第一章 走出老板决策的误区 1
一、不懂决策的人 3
·有哈佛MBA学位的人注定要失败 3
·仅凭智力因素无法决策 4
二、一将无能，累死千军 4
·决策不是老板的专利 5
·“从众心理”是决策失误之源 7
·只知海阔，不知浪高 9
三、决策是实实在在的行动 9
·“空谈”是人类的通病 9
·成功是失败之母 10
·“看客吃饭”与“量体裁衣” 13
·看看“老鹰”与“鸽子”之争 14
·人人夸赞的决策未必是好决策 15
四、集思广益，而不是独断专行 15
·向职工摊牌 17
·闹市的火锅因何无人问津 18
·不好听的话才有用 19
·聪明的人会吃亏 20
五、做有根据的决策 21
·避实就虚，以弱胜强 22
·KFS决策法的真谛 24
·天下没有永恒的“领头羊” 25
·IBM也有头疼的时候 26
六、怎样做出决断 27
·时间是金钱吗 27
·伟大的口号：“这种笔可以在水中写字” 28
·站在巨人的肩膀上 30
·后发也可制人 31
·果断和武断相差甚远 32
七、当断不断，反受其乱 33
·注重不为常人所知的部分 33
·等待失败的人 34
·“丢小注，保大注”的启示 36
·当断则断，不留后患 36
八、几点忠告 39
·怎样练出慧眼 39
·保持高层次的忧患意识 40
·适可而止 41
·不要沉湎于迷圈 42
第二章 走出老板管理的误区 43
一、切勿迷信专家 46
·“我不会生蛋，但我能闻出哪一枚是坏蛋” 46
·索尼启示：聘请音乐家做经理 47
·学校教育无法造就卓越的管理者 48
·土光佐三：“危机＝机会”理论 50
·“老票”与“新票”的选择 51
·专家为何容易失败 52
二、力戒“管则死，不管则乱” 52
·“科学管理法”并不科学 53
·“内和”方能“外争” 54
·让秘书感到失业的老板 56
·民主化管理的弊端 57
·“品质管理圈”的妙用 58
三、管理的原则 59
·管理幅度原则 59
·授权原则 59
·统一指挥原则 61
·奖惩配合原则 64
四、有效的管理 65
·克服“事务型管理”的病态 65
·别做能干的老板 67
·令日商和美商都反感的人 68
·对亲人的包容不算是真正的包容 69
·K公司的“起死回生术” 70
五、灵活是重要的 71
·没有原则是最高原则 71
·“人”与“物”的区别 72
·“通用”发家之宝：事业部制 73
·传统往往都是错的 75
·“铁面”与“柔情”的抉择 76
·不要过分宽容女职员 78
六、几点忠告 78
·不要摆“架子” 79
·冲突重在调解 80
·善于重用年轻人 81
·树立全局观念，借助外力发展 82
第三章 走出老板用人的误区 85
一、选择人才的方法 88
·拿起你的“照妖镜” 88
·外来和尚好念经 91
·“杂交”优于“近亲繁殖” 92
·招聘三原则 93
二、善用反派人物 97
·鸡鸣狗盗之徒 97
·嫉妒他人的人 99
·活用拍马屁者 101
·善用打“小报告”者 104
·诸葛亮的一大悲剧 106
三、因事设人，还是因人设事 108
·西乡隆盛的遗训 108
·只知其一，不知其二 110
·因事寻人 112
·史蒂夫的“后见之明” 113
·自己培养人才并非完美之策 114
四、烧掉你心中的履历书 115
·呼唤“学历无用”的时代 116
·台湾人的精明 116
·“经历”和“经验”不一样 118
·重用生手的学问 119
·走出士气低落的恶性循环 120
·人才在于一念之间 121
五、老板肚里能撑船 121
·CA公司现象：提升打碎老板鼻子的员工 123
·不以私怨弃贤才 124
·微软之道：寻找比自己更出色的人 124
六、发挥末流员工的效用 126
·“皮格里翁现象”的背后 127
·X理论与Y理论 127
·写给老板的问卷 129
·惠普哲学：以员工为导向 130
·不用打卡钟的戴那公司 132
·实行“门户开放政策”的旦达 134
·当老板的艺术在于会用末流员工 136
七、一点忠告：用人的“八字真言” 140
第四章 走出老板性格的误区 143
·失败老板的七种性格 146
一、悲剧性格不可取 146
