第一章 班组管理概论 1
第一节 班组及班组长的地位与作用 1
一、班组是企业的细胞 1
二、班组长是企业最基层的全面领导者 2
第二节 班组的设置和班组长的职责与权力 3
一、班组的组成和任务 3
二、班组长职责 8
三、班组长任职条件 9
四、班组长的权限 10
一、电力企业管理的特点及其与班组管理的关系 11
第三节 班组管理形式及内容 11
二、班组管理体制 15
三、班组管理的主要内容 16
第四节 如何当好班组长 16
一、班组长要具备良好的素质和工作作风 16
二、班组长要掌握正确的工作方法 20
第五节 电力企业怎样搞好班组建设 24
一、各部门要加强对班组建设的领导 24
二、企业要建立班组建设保证体系 26
三、全面提高班组素质，实现班组转轨变型 27
复习思考题 29
一、什么是班组思想政治工作 31
第一节 班组思想政治工作基本知识 31
第二章 班组思想政治工作 31
二、开展班组思想政治工作应遵循的方针和原则 32
三、班组思想政治工作的任务和内容 35
第二节 怎样开展新时期班组思想政治工作 41
一、新时期班组思想政治工作面临的新情况 42
二、班组长应具备的政治素质和修养 43
三、班组开展思想政治教育的形式 47
四、班组长思想政治工作方法 48
第三节 班组职业道德建设 52
一、道德与职业道德 52
二、加强班组职业道德建设的必要性 55
三、怎样开展班组职业道德建设 57
四、供电企业职业道德规范主要内容 61
附：供电企业主要岗位职业道德规范 64
复习思考题 67
第三章 班组劳动管理 69
第一节 班组劳动管理的基本方法 69
一、班组劳动分工与生产指挥 70
二、班组劳动考核 72
第二节 严格按定员定额组织生产 75
一、企业的劳动定员 75
二、企业的劳动定额 79
三、劳动生产率的概念 83
-一、加强劳动纪律的意义 86
第三节 班组劳动纪律 86
二、班组劳动纪律的内容 87
三、加强班组劳动纪律的手段 88
第四节 供电企业工资与津贴 89
一、工资 89
二、津贴 91
第五节 班组经济责任制 92
一、电力企业实行经济责任制的意义和作用 92
二、企业实行经济责任制的原则 94
三、供电企业经济责任制的形式 95
四、班组经济责任制形式 95
五、不断完善企业经济责任制 97
第六节 劳动合同制 99
一、实行劳动合同制的意义 99
二、劳动合同制与固定工制度的区别 100
三、劳动合同制工的管理 101
复习思考题 102
第四章 班组安全管理 104
第一节 电业安全生产的基本方针和基本知识 104
一、“安全第一”是电业生产的基本方针 104
二、安全系统工程的基本概念 106
三、坚持以“预防为主”的安全生产方针 114
四、安全网和安全生产制度 117
五、树立安全生产的法制观念 119
第二节 严格执行电业安全管理规程和制度 121
一、电业安全工作规程要点 121
二、电业生产事故调查规程要点 125
三、供电企业事故统计与考核 129
四、企业劳动保护管理的基本内容 133
五、交通运输安全管理 134
第三节 班组安全管理的内容和方法 136
一、班组长、安全员及工作负责人安全生产的职责和权力 137
二、现场工作标准化 139
三、安全措施票 145
四、班组安全活动 146
复习思考题 148
第五章 供电设备管理 150
第一节 供电设备管理基本知识 150
一、设备管理在企业生产中的作用 150
二、设备寿命的含义 151
三、供电企业设备的分类 152
四、设备管理的原则、任务和内容 154
第二节 供电设备技术管理 155
一、设备管理专责制 155
二、设备运行维护管理 157
三、设备的技术监督 161
四、设备的技术改造 162
五、设备的技术资料管理 164
第三节 供电设备缺陷管理 165
一、设备缺陷分类 166
二、设备缺陷管理流程 166
三、设备评级 168
第四节 供电设备检修管理 172
一、设备检修管理的原则和要求 172
二、设备检修的分类 173
三、检修计划的管理 174
四、检修现场管理 177
五、质量验收与检修总结 180
第五节 现代管理方法的应用 181
一、网络技术 182
二、看板管理 191
三、设备诊断技术 192
四、可靠性管理 193
复习思考题 195
第六章 班组全面质量管理 197
第一节 全面质量管理的概述 197
一、什么是全面质量管理 197
二、推行全面质量管理与实施GB/T10300《质量管理和质量保证》系列标准的关系 204
第二节 班组的方针目标管理 210
一、方针目标管理概述 210
二、班组方针目标的制订 215
三、班组方针目标的实施 219
一、质量管理（QC）小组概述 221
第三节 班组质量管理活动 221
二、质量管理（QC）小组的活动 222
三、质量管理（QC）小组成果的发布 226
复习思考题 227
第七章 物资管理 228
第一节 企业物资管理基本知识 228
一、物资管理的基本概念和作用 228
二、供电企业物资供应管理的主要环节 229
第二节 备品备件管理 230
一、备品备件管理的含义和作用 230
二、备品备件的范围和分类 230
三、备品备件储备定额的编制及储备原则 233
四、备品备件管理的职责分工 234
第三节 班组物资管理的主要内容 236
一、班组备品备件及材料的管理 236
二、班组工具、仪器、仪表管理 236
复习思考题 238
第八章 班组计划管理 239
第一节 供电企业计划管理基本知识 239
一、计划管理的含义 239
二、供电企业计划管理的重要意义 239
三、供电企业计划的分类 241
四、供电企业计划管理的内容 241
一、班组计划管理的主要内容 243
第二节 班组计划管理主要内容 243
二、班组生产作业计划管理 244
复习思考题 248
第九章 班组经济核算 250
第一节 供电企业财务管理基本知识 250
一、财务管理的概念 250
二、财务管理的内容 250
三、财务管理的基本方法 253
第二节 供电企业成本管理 254
一、产品成本概念 254
二、成本管理的内容和作用 254
三、供电成本构成 256
四、降低供电成本的途径 257
五、经济核算 258
第三节 班组经济核算 260
一、班组经济核算的意义和作用 261
二、班组经济核算的内容 262
三、班组经济核算的方法 264
四、班组经济活动分析 267
复习思考题 268
第十章 班组培训 270
第一节 职工教育 270
一、职工教育的重要意义 270
二、职工教育的任务和内容 273
第二节 班组培训的要求和步骤 276
一、班组培训的要求 276
二、班组生产人员培训步骤 278
三、新检修（试验）人员培训步骤 280
第三节 供电企业班组培训方法 281
一、组织技术学习 281
二、技术问答 282
三、反事故演习和事故预想 283
四、考问讲解 285
五、岗位练兵和技术比赛 286
六、检修过程中的培训 286
复习思考题 287
第十一章 班组民主管理与劳动竞赛 288
第一节 企业民主管理 288
一、企业民主管理的重要意义 288
二、职工代表大会的职权和任务 293
三、班组民主管理的组织形式和主要职责 297
四、怎样搞好班组民主管理 302
第二节 班组劳动竞赛 304
一、社会主义劳动竞赛的意义和作用 304
二、劳动竞赛的内容与形式 307
三、组织班组劳动竞赛的方法 310
复习思考题 312