第一章 导论 1
第一节 虚拟经济与战略营销 1
一、虚拟经济的产生及其对实体经济的影响 1
二、战略营销学的形成和发展 3
三、战略营销学与其他有关学科的区别 5
第二节 电子商务对传统营销的挑战 8
一、电子商务的发展现状 8
二、电子商务的分类 9
三、电子商务对传统营销的挑战 10
四、电子商务的前景展望 11
第三节 国际经济贸易发展的新趋势 12
一、国际贸易结构不断变化 12
二、世界经济格局的新变化 14
第四节 企业经营观念的演进 17
一、西方发达国家企业经营观念的演变过程 17
二、各种营销观念之间的区别和差异 19
第二章 跨国市场的资本经营 22
第—节 国际资本市场 22
一、世界资本市场回顾 22
二、资本市场投资品种 23
三、投资品种选择的制约因素 24
四、预期收益率理论 27
五、资本市场功能 28
六、一级市场的重要组织：投资银行 30
七、二级市场的组织结构 31
八、证券市场法规 35
九、证券市场指数 37
第二节 中国资本市场 40
一、加快资本市场发展是解决国内经济问题的现实选择 40
二、当前我国资本市场发展中需注意的问题 43
三、中国资本市场的跨世纪发展战略 46
第三节 企业的资本经营 50
一、资本经营的重要性 51
二、国企资本经营的方式 52
三、国企资本经营中应注意的几个问题 54
四、国企资本经营的战略目标 56
第三章 中国企业与战略营销 58
第一节 搞好战略营销是推进国企改革和发展的必然要求 58
一、战略营销是连接国企与市场经济的关键环节 58
二、战略营销是国企把握机遇和化解风险的利器 59
三、创新是国企营销成功之本 61
四、构建高效内部制约机制是国企营销成功的制度保障 65
第二节 国有企业战略营销亟待解决的难点问题 67
一、理顺产权关系是深化国企改革的关键 68
二、企业经营者配置市场化是深化国企改革的内在要求 70
三、降低资产负债率是振兴国企的必要条件 73
四、观念创新是国企推行科学管理的思想保证 76
第三节 提高竞争力是国企战略营销成功的前提条件 78
一、动态联盟是提高国企竞争力的有效组织模式 78
二、管理创新是增强国企竞争力的强大动力 80
三、培育企业核心能力是提高国企竞争力的灵魂 84
第四章 跨国市场的整体战略营销 87
第一节 整体战略营销概述 87
一、战略营销的含义和内容 87
二、战略营销的要素 87
三、战略营销的层次 88
第二节 公司层次的战略营销决策 90
一、界定公司的经营范围 90
二、确定公司的目标 92
三、制定公司成长战略 94
四、合理分配公司资源 97
第三节 战略事业单位层次的战略营销决策 102
一、界定战略事业单位 102
二、事业单位的目标 103
三、事业单位的战略营销 104
四、事业单位战略与外部大环境的协同 106
五、事业单位的资源配置 110
第四节 产品市场层次的战略营销决策 110
一、产品政策 111
二、定价政策 112
三、分销政策 112
四、促销政策 113
第五章 战略营销的宏观环境与实证分析 114
第一节 企业的宏观外部环境 114
一、企业宏观外部环境的概念与意义 114
二、企业宏观外部环境因素分类 114
第二节 政治环境 116
一、目标市场国的政治环境 116
二、美国政府在经济生活中的作用 120
三、信息来源 123
四、母国的政治环境 125
第三节 法律环境 125
一、目标市场国的法律环境 126
二、母国的法律环境 128
第四节 经济环境 131
一、目标市场国的经济技术环境 131
二、中国经济环境的实证分析 136
第五节 人口环境 140
一、目标市场国的人口环境 140
二、母国的人口环境 142
第六节 社会文化环境 145
一、目标市场国的文化环境 145
二、母国的社会文化环境 148
第六章 跨国市场购买行为与竞争力量分析 150
第一节 消费者购买行为分析 150
一、消费者行为模型 150
二、影响消费者行为的因素 151
三、购买过程分析 158
第二节 国外集团购买行为分析 165
一、集团购买的特点 165
二、集团购买的几种产品类型 166
三、影响集团购买行为的因素 167
四、集团购买的采买过程 170
第三节 竞争环境分析 171
一、行业竞争力量分析 171
二、相对成本地位分析 179
第七章 创新思维与市场理论 182
第一节 创新是企业成长的主动力 182
