1．日常英语 1
2．国籍 13
3．抵达与离开 18
Ⅰ．出入境程序 19
Ⅱ．接近目的地 24
Ⅲ．下飞机 26
Ⅳ．入境手续 27
Ⅴ．通过海关 30
Ⅵ．从海关到机场出口 35
Ⅶ．预定机票及再度确定航班机位 39
Ⅷ．登机 43
Ⅸ．在免税商店 46
4．问路与交通 47
Ⅰ．在街上 48
Ⅱ．乘公共汽车 80
Ⅲ．在机场 92
Ⅳ．在火车站 100
Ⅴ．乘地铁 113
Ⅵ．在船上 116
Ⅶ．在百货商店 118
5．在旅馆 124
Ⅰ．预订房间 125
Ⅱ．代客联系旅馆 131
Ⅲ．订房(要求) 133
Ⅳ．客房价格 135
Ⅴ．客房登记 137
Ⅵ．客房预订差错 139
Ⅶ．调换房间 141
Ⅷ．延长预订 143
Ⅸ．客房清扫 145
Ⅹ．早餐服务 147
Ⅺ．安排生日宴会 149
Ⅻ．维修保养 152
ⅩⅢ．行李搬运 154
ⅩⅣ．代客办事 156
ⅩⅤ．要求增添用品 160
ⅩⅥ．洗衣服务时间 162
ⅩⅦ．特别洗涤要求 164
ⅩⅧ．织补服务 167
ⅩⅨ．衣物差错 168
ⅩⅩ．到饭店访友 170
ⅩⅪ．客人尚未住店或已离店 172
ⅩⅫ．客人此刻不在 173
ⅩⅩⅢ．结帐离店 175
6．在餐馆 179
Ⅰ．预订餐位 180
Ⅱ．接待顾客 184
Ⅲ．点菜 185
Ⅳ．为客人服务 216
Ⅴ．结帐 222
7．看病 223
Ⅰ．谈健康 224
Ⅱ．求医看病 228
8．在银行 237
Ⅰ．在银行开户 238
Ⅱ．兑换货币 245
9．在邮局 248
Ⅰ．买邮票 249
Ⅱ．寄信 253
Ⅲ．寄包裹 259
Ⅳ．汇款和取钱 264
Ⅴ．打电话 269
Ⅵ．发电报 274
Ⅶ．发用户电报 276
Ⅷ．发传真 279
10．订票与买票 282
Ⅰ．预订飞机票 283
Ⅱ．购买戏票 289
Ⅲ．买火车票 292
11．购物 295
Ⅰ．在百货公司 296
Ⅱ．购衣 300
Ⅲ．买袜 307
Ⅳ．买鞋 312
Ⅴ．买手套和帽子 318
Ⅵ．买文具 324
Ⅶ．在化妆品部 329
Ⅷ．买电器 333
Ⅸ．买珠宝 338
Ⅹ．买食品(1) 342
Ⅺ．买食品(2) 346
Ⅻ．买烟、酒和茶 349
ⅩⅢ．在报刊门市部 352
ⅩⅣ．买玩具 355
ⅩⅤ．买照像器材 358
ⅩⅥ．买水果 362
ⅩⅦ．在工艺品部 364
ⅩⅧ．在书店 367
附录一 中国名胜景点 370