一、口才与人生 1
1．从“通天塔”说起——语言与口才 1
2．三寸之舌，强于百万之师 2
3．利舌赢得百万金 5
4．口才不好，里外不是人 7
5．改变木讷的个性 9
6．口才来自苦练 12
二、口才的基本功 16
1．口语的基本特点 16
2．口语的基本形式 20
3．口才的四大基石 24
4．掌握正确发音吐字的技巧 28
5．怎样驾驭语气 31
6．使语调扣人心弦的技巧 34
7．控制说话的节奏 36
8．口才与普通话 40
9．口才与思维、逻辑 42
10．口才与记忆 48
11．在你的智袋中藏份幽默 59
1．要学会“看人说话” 64
三、口才与谈话 64
2．精心选择话题 67
3．如何转换话题 70
4．提问讲究艺术性 73
5．学一点答话技巧 77
6．机巧的应变能力 80
7．学点暗示法 84
8．人人降服的说服术 87
四、口才与演讲 92
1．演讲的特点 92
2．演讲开头的设计 94
3．演讲的修辞术 99
4．演讲的攫心术 105
5．演讲的穿插术 108
6．演讲的控场术 111
7．风暴演讲法 116
8．此时无声胜有声——正确使用默语 119
9．结束演讲的技巧 122
五、口才与论辩 126
1．论辩语言的特点 126
2．捕捉反驳战机的技巧 129
3．如何选择反驳的突破口 133
4．怎样运用归谬反驳 136
5．论辩斗智十法 139
6．论辩巧胜术 145
六、口才与日常交往 152
1．称呼是个见面礼 152
2．介绍的技巧 156
3．访晤的技巧 158
4．口才与聊天 162
5．谈心的艺术 166
6．道谢的技巧 169
7．口才与打电话 172
8．劝慰的技巧 176
9．致辞的艺术 179
10．祝贺的技巧 182
11．婉拒 185
12．打破冷场的方法 188
七、口才与恋爱、婚姻、家庭 192
1．爱的表达 192
2．让未来的岳父母对你满意 194
3．妙语酿情情更浓 197
4．口才——维系夫妻爱情的红线 199
5．语妙赢得天伦乐 203
6．面对父亲，我这样说 209
7．语善宾朋多 211
8．言谈得体，睦邻有道 215
八、口才与经贸工作 219
1．“货卖一张嘴”——个体商人的叫卖语言 219
2．“来的都是客”——售货员口才与顾客心理 221
3．经贸谈判的十三大口才技巧 225
4．企业家的口才技巧 240
1．新闻记者的口才 245
九、口才与新闻工作 245
2．节目主持人的语言特色 250
3．节目主持人的交谈式播讲艺术 254
4．文艺广播节目主持人的语言形式 258
5．体育比赛实况解说的“借评”技巧 261
十、口才与政治、法律工作 265
1．政治军事谈判中的提问艺术 265
2．外交人员的外交辞令 267
3．律师在法庭调查时的发问技巧 271
4．律师在辩护中的“演讲”艺术 274