第一章 物流与物流管理 1
1 物流机能与物流 1
（1）物流机能与流通 1
（2）物流概念的产生与展开 2
（3）物流活动的构成要素 5
2 物流系统与物流管理现代化 8
（1）现代物流系统与物流系统化管理 8
（2）现代物流管理的特征 9
3 现代物流管理组织的变革 15
（1）传统企业组织中物流部门的地位和问题 16
（2）企业物流总部或物流分公司的设立 19
第二章 物流管理的演进与发展 22
1 美国物流管理的发展历史 22
（1）物流观念的启蒙与产生阶段（1901-1949年） 23
（2）物流理论体系的形成与实践推广阶段（1950-1978年） 24
（3）物流理论的成熟与物流管理现代化阶段（1978-1985年） 25
（4）物流理论、实践的纵深化发展阶段（1985年迄今） 26
（1）ERP核心思想 27
（1）物流概念的导入和形成期（1956-1964年） 29
2 日本流物管理的发展历史 29
（2）物流近代化时期（1965-1973年） 30
（3）物流合理化时期（1974-1983年） 31
（4）物流纵深发展时期（1985年迄今） 33
（1）产品线政策的影响 37
1 市场营销对物流的影响 37
（2）产品线的扩大 38
（3）市场营销顾客服务的要求对物流的影响 39
（4）销售策略的影响 40
（5）市场预测的影响 40
（6）市场营销渠道的影响 41
2 物流对市场营销的影响 42
（1）物流系统分析的效果 42
3 市场活动模式与物流管理 43
（2）作为市场营销手段的物流 43
（1）地理市场分析 44
（2）产品品种的需求分布 47
（3）顾客需要分布 50
（4）订货分布类型 51
（5）变动性的统计特征 52
（1）消费者行为的变化 53
1 物流系统的环境变化 53
第四章 企业物流革新与流通系统结构的转换 53
（2）多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化 54
（3）无在库经营的倾向 55
（4）信息技术的革新 56
（5）新物流需求的产生 57
2 不同业种企业物流的革新 57
（1）厂商的物流系统 58
（2）批发业者的物流系统 60
（3）零售业者的物流系统 64
3 共生的企业物流——供应链管理 69
（1）物流管理中的权利博奕 69
（2）供应链管理 70
（3）供应链管理的构造 71
第五章 供应链管理方法——QR和ECR 78
1 快速供应（QR） 78
（1）QR出现的背景和Wal-Mart 公司的QR实践 78
（2）QR成功的条件和QR的效果 81
2 效率型 消费者对应（ECR） 84
（1）效率型消费者对应（ECR）出现的背景 84
（2）ECR的定义和特征 86
（3）应用ECR时必须遵守的5个基本规则 87
（4）ECR系统的构筑 88
第六章 现代物流与经营战略 94
1 经营环境与经营战略 94
（1）物流需求高度化发展要求有高质量的经营战略 95
（2）物流企业间竞争加剧更加突显经营战略的重要性 97
（3）经济可持续发展的要求也需要物流企业制度合理的经营战略 101
2 物流服务管理 102
（1）物流服务的概念与意义 102
（2）物流服务管理的目的与原则 107
（3）物流服务战略的设定 113
3 产销物结合系统的构筑 117
（1）产销物结合的概念与条件 117
（2）产销物结合系统的构筑 121
4 物流市场的经营战略 127
（1）竞争企业的战略类型 127
（2）先驱型企业的战略——综合物流 129
（3）机能结合型企业的战略——系统化物流 131
（4）运送代理型企业的战略—— 柔软性物流 133
（5）缝隙型企业的战略——差别化、低成本物流 134
第七章 现代运输系统与运输优化 136
1 现代运输系统的物征 136
（1）多样化的运输机能与形态 136
（2）运输的特征 139
（3）运输方式选择的要素 140
（4）我国综合运输体系的发展与运输结构 142
2 复合一贯制与集装箱运输 144
（1）复合一贯制运输的概念与特点 144
（2）复合一贯制运输的形式 146
（3）集装箱的概念与特点 147
（4）集装箱的运输的优点与发展趋势 148
（5）集装箱运输发展的特点 149
（1）商品运输模型 150
（2）图表分析法 151
3 商品运输的优化模型 152
（3）图上作业法 153
（4）表上作业法 157
（5）商品供求不均衡运输模型 165
（1）现有运输体系的制约因素 169
1 物流共同化的背景 169
第八章 现代企业物流共同化 169
（2）共同配送的产生与优势 170
2 物流共同化的类型 172
（1）横向共同配送 172
（2）纵向共同配送 177
3 物流共同化决策过程 181
（1）发展共同物流应注意的问题 181
（2）物流共同化体系的构筑 182
第九章 国际复合运输的形态与构造 187
1 国际货物运输的问题 187
2 国际海上、航空运输系统的发展 189
3 国际复合运输与现代物流概念 192
4 海空（Sea Air）复合运输 197
（1）第三方物流的概念 198
5 第三方物流与国际复合运输中的第三方 198
（2）国际第三方物流发展的状况 200
（3）国际复合运输中的第三方 203
6 国际货物运输的展望 207
第十章 现代保管和装卸系统 209
1 保管 209
（1）保管的定义和功能 209
（2）保管的原则 210
（3）物流方式和保管作业 211
2 仑库 213
（1）仑库的功能和分类 213
（2）新型仑库保管业务——箱柜委托租凭保管业务 215
（3）仑管理系统（WMS）技术 217
（1）装卸的定义和分类 218
3 装卸 218
（2）单位装载方式——托盘货物装卸方式和集装箱货物装载方式 219