一、独创一格的理论与实践 182
二、产品的独创一格 184
三、服务的独创一格 188
四、人员的独创一格 190
五、渠道的独创一格 190
六、形象的独创一格 190
第二节 跨国市场细分的理论 193
一、市场细分的概念和原则 193
二、市场细分的标准 195
三、市场细分的作用 202
第三节 目标营销策略 203
一、目标营销策略的种类 203
二、影响目标营销策略选择的因素 206
第四节 市场定位策略 207
一、市场定位的概念和策略 207
二、企业产品市场定位的过程 209
三、市场再定位策略 210
第八章 战略营销的产品与服务 213
第一节 产品的新概念 213
一、产品的整体观念 213
二、产品的分类 214
三、制约产品决策的因素 216
第二节 产品线策略 218
一、产品线加强策略 218
二、产品线延伸策略 219
三、产品线扩张策略 219
四、品牌扩张策略 219
五、削减产品线策略 219
六、产品体系策略 220
第三节 产品生命周期策略 220
一、产品生命周期一般曲线 220
二、产品生命周期特殊曲线 221
三、产品生命周期的特征和意义 223
第四节 品牌策略 226
一、品牌的定义 226
二、品牌的使用条件 227
三、品牌的归属问题 227
四、品牌策略 228
第五节 服务策略 229
一、服务的含义 230
二、服务的分类 230
三、服务的性质和特征 231
四、服务质量策略 233
第六节 新产品策略 234
一、新产品开发的目标和战略 234
二、新产品创意及创意的筛选过程 235
三、产品的开发 239
四、产品设计 240
五、商业化生产 243
第九章 战略营销的价格制定与调整 245
第一节 产品市场层次的价格制定过程 245
一、制定战略定价目标 245
二、预测需求量及价格弹性 248
三、估算成本及其与产量的关系 249
四、分析竞争对手产品的价格与成本 250
五、选择定价方法 251
六、确定产品价格 253
第二节 产品市场层次的价格体系 256
一、产品组合定价 256
二、差别定价 258
三、折扣定价 260
四、心理定价 261
五、新产品定价 262
第三节 竞争力量之间的价格调整与回应 264
一、率先降低价格 264
二、率先提升价格 265
三、竞争各方对价格变动的反应 267
四、对竞争对手价格变动的回应 268
第十章 战略营销信息沟通的设计与管理 271
第一节 有效信息沟通的程序 271
一、寻找目标受众 271
二、确定沟通目标 273
三、设计信息 275
四、选择沟通渠道 278
五、制定促销预算 280
六、确定促销组合 282
七、分析影响促销组合的因素 283
八、评估促销结果 286
第二节 广告的管理 287
一、广告的作用 287
二、广告的形式策略 288
三、国际广告的媒体策略 292
四、国际广告的内容策略 295
第三节 营业推广 297
一、营业推广的概念和类型 297
二、国际营业推广策略 298
第十一章 战略营销的直销与公共关系管理 301
第一节 直销的异军突起与管理 301
一、直销的成长与优越性 301
二、顾客数据库与直销 303
三、直销的主要形式 305
四、在线营销 308
五、各种直销手段的综合运用 311
第二节 人员推销的管理 311
一、人员推销的新作用 311
二、国际人员推销策略 313
三、人员推销的管理 315
第三节 公共关系的管理 317
一、公共关系的战略含义 317
二、营销公共关系决策 320
第十二章 战略营销的分销管理 324
第一节 战略营销分销渠道的设计 324
一、分销渠道的战略意义 324
二、分销渠道的功能 325
三、分销渠道的模式 326
四、影响分销渠道模式选择的因素 330
五、制定分销渠道的目标 331
第二节 战略营销分销渠道的管理 334
一、国外零售组织的形式 334
二、寻找中间商 337
三、挑选中间商 337
四、加强对渠道成员的管理和控制 338
五、妥善解决渠道成员之间的矛盾和冲突 339
第三节 战略营销的分销策略 340
一、密集性分销策略 341
二、选择性分销策略 341
三、专营性分销策略 342
第四节 战略营销渠道的其他策略 343
一、多渠道策略 343
二、变化型渠道策略 345
三、纵向渠道策略 346
主要参考书目 349