第1章 电脑的硬件环境 1
1.1 电脑的基本组成 2
1.1.1 电脑的硬件部分 2
1.1.2 电脑的软件部分 4
1.2 多媒体电脑 4
1.2.1 多媒体电脑的硬件部分 4
1.2.2 多媒体电脑软件部分 5
1.3 电脑网络 5
第2章 电脑的安全环境与故障 7
2.1.1 电脑的工作环境 8
2.1 电脑的工作环境与故障 8
2.1.2 常清洁电脑减少故障 9
2.1.3 电脑必须在有防雷设施的环境中工作 9
2.1.4 电脑的安全地线环境 10
2.1.5 地线连接不好可能毁灭电脑 12
2.2 电脑网络的安全环境 12
2.2.1 电脑安全环境的概念 12
2.2.2 电脑网络设备的安全环境 13
2.2.3 建立防电脑病毒的安全环境 13
2.2.4 建立反黑客的安全环境 14
第3章 组装电脑故障与维护 15
3.3 组装电脑前的准备 16
3.1 决定组装电脑的配置 16
3.2 组装电脑前的部件选择要领 16
3.4 组装电脑的安装步骤 17
3.5 组装电脑的故障与维护 18
第4章 电脑主板故障与维护 19
4.1 主板基本常识 20
4.1.1 电脑主板的结构 20
4.1.2 认识主板上的部件 21
4.1.3 USB概述 30
4.1.4 IEEE 1394接口界面 37
4.1.5 主板上的总线 40
4.1.6 如何选购主板 46
4.2 主板常见故障与维护 57
4.2.1 主板常见故障 57
4.2.2 主板的超频与维护 60
4.2.3 主板新技术STR功能 62
第5章 CPU的故障、维护与超频 65
5.1 CPU的故障与维护 66
5.1.1 了解CPU 66
5.1.2 现代CPU详细资料介绍 68
5.1.3 认识Intel CPU内部编号 75
5.2 1200MHz的Pentium III CPU 78
5.2.2 Pentium III的Award BIOS设置 79
5.2.1 Pentium III Xeon的管理功能 79
5.3 Pentium III内的MTH部件问题 87
5.3.1 辨别Intel公司CPU真伪的方法 87
5.3.2 CPU的故障与维护 88
5.4 Pentium4(p4)概况 90
5.4.1 外观及分类 90
5.4.2 P4的几个新技术 91
5.5 CPU的超频使用 92
5.5.1 CPU超频的基本常识 92
5.5.2 超频要影响相关设备的性能 95
5.5.3 超频产生的故障与维护 100
5.6 CPU的维护 105
第6章 CMOS的故障升级与维护 107
6.1 BIOS的设置 108
6.1.1 进入CMOS的几种按键方式 108
6.1.2 免跳线主板的BIOS对CPU的设置方法 109
6.1.3 遗忘BIOS口令的软、硬件解密方法 112
6.2 BIOS设置引起的故障 114
6.2.1 BIOS中IDE口参数设置不当引起电脑速度变慢故障 114
6.2.2 CMOS设置不当引起的故障 114
6.2.3 CMOS参数丢失故障 115
6.2.4 硬盘设置错误引起解除密码后仍有故障 116
6.2.5 CMOS电池电压低引起故障 116
6.2.6 CMOS中的温度设置引起故障 117
6.2.7 BIOS设置中的有无故障 118
6.2.8 优化CMOS设置提高内存速度方法 118
6.2.9 CMOS中电源管理模式设置引起故障 119
6.2.10 清除“CMOS Destroyer-A”病毒故障 119
6.3 BIOS的升级方法 120
6.3.1 BIOS升级方法 120
6.3.2 BIOS升级实例 120
6.3.3 BIOS升级引起的故障 123
6.3.4 升级BIOS失败后的一般处理方法 126
6.4 CIH对BIOS的破坏与恢复 128
6.4.2 防范、清除CIH病毒入侵的方法 129
6.4.1 用杀毒软件防治CIH病毒入侵的方法 129
第7章 内存的故障与维护 135
7.1 认识内存 136
7.1.1 内存的概念 136
7.1.2 内存的现状与发展 139
7.1.3 内存常见术语说明 143
7.1.4 流行的内存条 144
7.1.5 为电脑合理选择内存 149
7.2 识别真假PC100 SDRAM内存 150
7.2.1 用PC100标识规范识别真假内存 150
7.2.2 用内存条的容量识别真假 152
7.3.2 内存条质量原因出错引起死机 154
7.3 内存常见故障 154
7.3.1 内存供电跳线错使内存故障 154
7.3.3 CMOS设置与内存条参数不符造成死机 155
7.3.4 内存条参数不同引起故障 156
7.3.5 内存条混用死机故障 156
