第1章 师生沟通的意义 1
第1节 教育效能产生的前提 3
第2章 打破“好教师”“好学生”的神话 6
第3节 师生沟通的涵义 13
第2章 有效促进师生沟通的基本条件 19
第1节 同理心--与学生沟通的前提 20
第2节 用真诚唤起学生的信任感 38
第3节 接纳与尊重学生 43
第3章 师生关系中常见的沟通错误和障碍 54
第1节 你向信息--沟通的杀手 55
第2节 师生关系中常见的沟通障碍 58
第4章 师生沟通中的口语艺术 64
第1节 教师常用口语技巧 65
第2节 批评与表扬的口语策略 74
第5章 师生沟通中的体态语 84
第1节 读懂学生的体态语 85
第2节 教师体态语的运用 92
第6章 积极聆听的艺术 104
第1节 聆听的陷阱 104
第2节 积极的聆听技巧 112
第3节 有关积极聆听的几个运用原则 121
第7章 处理学生问题的几个有效模式 128
第1节 “我向信息”的表达模式 129
第2节 双方寻求需要满足模式 141
第8章 课堂纪律管理中的师生沟通理论 147
第1节 教室中的常规与纪律 148
第2节 团体动力理论 155
第3节 肢体语言理论 164
第4节 目标导向型理论 169
第9章 沟通的团体游戏 175
第1节 自我介绍的游戏活动 175
第2节 建立同理心的游戏活动 180
第3节 增进信任与合作的游戏活动 193