第一篇 直复营销理论篇 3
第一章 中国直复营销的崛起 3
第一节 直复营销的概念 7
一、直复营销是一种信息营销 8
二、直复营销是一种复合营销 20
三、直复营销是一种潜性的人力推销系统 35
第二节 直复营销的发展历史 42
一、直复营销在美国 42
二、直复营销在欧洲 42
三、直复营销在亚洲 44
第三节 中国直复营销的崛起 45
一、中国直复营销产生的时间 46
二、中国直复营销产生的背景及其内在驱动机制 48
三、直复营销在香港 53
四、直复营销在台湾 55
五、直复营销在澳门 62
第二篇 中国直复营销实践篇 67
第二章 中国直复营销的核心商业模式 67
第一节 连锁经营的网络组合 68
一、连锁网络是中国直复营销的基层展示点 69
二、连锁网络是中国直复营销的基层服务点 69
三、连锁网络是中国直复营销的基层配送点 70
四、连锁网络是中国直复营销的基层管理点 71
第二节 人力资源的网络组合 72
一、人力资源的网络组合是分销功能的直接承载者 73
二、人力资源的网络组合是配送功能的直接承担者 75
三、人力资源的网络组合是服务功能的直接承载者 76
第三节 互联网的超级链接 78
一、运用互联网，创造全新的技术平台 78
二、运用互联网，构筑信息高速通路 79
三、运用互联网，建立管理新模式 80
第三章 中国直复营销的物流系统 83
第一节 销售系统 85
一、传统销售系统运作力度低 85
二、直复营销销售系统活力充沛 86
第二节 结算系统 87
一、结算系统的好坏决定企业的运转 87
二、传统营销中的结算系统损伤企业 89
三、直复营销中的结算系统确保企业利益 90
第三节 配送系统 91
一、高级营销形态必定具有高效配送系统 91
二、传统营销中的配送系统制约营销成果 93
三、直复营销中的配送系统提升企业品牌 97
一、服务系统是现代企业竞争的重要法码 101
第四节 服务系统 101
二、传统营销中的服务系统功能残缺 104
三、直复营销中的服务系统畅通无阻 107
第四章 中国直复营销的市场推进模式 111
第一节 教育推进 112
一、传统行销中教育间接指向消费者 112
二、直复营销中教育是行销的核动力 113
第二节 形象推进 120
一、优秀企业都在建设良好形象 120
二、直复营销形象推进是个宏伟工程 122
三、中国直复营销形象推进内容 123
第三节 文化推进 129
一、企业品牌文化建设战略 129
二、“企业公民”文化建设战略 130
三、“企业市场”文化建设战略 132
四、“企业产品”文化建设战略 134
第五章 中国直复营销的行业优势 141
第三篇 中国直复营销商机与未来发展前景 141
第一节 适应差异化市场 142
一、市场直接指向产品交换的顾客群 142
二、消费者行为差异导致消费市场差异 143
三、产品创新差异导致产品市场差异 145
四、直复营销适应差异化市场 146
第二节 减少中间环节 153
一、通路是商品分销活动的载体 153
二、分销通路的特点 154
三、传统分销通路成员 155
四、传统分销通路的推广功能 157
五、21世纪呼唤通路变革 157
六、直复销最大限度减少了中间环节 160
二、直复营销的服务提高了产品的附加值 162
第三节 通路和推广一体化 162
一、直复营销强调与顾客的良好关系 162
三、直复营销媒体就是销售场所 163
四、直复营销刺激顾客立刻查询或订货 163
五、直复营销具有营销反馈功能 164
第六章 中国直复营销的利润结构 165
第一节 销售收入 166
一、销售收入的转化 166
二、通过合作与分享来实现销售收入 169
第二节 配送收入 171
一、配送收入的转化 171
二、配送的专业化投入 174
第三节 推广收入 176
一、推广与推广收入 176
三、推广收入的转化 177
第四节 管理收入 180
一、管理投入与管理收入 180
二、管理收入的转化 182
第七章 中国直复营销的商业机会 185
第一节 企业发展商机 187
一、通路改革商机 188
二、资金循环商机 190
三、营销专业化商机 192
第二节 个人创业商机 194
一、个人创业平台建设商机 194
二、开发个人销售潜能的商机 195
三、个人资源整合的商机 196
第八章 中国直复营销的未来前景 199
一、掌握趋势 再创直复营销竞争新优势 200
二、电子商务——网络时代的革命 205
三、新经济时代的产业重组 207
四、电子商务与我们的未来 212
五、新经济之我见 219
六、掌握电子化服务的商机 221
七、网络创造美国经济奇迹 224
八、网络经济，中国的速度和力度 226
九、戴尔直销——网络新神话 235
十、直复营销将会超常规发展 239
十一、直复营销的竞争锐不可挡 246
十二、直复营销的特性 248
十三、21世纪：直复营销时代 250
十四、前景广阔的直复营销与关联营销 251
十五、互联网时代的CDE营销 255
附录 日月公司三网合一工程规划书 260
后记 305