第一篇 组织行为学案例 3
1.〖标准化兼容〗谁比谁强 3
2.〖两位一体〗〖目标式管理〗英特尔的组织管理 5
3.〖网络组织是金字塔组织的转型〗康莱尔货运公司的网络组织案例 8
4.〖超事业部制〗美国通用电气公司的组织管理 12
5.〖三头马车式〗体制：美国杜邦公司组织机构的改革 16
6.〖多国企业〗ABB公司的组织逻辑 20
7.〖组织化学习〗全球知识皆为麦肯锡所用 33
8.〖从逐步改善到彻底再生〗确保企业持续更新的花王公司 36
9.〖团队管理〗MRN油井电缆事业部 38
10.〖每日业务汇报会制度〗奇异电子公司的组织管理 44
11.〖分权管理〗多弗公司给予子公司充分的自主权 49
12.〖组织本土化〗金星会社：进军美国市场 52
13.〖纵横结合〗德国伍德公司 65
14.〖生产、经营双管齐下〗美国联合碳化物公司的组织变革 70
15.〖不越俎代庖〗德国道尼尔公司的组织与管理 74
16.〖专人管理〗德国魏特勒咨询公司的组织与管理 79
17.〖5级管理〗英国罗罗公司的组织与管理 84
18.〖战略管理领导体制〗IBM 95
19.〖民主管理〗福特式领导体制 100
20.〖15%的规定〗3M公司创新型企业管理模式 102
21.〖模拟公司制〗索尼公司 105
22.〖台塑电脑化管理〗信息时代的管理铁锤 107
23.〖独具特色的目标管理〗东芝公司 118
24.〖本部分权制〗住友银行 127
25.〖变形虫式管理〗日本京都制陶公司 129
26.〖内部逐级提拔制度〗普罗克特--甘布尔公司 132
27.〖责任经营制〗三星的组织管理 135
28.〖追求简单化经营组织〗皇冠牌瓶盖公司 142
第二篇 零售管理条例 148
第一章 零售商品采购案例 148
［案例一］世界上最大的私人零售企业 148
［案例二］世界食品“图书馆” 152
［案例三］世界百货大王 155
第二章 零售价格管理案例 158
［案例一］揭示“家乐福”之谜 158
［案例二］沃尔玛进军中国商界 163
［案例三］西安商业三巨头争霸战 165
［案例四］“阿尔迪”的魅力 167
［案例五］失败的降价销售 171
［案例六］心向消费者的中内功 174
第三章 零售促销管理案例 189
［案例一］入境问俗 189
［案例二］雅芳(Avon)化妆品公司 192
［案例三］我很穷 但是我很勤奋 198
［案例四］奇兵突出亚细亚名扬四海 209
第四章 零售经营形式管理案例 214
［案例一］谁主沉浮 214
［案例二］欲速不达的柯维特平价商店 225
［案例三］灵感无价 零售巨子创辉煌 227
［案例四］一代百货业巨擎黄焕南 230
［案例五］“前店后工场”的辉煌新创造 242
第五章 零售企业经营战略案例 249
［案例一］墨守常规--蒙哥马利·沃德公司不进则退 249
［案例二］敢争第一的上海一百 253
［案例三］民族商业巨子郭琳爽 256
［案例四］英国马狮百货集团的管理创新 265
［案例五］债台高筑--红光不再 269
［案例六］从货郎到商界巨人的武百祥 272
［案例七］抢占制高点的杭州百大 282
［案例八］迅速膨胀--W·T·格兰特公司跌入“繁荣”的陷阱 285
［案例九］专业零售之王斯特普尔 287
［案例一］中餐雄霸：林伟成 290
第六章 零售企业形象与文化案例 290
［案例二］麦当劳：美国企业的典范 298
［案例三］和田加津：“八百半”集团的缔造者 303
［案例四］穷人的福音 310
第三篇 管理控制与管理经济学案例 322
第一章 管理控制系统案例 322
［案例一］太阳升起 322
［案例二］为什么美国最成功的公司还要全面改革 329
［案例三］美式量贩超市连锁店开山始祖mr max/平野比龙志 336
