【企业成长】 3
只要找到路，就不怕路远 3
起步：专业化名牌之路 4
组建联合舰队 9
海尔必须成为狼 18
挑战新经济 21
三阶段成长战略 38
【品牌是帆】 43
“砸冰箱”砸出来的质量意识 43
零缺陷管理 46
国际星级服务 48
品牌识别 57
品牌定位 59
创国际名牌 61
海尔创名牌的启示 73
形成股东、员工、用户互动的价值链 83
【资本是船】 83
低成本扩张 86
海尔资本扩张的特点 100
产权效率和制度创新 105
海尔资本扩张提出的政策问题及启示 114
【以人为本】 124
斜坡球体 124
赛马不相马 126
三工并存，动态转换 129
临时工发展之路 131
群体价值观 134
系统化的激励机制 135
全程性，全员性的培训制度 141
海尔的启示 143
【文化是魂】 154
三层文化观 154
“敬业报国，追求卓越” 155
“创新为魂，人才为本” 158
海尔理念 163
海尔的启示 178
【管理制胜】 188
管理四阶段 188
斜坡球体论 192
OEC管理法 194
市场链管理 229
海尔的启示 241
【组织结构】 247
直线职能制 247
事业部制 250
本部制 253
适应国际化战略的组织结构调整 258
海尔的启示 269
【科教兴企】 277
新产品开发机制 277
自主技术创新机制 279
科技创新组织体系 281
科研设计手段和资金支持 285
科技创新的动力 288
整体性优势 291
海尔的启示 292
【跨国经营】 302
国际市场的入场券 302
国际化的营销策略 303
整合全球科研资源 309
本土化的海尔 313
三个三分之一 320
三个方向的转移 322
海尔的启示 327
参考文献 334
海尔大事记 337
后记 347