7.3.6 内存条接触不良引起死机故障 157
7.3.7 CMOS设置不当引起内存“丢失”故障 157
7.3.8 正确处理内存出错故障 158
第8章 硬盘故障与维护 161
8.1.1 硬盘的基本结构 162
8.1 认识电脑硬盘 162
8.1.2 硬盘的外部结构 163
8.1.3 硬盘的内部结构 164
8.1.4 硬盘的基本分类 166
8.1.5 硬盘的工作模式 167
8.2 硬盘的主要技术指标 167
8.2.1 硬盘的几项主要技术指标 167
8.2.2 硬盘的保护技术 169
8.2.3 硬盘的新技术 172
8.3 选购硬盘的常用技术指标 175
8.3.4 磁头 176
8.3.3 转速 176
8.3.2 接口 176
8.3.1 容量 176
8.3.5 缓存 177
8.3.6 平均寻道时间 177
8.3.7 噪音问题 177
8.3.8 发热问题 177
8.3.9 超频性能 177
8.3.10 硬盘三种容量的表示方法 178
8.4 硬盘连接、安装与设置 178
8.4.1 硬盘安装方法 178
8.4.3 硬盘参数的获得 179
8.4.2 硬盘参数设置 179
8.5 硬盘的分区与格式化操作 181
8.5.1 硬盘的低级格式化 181
8.5.2 用Fdisk对硬盘进行分区 181
8.5.3 分区的删除方法 183
8.5.4 关于FAT16与FAT32分区方式 183
8.5.5 硬盘的高级格式化 184
8.6 外部因素引起的硬盘故障与排除 185
8.6.1 安装使用10.1GB硬盘出现的故障 185
8.6.2 安装昆腾火球八代硬盘故障 186
8.6.3 多硬盘安装方法 187
8.6.4 关于安装第二硬盘的电源故障 189
8.6.5 硬盘故障英文提示信息的中文含义 192
8.6.6 硬盘故障代码及其意义 193
8.6.7 系统不能识别硬盘故障 194
8.6.8 PC-Cillin防病毒软件引起的硬盘丢失 194
8.6.9 硬盘受潮引起不能使用故障 195
8.6.10 硬盘“介质类型错误”故障的处理方法 195
8.6.11 总线时钟设置不当引起的硬盘故障 196
8.6.12 病毒引起硬盘速度变慢故障 197
8.6.13 分区引起的硬盘故障 197
8.6.14 两种设置模式引起的故障 198
8.6.15 规划维护好硬盘，防范硬盘的隐形杀手(Cache)方法 199
8.7.2 主机板锂电池失效引起硬盘Type值错误 200
8.7.3 硬盘Type参数错误引起硬盘不被命中故障 200
8.7 硬盘子系统常见故障处理方法 200
8.7.1 电源引起硬盘不能自举的故障 200
8.7.4 硬盘0磁道损坏的故障 201
8.7.5 BOOT引导系统损坏引起的硬盘逻辑故障 201
8.7.6 BOOT引导区标志‘55AA’改变引起的硬盘逻辑故障 202
8.7.7 DOS引导区参数改变引起的硬盘逻辑故障 202
8.7.8 DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障 202
8.7.9 硬盘驻留病毒引起的设备故障 202
8.8 硬盘维护与修复 203
8.8.1 硬盘的维护方法 203
8.8.2 整理硬盘内容的方法 205
8.8.3 硬盘的保护、优化 207
8.8.4 硬盘的修复技术 212
第9章 软盘和驱动器维护 217
9.1 基本知识 218
9.2 软盘驱动器维护与故障 219
9.2.1 COMS设置不当引起软驱故障 219
9.2.2 主板上的Floppy接口故障 220
9.2.3 软驱内灰尘较多引起特殊故障 221
9.2.4 设置与连接线引起两例特殊故障 221
9.2.5 机箱内灰尘引起软驱若干故障 222
9.2.6 软盘驱动器机械故障调整方法 223
9.3 软盘驱动器的维护 224
9.3.1 省略软驱自检的设置方法 224
9.3.2 交换A、 B软驱的维护方法 224
9.3.3 维护软驱的注意事项 225
9.4 软盘的使用、维护与修复 225
9.4.1 软盘的正确使用方法及注意事项 225
9.4.2 恢复坏软盘上重要资料方法 227
9.4.3 充分有效地利用软盘资源的方法 228
第10章 CD-ROM、 DVD故障与维护 231
10.1 CD-ROM的基本知识 232
10.1.1 CD-ROM光驱动器 232
10.1.2 CD-ROM光驱的几个技术指标 233
10.2.1 新的CD-ROM光驱动器 235
10.2.2 CD-R/CD-RW可读写的光盘出现 235
10.2 光驱的发展 235
