第一部分 收集信息 1
第1章 准备和分析工作 3
1．1定义项目 4
1．2与客户会面 4
1．2．1提出问题后，倾听客户的答案 5
1．2．2对答案进行剖析以找出更多的问题 6
1．2．3不要忽略任何信息——不管它看起来多么无关紧要 7
1．2．4软件只是问题的一半 8
1．3进行现场调查 8
1．3．1绘制示意图 9
1．3．2可能遇到的问题 9
1．3．3从桌面到连接设备 10
1．3．4从连接设备到服务器 12
1．4．1直白地表达您的想法 13
1．4．2格式化您记录的东西 13
1．4组织已有的信息 13
1．5解释已有的信息 15
1．5．1如何实现Internet/电子邮件解决方案 16
1．5．2远程访问 17
1．6总结 17
第二部分 设计网络 19
第2章 LAN简介 21
2．1虚拟公司 22
2．2网络类型是什么 22
2．2．1网络蓝图 22
2．2．2 Aloha网 23
2．2．3 IBM的参与 24
2．3以太网基础知识 25
2．3．1以太网技术 25
2．3．2为何以太网的传输速度如此重要 27
2．3．3防范设计方案中的冲突 29
2．3．4设计时要为管理员着想 30
2．3．5对以太网进行升级 32
2．4令牌环网 32
2．4．1令牌环网电缆 32
2．4．2令牌环网和以太网的区别 33
2．5设计混合网络 36
2．5．1什么时候合适使用混合网 36
2．5．2确保每种拓扑各得其所 37
2．6案例 39
2．7总结 39
第3章 网络操作系统 41
3．1使用Windows NT/2000 42
3．1．1选择服务器操作系统 43
3．1．2 Windows NT域 44
3．1．3 Windows NT域模型 44
3．1．5主域模型 45
3．1．4单域模型 45
3．1．6多主域模型 47
3．1．7信任关系 47
3．1．8安装Windows NT时应考虑域模型 48
3．1．9何为成员服务器 50
3．1．10这与Windows 2000有何不同 50
3．2 Novell网络操作系统简介 50
3．2．1 NetWare和Windows NT之间的差别 50
3．2．2底层的差别 51
3．3设计混合网络 51
3．4配置Gateway Services for NetWare 52
3．5总结 53
第4章 选择合适的硬件 55
4．1系统开销 56
4．2评估软件要求 59
4．2．1其他需要考虑的程序 61
4．3．1电子邮件 62
4．3严格按规章行事 62
4．3．2数据库 63
4．3．3效率工具 64
4．3．4反病毒程序 64
4．4客户端 65
4．5总结 65
第5章 客户机的需求 67
5．1选择客户机硬件 68
5．2客户操作系统 70
5．2．1 Linux和一种可行的OS解决方案 70
5．2．2应该在什么地方使用Linux 71
5．2．3客户操作系统中的微软军团 71
5．3总结 72
第6章 选择协议 73
6．1．2表示层 74
6．1．3会话层 74
6．1．1应用层 74
6．1 OSI模型 74
6．1．4传输层 75
6．1．5网络层 75
6．1．6数据链路层 75
6．1．7物理层 76
6．2 TCP/IP 77
6．2．1 TCP 77
6．2．2 IP 78
6．3 Novell和IPX 83
6．4微软和NetBEUI 84
6．5选择协议 84
6．6总结 84
第7章 连接设备 87
7．1 MAU和集线器 88
7．1．1 MAU 88
7．1．2集线器 90
7．2交换机 91
7．2．1交换机的工作原理 91
7．2．2何时使用交换机 92
7．3路由器 92
7．3．1静态路由 93
7．3．2动态路由 97
7．3．3路由协议 98
7．4网桥 102
7．5总结 103
第8章 WAN技术 105
8．1帧中继 106
8．2宽带DSL/有线电视电缆/ISDN 107
8．2．1 DSL、有线电视电缆和ISDN 107
8．2．2有线电视电缆 110
8．3本地运营商 111
8．3．1包桌式服务 111
8．4对LAN需要考虑的事项 114
8．3．2照单点菜式WAN服务 114
8．5案例 116
8．6总结 117
第9章 远程连接 119
9．1拨号连接 120
9．1．1确保拨号解决方案的安全 122
9．2 VPN 125
9．2．1主网中必不可少的设备 126
9．2．2客户PC上必不可少的设备 127
9．2．3设计VPN 127
9．3案例 128
9．4总结 130
第10章 Internet连接 131
10．1与Internet提供商打交道 132
10．1．1全管理式Internet服务 134
10．1．2照单点菜式Internet服务 134
10．2．1多路复用器和CSU/DSU 135
10．2 Internet连接设备 135
10．2．2路由器 136
10．3实现DNS解决方案 138
10．4为电子邮件做准备 141
10．5案例 143
10．6总结 144
第11章 确保网络安全 145