［案例四］Java掀起的电脑业风潮 341
［案例五］从“联邦经营”到“松散联合” 344
［案例六］通用汽车公司 350
［案例七］管理高手真藤的经营之道 353
［案例八］汉堡王麦克拉摩 355
［案例九］威尔森制胜之道 364
［案例十］管理混乱--山西针织厂陷入绝境 366
［案例十一］根正苗红的新日铁 369
［案例十二］缺乏控制--奥斯伯乐成为计算机行业流星 371
［案例十三］克莱斯勒公司：艾科卡能够挽救吗？ 374
［案例十四］HSBC：管理例外情况 380
第二章 预算控制案例 385
［案例一］施乐的“研究规划体系” 385
［案例二］执行不当的良好策略 387
第三章 决策控制案例 391
［案例一］蹒跚前进的菲利普 391
［案例二］聚焦柯达 395
［案例三］遇事惊慌、草率决策的吉尔伯特公司 401
［案例四］罗伯特·艾伦与AT T的发展 404
［案例五］蓝色巨人IBM：被变化绊了一跤 407
第四章 内部控制案例 414
［案例一］世界上最大的金融亏损案 414
［案例二］问题仅仅出在一个交易员身上吗？ 417
［案例三］吉列公司：800次业绩考核，为了盈利的缘故 421
第五章 营销管理控制案例 426
［案例一］行销失误--艾迪雪汽车前功尽弃 426
［案例二］天真促销--梅塔格公司促销行动代价惨重 429
［案例一］斯普劳特的风险投资 434
第六章 资金管理控制案例 434
［案例二］跨入资本运营高速路的海信 438
［案例三］投资失误--一座大厦抽干集团血液 441
第七章 质量管理控制案例 446
［案例一］矢志创一流的江苏泰兴啤酒厂 446
［案例二］休斯飞机公司：因产品质量栽了个大跟斗 449
［案例三］追求尽善尽美：质量管理 451
［案例四］奔驰公司的管理制度 453
第八章 信息管理控制案例 456
［案例一］挖掘信息资源：利用反馈 456
［案例二］掌握信息，力挫群雄 458
［案例三］向高度信息化商业挑战 463
第四篇 财务管理案例 473
第一章 财务管理基本知识案例 473
〔财务管理〕日本企业财务管理 473
〔目标与结构〕日本公司的经营目标与治理结构 477
〔经济环境〕韩国大企业集团是怎样破产的 481
〔政治环境〕泛美公司：一代天骄的陨落 485
〔股票融资〕LTV的融资之道 487
第二章 融资决策案例 487
〔负债经营〕麦道克的债务危机 490
〔信任危机〕利利公司转危为安 494
〔信用资金〕泰国百货业的巨头中央洋行集团 499
〔资金周转〕5个1分钱与1个5分钱 501
第三章 投资决策案例 504
〔直接投资〕美国通用电器公司投资决策 504
〔内部风险投资〕3M的内部风险投资体制 511
〔多元化经营〕闯入多元化经营误区的本茨汽车公司 513
〔优化结构〕阿姆科钢铁公司 516
〔风险预测〕世界最大的金融丑闻--住友 519
〔抓住机遇，恰当投资〕摩根的成功之路 522
〔投资决策〕八佰伴日本公司的衰败 541
第四章 财务控制案例 545
〔目标成本管理〕日本企业独特的成本管理体系 545
〔批量生产〕福特首创的大批量生产方式 549
〔成本控制〕追求精益管理的纳铁福 552
〔薄利多销〕莱克航空公司 554
〔责任中心与标准成本〕台塑公司的财务控制 556
〔全面质量管理〕沉着应战的惠好公司 561
〔内部控制制度〕巴林银行的倒闭 563
第五章 综合案例 567
〔信息处理〕期货天才接受计算机 567
〔以质取胜〕高盛追求质量最佳 569
〔规模·速度·效益〕飞不快的人民捷运 572
〔财务分析〕四川长虹电器股份有限公司财务分析 576
〔兼并收购〕金融鳄鱼戈德史密斯 589
〔股票上市〕上海汽车股份有限公司股票发行 592