考题 254
案例 254
第十章市场营销计划、组织与控制 256
第一节市场营销计划 256
第二节市场营销组织 262
第三节市场营销控制 270
思考题 282
案例 282
主要参考书目 285