第一篇 选人方针 3
第一章 费尽心思，广求人才 3
一、求才必须尽心尽力 3
二、吸引人们前来应聘 11
三、专收 怪才 ，有容纳持反对意见者的胸怀 13
四、敢用强者才有成功的希望 15
五、外不避仇，化敌为友 19
六、注意招收 鲇鱼式 人物 23
第二章 招聘是选择人才的重要手段 26
一、招聘前先做好预测，确定所需的人才 26
二、招聘没有跳槽嗜好的员工，尽量从内部选拔人才 31
三、周密考虑招聘策略 33
第三章 灵活把握选材的标准 41
一、只有选得严格，才能用得准确 41
二、不断地寻找每个研究领域里最优秀的人才，想办法把他们雇过来 43
三、企业选择优秀人才的十大条件 47
四、科学合理地从应招者中挑选职工 51
五、企业选人应以适用为原则，不能片面追求文化程度 52
第四章 全面考察人才 59
一、通过考试测评识别人才 59
二、从细微之处入手，全面考察人才 63
三、不要把目光只盯在 才能 上 72
第二篇 用人管人方略 79
第一章 把人作为企业最重要的资源 79
一、准确地区分出三种性质不同的用人方法 79
二、把握合理用人的十六字方针 81
三、实行人本管理 83
四、把全体员工的智慧、需要和能力结合起来 89
五、一个成功的管理者必须能够进行有效的沟通 90
六、控制情绪，不在感情上伤害部属 93
一、衡量部下的能力，分派适合的职位 96
第二章 量才用人 96
二、一定要重视使用新雇员 99
三、全面支持新提拔的年轻人 101
四、提拔人不能操之过急 104
五、分配工作务必因人而异 105
六、人尽其才，各得其所 108
七、适时提拔也是抓住人心的策略 114
八、可以委任，却不能放任 117
九、把工作授权给适当的部属去做 120
第五章 掌握管人的艺术 122
十、充分利用下属的特长 124
十一、千万不能以短掩长 130
十二、用人不疑，与下属建立交融与共的亲密关系 132
十三、勇敢保护略有瑕疵的优秀人才 136
十四、正确对待下属的缺点 140
一、避免作不受欢迎的领导 143
第三章 重视下属的智慧，充分调动员工的积极性 143
二、重视部下能干什么，而不是不能干什么 145
三、重视下属的智慧 148
四、困难时，使员工们有 以工厂为家 的观念 151
五、要求每个干部都能忠实而热忱地贡献出精力和智慧 153
六、经营者要有 身先士卒 的勇气 155
七、制定适宜的目标，督促大家共同前进 157
八、放手让下属去做 158
九、让员工心甘情愿地听命于你 163
十、为下属做好辅助工作，并相信他们能做好 166
十一、充分调动员工的积极性 168
十二、创造良好的工作环境 172
第四章 激励胜过强迫 175
一、激励的原则和方法 175
二、美国工商管理界最成功的领导与激励法则 182
三、用人事考核促进个人的成长 185
四、以商量的态度，去推动一切事务 188
五、充分利用感情因素，消除隐藏的损失 190
六、把职员放在合适的岗位上，使之有自豪感和满足感 192
七、给予员工赞扬与肯定，激发他们全力以赴地发挥才干 194
八、创造工作中的危机感 198
九、营造理想的工作环境 200
十、能够完成本职工作，不捅娄子者也有错误 206
十一、要使每个人都感到这工作是值得做的 207
十二、奖金激励必须讲究技巧 209
一、充分尊重下属，追求无为而治的境界 212
二、掌握住管人的关键，让下属不折不扣地执行你的指令 222
三、实现遥控指挥，充分掌握领导权 228
四、采用灵活的弹性管理策略 234
五、既撤换了他的职位，又让他安心工作 237
六、管好 难以管理的人 240
七、该严格的时候，绝不能手软 242
八、妥善解决部下之间的冲突 246
九、让你的批评使别人容易接受 248
第三篇 育人方案 255
第一章 管理者必须重视人才的培养和教育 255
一、现代社会对科技人才和管理人才提出了越来越高的要求 255
二、深入基层，提高管理效率 259
三、培养职工正确的价值观 262
四、用对工作的满腔热诚感染员工 264
五、加强每个员工的上进心 266
六、精心设计个人发展规划，充分发挥职工才能 268
七、使下属从失败中学到经验 269
八、以人为本，重视 上下同欲 271
九、以身作则、造就高品质的员工队伍 273
十、把培养人才当作企业最好的投资 276
第二章 采取更有效的培训方式 280
一、明确职业教育训练的具体目标 280
二、改进传统的培训方式 284
三、对不同的人才要采取不同的培养方案 285
四、根据管理者的类别，培训中层经理 290
五、妥善对待性格有缺陷的人 293
六、运用柯维培训法则，发掘员工潜力 296
七、员工的培训内容要不断创新 299
第三章 营造良好的育人环境 302
一、营造良好的企业文化 302
二、平时培养职工对公司的感情，以备不时之需 307
三、培训学员，必须让他们找到自身的动力 309
四、发掘职工的聪明才智 312
五、在企业中营造良好的学习环境 316
第四篇 留人方法 323
第一章 艺术地处理人才的去留 323
一、将那些不胜任工作的人淘汰下来 323
二、要有忍痛 斩 功臣的魄力 331
三、不景气时尽量不裁员，竭力避免开除任何人 334
四、把人才流动当作好事，欢送要跳槽的人 336
第二章 留住优秀人才，使之发挥积极性 342
一、留人不能仅仅依靠金钱 342
二、营造公正平等与融洽的环境 348
三、采用 攻心为上，真情感动 的原则 353
四、不加薪照样留人 354
五、将 善待员工 的思想贯彻于企业经营管理活动的始终 358
六、赢得员工的忠诚 360
七、化解人才外流的风险，千方百计留住研发人员 363
八、借鉴世界知名大企业的优点，发挥中小企业的优势留人 366