10.3 DVD数字视盘驱动器 236
10.3.1 DVD种类介绍 236
10.3.2 DVD的技术特点 239
10.4 DVD播放机选购要点 239
10.5 选购光驱的方法 241
10.5.1 选购光驱动器参考资料 242
10.5.2 选购MO光驱动器 244
10.6.1 光驱挑盘故障的处理方法 245
10.6 光驱故障的处理方法 245
10.6.2 光驱故障一般排除法 247
10.6.3 排除光驱疑难故障方法 254
10.7 光盘片的维护与修复 255
10.7.1 光盘维护中的注意事项 255
10.7.2 维护使用光盘应注意的五点方法 256
第11章 键盘故障与维护 259
11.1 维护键盘方法 260
11.2 键盘除尘的方法 261
11.3 加速键盘的方法 262
11.4 PS/2鼠标口短路后故障 263
第12章 鼠标故障与维护 265
12.1 鼠标故障 266
12.1.1 诊断鼠标故障 266
12.1.2 资源配置冲突鼠标不能用故障 267
12.1.3 电脑电源导致鼠标故障 268
12.1.4 用轮胎的气门筋修理机械鼠标的方法 269
12.2 鼠标各种故障排除 269
12.3 修改注册表使鼠标中键能够用 270
第13章 声卡、音箱故障与维护 271
13.1.1 声卡金手指氧化引起的故障 272
13.1 声卡故障 272
13.1.2 声卡无法“即插即用”故障 273
13.1.3 声卡无声故障的排除方法 274
13.1.4 播放CD无声故障的排除方法 274
13.1.5 无法正常录音故障的排除方法 275
13.2 音箱 275
13.2.1 环绕立体声音效音箱 275
13.2.2 电脑的USB音响系统 276
第14章 显卡、显示器故障与维护 277
14.1 显示卡简介 278
14.2 显卡的常见故障 278
14.2.1 显示卡触脚氧化生锈导致显示不正常故障 278
14.2.3 CPU芯片与主板及显示卡不兼容造成的故障 279
14.2.2 显示卡接触不良导致黑屏 279
14.2.4 显示卡的类型设置不当故障 280
14.2.5 分辨率设置不当引起黑屏故障 280
14.2.6 显示速度变慢故障的处理方法 281
14.3 显卡的升级与故障处理 281
14.3.1 升级显卡BIOS方法 281
14.3.2 升级过程中可能遇到的故障处理方法 282
14.3.3 升级失败后的处理办法 283
14.4 显示器简介 283
14.5 显示器的一般故障 284
14.5.1 显示器常见故障现象与分析方法 285
14.5.2 信号线接触不良导致黑屏 288
14.6 显示器的维护 288
14.6.1 电源功率不足引起显示字符晃动故障 288
14.6.2 延长显示器的使用寿命方法 289
14.6.3 种种黑屏故障的排除处理方法 290
第15章 机箱、电源故障与维护 291
15.1 机箱、电源与故障 292
15.1.1 用伪劣产品的机箱电源产生的故障 292
15.1.2 ATX机箱电源的新功能 292
15.1.3 危险的机箱带电故障 293
15.2.1 电脑电源故障的一般排除方法 294
15.2 电脑电源故障的排除 294
15.1.4 机箱短路造成电脑的故障 294
15.2.2 电源故障造成整台电脑烧毁 296
15.2.3 电源波动导致电脑自检失败 297
15.3 电脑升级、超频中机箱电源故障 298
15.3.1 电脑升级中的电源故障 298
15.3.2 超频后机箱内的降温方法 298
15.3.3 给机箱增加几种散热方式 299
15.3.4 CPU超频后使用散热风扇的方法 300
15.3.5 排除风扇引起电脑故障 301
15.4 CPU降温风扇的超电压使用 301
第16章 三种常用设备的故障与维护 303
16.1.1 认识打印机 304
16.1 打印机使用与故障排除 304
16.1.2 针式点阵打印机 305
16.1.3 喷墨打印机 308
16.1.4 激光打印机 313
16.2 扫描仪的使用与故障排除 318
16.2.1 认识扫描仪 318
16.2.2 扫描仪的安装测试 323
16.2.3 扫描仪的正确使用维护与保养 328
16.2.4 扫描仪的故障排除 331
16.3 数码相机的使用保养与故障排除 336
16.3.1 认识数码相机 337
16.3.2 数码相机的使用导引 340
16.3.3 数字相机保养与维护 344
16.3.4 数字相机维修与故障排除 345
第17章 电脑启动时故障的排除 347
17.1 启动黑屏故障 348
17.1.1 替换法排除黑屏故障 348