·机不可失，时不再来 147
·猜疑心会逐渐增加不信任感 148
·不能自控将越陷越深 148
·自命不凡是通往失败的“捷径” 148
·不稳定的情绪会引起厌恶感 149
·虚荣心强，危险 149
·懦弱是消极因素 150
·爱面子不是好事 150
·仅有优点是不够的 152
·坏就坏在“技术力量雄厚” 153
·积极的和消极的：到非洲去卖鞋的故事 154
二、过刚易折 156
·强者反而容易失败 156
·进与退的辩证 157
·莫逞匹夫之勇 158
·骄兵必败 162
·欲速则不达 164
三、不要做“小脚女人” 166
·没胆量就没有成功的机会 166
·“胜家”也会成败家 167
·水果店老板的生意经 169
·扔掉自卑 170
·一只逝世于自卑情绪的青蛙 172
四、成功老板的性格 173
·失败的另一种诠释 173
·超越失败才能走向成功 173
·米歇尔的经历说明了什么 174
·过于谨慎不是好事 176
·季布一诺值千金 179
·藤田空运刀叉的启示 181
·每临大事有静气 182
·包登：爱心造就出“牛奶大王” 184
·玛丽·凯的信条 186
五、一点忠告：如何做一个有魅力的老板 190
第五章 走出老板情感的误区 195
一、在商言商 197
·一枚难咽的苦果 198
·顺码教训：金融帝国何以迅速崩溃 199
·被“乡情”欺骗的港商 201
·企业≠家 202
·只靠忠诚是不够的 204
·同情的限度 205
二、情义无价 206
·“人才”知缘善用缘 207
·成功商人的要素 208
三、“穷得只剩下钱”的悲剧 210
·谁跟钱有仇 210
·会赚钱是一件好事 211
·送你一首“金钱诗” 212
·会赚更要会花 213
·看一看财富之外 214
四、学会控制自己的感情 215
·女说客的危机感 215
·骂阵特技 217
·出售“高帽子” 219
·天才受辱记 219
·美酒倾国记 221
五、一点忠告：怎一个“情”字了得 222
第六章 走出老板错位的误区 225
一、上层管理的原则 227
·什么是领导才能 227
·领袖群伦的特质 230
·老板，你该做什么 231
·“苹果”得失的思索 233
·将在外，君命有所不受 234
·“授权”不是“权力的让渡” 235
二、中层主管的挫折感 237
·学会与上层沟通 238
·与部属的默契 239
·协调的重要性 240
·拔出来自客户的钉子 241
·医治心理障碍 242
·成功的资产 243
三、下层管理的要点 244
·“赶驴比赛”的启示 244
·了解员工的“需要” 245
·疏导和管理不当行为 248
·S·0·S是什么 251
四、不在其位，不谋其政 252
·如何对付“越权”行为 252
·巴林银行为什么垮台 254
五、一点忠告 256
第七章 失败老板的画像 259
一、成于用人，败在妒才——福特家族衰荣史 262
二、保守的代价——艾佛瑞的零成长政策 265
三、缘何来去匆匆——戴维逊失败之迷令人费解 271
四、从辉煌到破产的前前后后——没有永远的赢家 278
五、过份投机必自毙——信托投资“大王”的覆灭 283
六、稳定本身即隐藏着失败的病根——柯达失利寻因 285
第八章 老板的戒条 291
一、色戒——经商先过美人关 293
二、赌戒——警惕变成“阶下囚” 295
三、耳边风戒——老婆和老板不一样 299
四、毒戒——躲避“白祸” 300
五、酒戒——酒是惹祸根苗 303
六、老板十戒 305
·第一戒：主奴观念 305
·第二戒：诡诈阴险 305
·第三戒：疑心重重 306
·第四戒：言而无信 306
·第六戒：无畏冒险 307
·第五戒：赏罚不公 307
·第七戒：吝啬刻薄 308
·第八戒：越级指挥 308
·第九戒：保守封闭 309
·第十戒：兔死狗烹 309
七、新时代的老板哲学 310
·跳下欲望号街车 310
·一位老板的“三无哲学” 311
·甘薯沉浮的背后 312
八、轻轻松松做老板 313
·治癒你的工作狂 313
·为了公司而永保健康 317
·老板的最高境界 319
后记 321