（3）装卸作业合理化和工业工程（IE） 223
第十一章 库存管理 225
1 库存的定义和分类 225
2 库存管理的作用 227
（1）库存管理在企业经营中的作用 227
（2）库存管理在供应链中的作用 228
3 传统的库存管理技术——ABC分类法和EOQ法 229
（1）库存的分类管理——ABC分类管理方法 229
（2）订货方式的选择 232
（3）订货数量的确定——经济批量模型（EOQ） 236
（4）数量折扣条件下的经济批量模型 238
（5）延期购买（Back Ordering）条件下的经济批量模型 241
（6）价格上涨条件下的经济批量模型 242
（7）多品种条件下的经济批量型 245
第十二章 现代生产库存管理技术——MRP、JIT和ERP 248
1 材料需求计划（MRP） 251
（1）MRP的关键词汇 252
（2）MRP的基本结构 253
（3）实施MRP系统的注意事项和MRP的进化 260
2 及时生产方式（JIT） 264
（1）及时管理方式的基本概念 265
（2）及时管理方式（看板管理方式）的构成和实施及时管理方式的要求 266
（3）及时管理方式成功的条件 272
（4）及时管理方法与传统库存管理方式和MRP的比较 274
3 企业资源计划（ERP） 275
（2）ERP与MRP的关系 277
（3）ERP管理系统之一——SAP R/3 278
（4）SAP R/3管理的主要特征 279
第十三章 物流中心的设置与管理 287
1 物流中心的作用与类型 287
（1）物流中心的概念 287
（2）物流中心的作用 289
（3）物流中心的类型 292
2 企业物流中心的设置与再建 294
（1）企业物流中心再建的背景与特征 294
（2）新型的物流中心 299
（3）深九公司物流中心管理实践 301
3 物流中心内的合理化 307
（1）订货、发货的效率化 309
（2）入货、发货时商品检验的效率化 309
（3）物流中心内保管、装卸作业的效率化 310
（4）场所管理 310
（5）备化作业的效率化 311
（6）分拣作业的效率化 312
第十四章 现代物流信息管理 315
1 物流信息的功能和特征 315
（1）物流信息内容及其功能 315
（2）物流信息的特征 316
2 物流信息技术 317
（1）条形码（Barcode） 317
（2）电子数据交换（EDI） 319
3 电子自动订货系统（EOS） 325
4 销售时点信息系统（POS系统） 326
（1）POS系统的运行步骤 327
（2）POS系统的特征 328
（3）应用POS系统的效果 329
5 物流运输企业的信息管理系统 330
（1）货物跟踪系统 331
（2）车辆运行管理系统 332
（3）中小物流运输企业的信息交流网络 335
6 社会物流基础设施关系信息系统 336
（1）道路交通关联智能信息系统 336
（2）通关信息管理系统 338
（3）港口海运信息管理系统 338
7 信息技术对供应链管理的影响 340
（1）建立新型的顾客关系 340
（2）了解消费者和市场需要的新途径 340
（3）开发高效率的营销渠道 341
（4）改变产品和服务的存在形式和流通方式 341
（5）构筑企业间或跨行业的价值链 341
（6）具有及时决策和模拟结果的能力 341
（7）具有全球化管理能力和基于消费者要求的大量生产（Mass Customization）的能力 342
（8）改变传统的供应链构成 342
（9）不断学习和革新 343
第十五章 现代物流成本管理 344
1 传统物流成本与现代物流（Logistics）成本 344
2 物流成本管理的基本思路 348
（1）从流通全过程的视点来降低物流成本 348
（2）通过实现供应链管理、提高对顾客的物流服务来削减成本 348
（3）借助于现代信息系统的构筑降低物流成本 349
（4）通过效率化的配送降低物流成本 350
（5）削减退货成本 352
（6）利用一贯制运输和物流外委降低成本 354
3 不同经济主体的物流成本控制 354
（1）零售业进货成本的下降 354
（2）生产商原材料调达与生产物流的效率化 356
（3）运输业者提高产品配送的效率化 358
（4）货主企业提高并改善输送方式 360
4 物流成本控制的具体方法 361
（1）形态别物流成本控制 362
（2）机能别物流成本控制 363
（3）适用范围别物流成本控制 365
第十六章 全球物流管理 367
1 物流全球化的背景 367
2 全球物流的功能和基本活动 369
3 全球物流的特征 372
（1）全球物流的物征 372
（2）多种运送方式的选择——集装（Consolidation）和撤装(Break Bulk) 374
（3）多种运输方式的选择和组合 375
（4）当地增值的中间产品运输方式 376
4 全球物流组织和管理 377
（1）全球物流组织结构和控制 378
（2）顾客服务管理 379
（3）外部委托和合作伙伴 380
（4）全球物流信息 381
1 服务化物流——21世纪物流管理的主题 383
第十七章 21世纪的物流与供应链管理 383
（1）经济服务化中的物流特点 384
（2）日本花王和雪印公司的服务化物流实践 387
（3）服务化物流对企业管理产生的影响 391
2 互联网物流——21世纪物流管理的方向 396
（1）互联网的发展和电子商务 396
（2）GE公司和DELL公司的互联网物流实践 397
（3）互联网物流的作用和发展趋势 400
3 绿色物流——21世纪物流管理的焦点 401
（1）地球环境问题与物流 401
（2）物流革新对运输和环境的影响 403
（3）绿色物流的政府规制与民间倡导 406
（4）日本麒麟与西友公司的绿色物流实践 411
（5）再循环与物流 412
参考文献 415