第1章 引论：缩小与IT业的差距 1
1.1 漫游在住处技术空间 3
1.2 缩小与IT业的发展 4
第2章 一个全新的世界 17
2.1 管理领域的新现象 19
2.2 信息结构和信息基础结构 21
2.3 局部就是局部 23
第3章 建立新的信息技术基础结构模型 27
3.1 传统的信息技术模型 29
3.2 新信息技术基础结构模型 35
3.3 建立信息技术基础结构模型 37
第4章 理解新的信息技术基础结构模型I:网络和平台技术 43
4.1 基础结构的组成 45
4.2 网络技术 45
4.3 客户技术 53
4.4 服务器技术 54
4.5 客户机和服务器的分层 59
第5章 理解新的信息技术基础结构模型II:软件基础结构 63
5.1 纯软件 65
5.2 信息管理系统 67
5.3 使能技术 70
5.4 应用技术 74
5.5 后端办公室和前端办公室应用软件 76
5.6 应用服务器 82
5.7 中间件 85
5.8 系统管理 89
5.9 信息技术基础结构回顾 90
第6章 网络技术 93
6.1 信息技术的第一原理 95
6.2 网络的重要性 97
6.3 网络的演变 103
6.4 网络的简单原理 106
6.5 因特网使能技术 109
6.6 网络操作系统 111
6.7 嵌入式NOS技术 112
6.8 从APRPA网到因特网 114
6.9 Web商务及其他 118
6.10 重要的技术供应商 120
6.11 网络的高费用 121
6.12 管理人员的决策因素 123
第7章 平台技术 127
7.1 IT基础结构的物理元素 129
7.2 关键的商品 131
7.3 硬件的未来 134
7.4 操作系统之争 138
7.5 多样化的客户机系统 148
7.6 客户机-服务器体系结构 151
7.7 重要的技术供应商 157
7.8 管理人员的决定性因素 158
第8章 软件基础结构概述 161
8.1 数据、信息和知识 163
8.2 信息：软件基础结构的核心 170
8.3 软件基础结构的发展 171
第9章 信息管理系统 175
9.1 从雕刻的骨头到信息管理系统 177
9.2 信息管理系统的演变 180
9.3 重要的信息管理系统供应商 184
9.4 面向对象的数据库 191
9.5 信息管理系统的标准化 193
第10章 使能技术 197
10.1 工具箱 199
10.2 一切源于二进制 200
10.3 程序员费用经济学 202
10.4 第四代语言和生产工具 204
10.5 “软件工程师”的模糊性 208
10.6 Java之争 212
10.7 快速开发竞赛 214
10.8 高级管理人员的决策因素 215
第11章 应用技术 219
11.1 信息技术基础结构的显现 221
11.2 批处理、在线贸易及其未来 223
11.3 在线事务处理应用系统 231
11.4 商业智能应用系统 232
11.5 战略规划系统 237
11.6 专业生产力应用系统 239
11.7 分布式应用系统和网络应用系统 240
11.8 影响高级管理人员决策的因素 241
第12章 中间件、应用服务器和系统管理技术 245
12.1 贸易工具 247
12.2 中间件技术 248
12.3 应用服务器 254
12.4 系统管理技术 263
第13章 开放性IT基础结构的发展方向 269
13.1 旅程终点 271
13.2 再构“开放性” 272
13.3 微软提供的IT基础结构 274
13.4 微软反叛联盟 281
13.5 展望未来 287
第14章 总结与建议 291
14.1 有生命的信息技术基础结构 293
14.2 建议:可做的和不可做的事情 295
词汇表 313