11．1网络标准和策略 146
11．1．1标准的实现 146
11．1．2制定网络硬件标准 147
11．1．3软件标准 148
11．1．4网络策略 149
11．2实现路由器和防火墙 150
11．2．1防火墙对路由器 151
11．2．2防火墙和规则 151
11．3．1方案A：只扫描客户机 152
11．3企业反病毒解决方案 152
11．3．2方案B：网络扫描 153
11．3．3方案C：企业扫描 153
11．4设计和实现备份解决方案 154
11．5总结 155
第三部分 将各部分组合起来 157
第12章 最终提案 159
12．1选择硬件厂商 160
12．2．1是否购买许可证 163
12．2选择软件方案 163
12．2．2批量许可 164
12．2．3每席位许可 164
12．2．4制作软件表 165
12．3制定时间表和雇用帮手 165
12．3．1制定项目计划 165
12．3．2确定需要多少咨询人员 168
12．3．3确定需要具备何种技能的人 168
12．3．4面试并雇用承包人员 169
12．4制定最终提案 170
12．4．1最终示意图 170
12．4．2时间表 171
12．5总结 172
第四部分 组建网络 173
第13章 着手组建网络 175
13．1新建网络 176
13．1．1组织方式方面的注意事项 176
13．1．2订购设备 177
13．1．3工作空间的布线 178
13．1．4组装服务器 179
13．1．5实现电子邮件解决方案 180
13．1．6添加连接设备 180
13．2使用并行网络 181
13．2．1隔离并行环境 181
13．2．2安装服务器 182
13．3．1测试组 183
13．3转出客户机和迁移用户 183
13．3．2自动和手工客户机转出 184
13．3．3迁移已有的用户 185
13．4验收 186
13．4．1整理 187
13．4．2核查网络 187
13．4．3处理问题 187
13．4．4交接网络 187
13．5总结 188
第五部分 监视网络 189
第14章 项目完成后的工作 191
14．1使用SMS监视网络通信 192
14．2 Network Monitor 193
14．3 Network Monitor能做什么 194
14．4使用Network Monitor中的检验器 196
14．6跟踪用户在Internet上的活动 197
14．5 Network Trace 197
14．7防火墙 198
14．8代理服务器 199
14．9同时使用防火墙和代理服务器 200
14．10监视电子邮件 201
14．11使用防火墙监视电子邮件 201
14．12在电子邮件服务器上监视邮件 201
14．13总结 202
第六部分 附录 203
附录A 术语表 205
附录B 文档范例 217
B．1文档集 218
B．1．1现场调查 218
B．1．2客户需求 219
B．1．3初步设计方案 219
B．1．4服务器设备厂商研究报告 219
B．1．6项目时间表 220
B．1．5软件厂商研究报告 220
B．1．7最终示意图 221
B．1．8成本/功能分析报告 223
B．2服务器角色 224
B．2．1各服务器扮演的网络角色 224
B．3网络策略 225
B．3．1公司IT策略 225
附录C 常见网络冲突解决指南 227
C．1．1案例1 228
C．1问题1：网络的响应速度较慢 228
C．1．2案例2 229
C．1．3案例3 233
C．2问题2：无法从Internet接收电子邮件 233
C．2．1案例 234
C．2．2网络示意图 234
C．2．3解决方案 234
C．3．3解决方案 236
C．3．2网络示意图 236
C．3问题3：子网化方面的问题 236
C．3．1案例 236
C．4问题4：广播消息 237
C．4．1案列 238
C．4．2解决方案 238
C．5结束语 238
附录D 资源指南 239
D．1通用资源 240
D．2产品特定的资源 242
附录E RFC 245
E．1 RFC 1918私有Internet地址分配 246
E．1．1本备忘录的状态 246
E．2 RFC 1369以太网MIB实现 248
E．2．1本备忘录的状态 248
E．3．1本备忘录的状态 252
E．3 RFC 1231 IEEE 802.5 MIB 252
E．4 RFC 1042IEEE 802网络的IP和ARP 273
E．4．1本备忘录的状态 273
E．4．2概述 274
E．4．3描述 274
E．4．4 ARP细节 275
E．4．5广播地址 275
E．4．6字节顺序 275
E．4．7最大传输单元 275
E．4．8帧格式和MAC级的问题 276
E．4．9 IEEE 802.2细节 276
E．4．10 IEEE 802.3 277
E．4．11 IEEE 802.4 277
E．4．12 IEEE 802.5 277
E．4．13多环扩展细节 278
E．4．14与以太网的互操作 280