17.1.2 处理黑屏故障 348
17.1.3 供电系统故障导致黑屏故障 349
17.1.4 电源功率不够导致黑屏故障 349
17.1.5 不自检黑屏故障 350
17.1.8 内存损坏导致黑屏故障 351
17.1.7 CPU损坏导致黑屏故障 351
17.1.6 CIH破坏BIOS导致黑屏故障 351
17.1.9 内存条质量导致黑屏故障 352
17.1.10 板卡电路短路导致黑屏故障 353
17.2 启动中的故障 353
17.2.1 接触不良导致启动故障 353
17.2.2 二合一声卡导致启动故障 354
17.2.3 键盘导致启动故障 355
17.2.4 超频导致启动故障 355
17.2.5 软驱数据线导致启动故障 356
17.3.1 DOS系统破坏不能启动故障 357
17.3.2 DOS解释程序错误引起硬盘引导失败故障 357
17.3 电脑启动时与操作系统相关故障 357
17.3.3 Config.sys文件引起的硬盘启动失败故障 358
17.3.4 硬盘主引导记录被病毒破坏引起的故障 358
17.3.5 工具软件使用不当而引起的故障 359
17.3.6 硬盘DOS分区表错误引起硬盘启动失败故障 360
17.4 磁盘DOS引导扇区故障 360
17.4.1 磁盘DOS引导扇区出错误 360
17.4.2 BIOS设置硬盘参数引起的启动失败故障 361
17.4.3 FAT32与硬盘误格式化产生的故障 361
17.4.4 硬盘扩展分区被破坏不能启动故障 362
17.4.5 卸载Win 98后硬盘无法引导死机 363
17.5.2 启动中读取硬盘引导扇区时故障 364
17.5.3 DOS配置文件不当导致启动故障 364
17.5 硬盘引导型故障 364
17.5.1 硬盘控制器故障 364
17.5.4 命令处理程序路径和文件名错误导致启动故障 365
17.5.5 引导盘的BPB表损坏引起启动故障 365
第18章 电脑死机故障的排除 367
18.1 电脑硬件引起死机故障 368
18.1.1 电源线接触不良电脑自启动故障 368
18.1.2 灰尘较多导致主机经常死机 368
18.1.3 复位开关性能不良导致死机 368
18.1.4 声卡引起的死机 369
18.1.6 访问A驱就死机故障 370
18.1.5 显存引起死机 370
18.1.7 硬盘损坏导致死机故障 371
18.2 BIOS设置不当引起死机故障 372
18.2.1 BIOS缓存设置不当引起死机 372
18.2.2 总线方式设置不当导致死机故障 373
18.2.3 内存条参数设置不当导致死机故障 373
18.3 电脑软、硬件之间的冲突故障 374
18.3.1 与鼠标驱动程序发生冲突引起的死机 374
18.3.2 电脑QUIT(退出)时引起死机 375
18.3.3 直接写屏发生冲突引起的死机 375
18.3.4 显卡驱动程序导致死机故障 375
18.4.2 病毒导致启动失败、死机 376
18.4.1 降频解决死机故障 376
18.4 其他情况引起电脑死机故障 376
18.4.3 病毒使电脑瘫痪 377
18.4.4 硬盘碎片导致死机故障 377
18.4.5 硬盘坏区导致死机故障 378
18.4.6 硬盘接触不好导致死机故障 378
18.5 导致死机故障的处理方法 379
18.5.1 软件安装、配置引起的死机 379
18.5.2 启动过程中的死机 379
18.5.3 维护不当引起的死机 380
18.5.4 系统配置不当引起的死机 380
18.5.6 电脑部件质量不良引起的死机 381
18.5.5 硬件安装不当引起的死机 381
第19章 硬件故障的判别与排除 385
19.1 识别电脑假故障的方法 386
19.1.1 电源插座、开关没有打开引起的假故障 386
19.1.2 连接线问题引起假故障 386
19.1.3 设置引起假故障 386
19.1.4 外设备调整不当引起假故障 386
19.1.5 系统新特性误认为的假故障 386
19.2.1 清洁法 387
19.2.3 拔插法 387
19.2.2 直接观察法 387
19.2 判别电脑故障的常用方法 387
19.1.6 其他易疏忽的地方引起的假故障 387
19.2.4 部件交换法 388
19.2.5 比较法 388
19.2.6 轻振动敲击法 388
19.2.7 升温降温法 389
19.2.8 程序测试法 389
19.3 排除电脑故障的常用方法 389
19.4 注意整理内部连线防止故障发生 391
19.5 减少电脑故障的有效措施 391
19.6 添加新硬件分配好资源避免故障 392