上篇 质量体系文件 1
上篇序 1
第1章 质量手册 3
第一节 前言 3
1.0 公司概况 3
2.0 《质量手册》编写和使用说明 3
第二节 质量方针和目标 4
1.0 质量方针 4
2.0 质量目标 4
第三节 组织机构及职责和权限描述 4
1.0 组织机构 4
2.0 职责 4
3.0 授权委托书 5
第四节 质量体系要素 6
1.0 管理职责 6
2.0 质量体系 6
3.0 合同评审 7
4.0 设计控制 8
5.0 文件和资料的控制 8
6.0 采购 9
7.0 顾客提供产品控制 9
8.0 产品的标识和可追溯性 10
9.0 过程控制 10
10.0 检验和试验 11
11.0 检验、测量和试验设备的控制 11
12.0 检验和试验状态 11
13.0 不合格的控制 12
14.0 纠正和预防措施 12
15.0 搬运、贮存、包装、防护和交付 13
16.0 质量记录的控制 13
17.0 内部质量审核 14
18.0 培训 14
19.0 服务 14
20.0 统计技术 15
附一：质量手册批准页 16
附二：质量手册修订记录 16
附三：质量手册发放控制页 17
第2章 程序文件 18
第一节 管理评审程序 18
第二节 合同评审程序 19
第三节 设计控制程序 20
第四节 设计更改控制程序 22
第五节 文件和资料的控制程序 23
第六节 物品采购控制程序 24
第七节 顾客提供产品的控制程序 25
第八节 产品的标识和可追溯性控制程序 26
第九节 过程控制程序 26
第十节 生产计划控制程序 27
第十一节 绿化养护管理控制程序 28
第十二节 苗木生产控制程序 29
第十三节 工程施工控制程序 29
第十四节 设备管理控制程序 30
第十五节 进货检验控制程序 31
第十六节 园林绿化工程质量评价控制程序 33
第十七节 绿化养护管理质量评价控制程序 35
第十八节 苗木生产质量评价控制程序 36
第十九节 检验、测量和试验设备的控制程序 36
第二十节 不合格的控制程序 37
第二十一节 纠正和预防措施控制程序 38
第二十二节 物品搬运、贮存、包装、防护和交付的控制程序 39
第二十三节 质量记录的控制程序 41
第二十四节 内部质量审核程序 41
第二十五节 培训控制程序 42
第二十六节 服务控制程序 43
第二十七节 统计技术应用程序 45
附一：程序文件批准页 46
附二：程序文件修订记录 46
第3章 作业指导书 47
第一节 行政技术部作业指导书 47
行政技术部组织结构图及岗位职责 47
文件编写格式与编写规范 50
绿化巡察队作业指导书 52
岗位培训需求作业指导书 53
生产用车例行保养作业指导书 54
第二节 园林工程部作业指导书 55
园林工程部组织结构图及岗位职责 55
平整场地作业指导书 56
定点放线作业指导书 56
挖掘植穴作业指导书 57
下基肥作业指导书 57
苗木种植作业指导书 58
淋定根水作业指导书 60
场地清理作业指导书 60
城市道路绿化设计作业指导书 60
施工组织方案作业指导书 62
第三节 绿化管理部作业指导书 66
绿化管理部组织结构图及岗位职责 66
草地管理作业指导书 67
花坛(小品)养护管理作业指导书 67
美人蕉养护管理作业指导书 68
绿篱养护管理作业指导书 69
乔木养护管理作业指导书 69
垂直绿化管理作业指导书 70
病虫害防治作业指导书 70
绿地保洁作业指导书 71
室内绿化管理作业指导书 71
常用农药配制方法作业指导书 72
剪草机、绿篱机、喷药机操作及保养作业指导书 73
第四节 苗木生产部作业指导书 74
苗木生产部组织结构图及岗位职责 74
花卉生产作业指导书 75
绿化苗木生产作业指导书 76
阴生植物生产作业指导书 78
苗木施肥作业指导书 79
苗木病虫害防治作业指导书 80
花木出圃作业指导书 81
摆花作业指导书 82
附一：作业指导书批准页 83
附二：作业指导书修订记录 83
第4章 质量记录表格(均为程序文件表格) 84
管理评审计划 84
管理评审报告 84
合同评审记录 84
图纸会审记录 84
设计评审表 85
设计确认表 85
设计资料保存记录 85
设计验证表 85
园林绿化工程设计计划表 86
设计更改表 86
文件更改建议表 86
文件发放登记表 87
外来文件清单 87
文件发放范围清单 88
物品购置申请单 88
供应商调查评估表 88
合格供应商名录 88
供应商考核表 89
物品登记表 89
周生产计划表 89
月生产计划表 89
园林绿化工程设计计划表 90
设备(工具)保养记录 90
设备(工具)维修记录 90
设备(工具)台账 91
固定资产处理申请表 91
周工作用车(园林机械)安排表 92
物品验证单 92
绿化养护地段验收报告 92
来料检验报告 93
园林绿化工程施工项目检查表 93
园林绿化工程验收单 93
园林绿化工程现场签证单 94
巡检表 94
周检表 94
绿化养护管理——月检表 95
苗木生产部——月检表 96
客户意见征询表 97
检测设备降级或报废申请表 97
不合格通知单 97
不合格处理单 97
测量、计量器具台账 98
纠正和预防措施要求书 98
物品入 库单 98
纠正和预防措施跟踪表 99
苗木进出场清单 99
物品领用申请单 100
盘点表 100
苗木明细账目 100
质量记录表格清单 101
年度审核计划 101
审核报告 101
检查表 102
培训计划 102
培训课程申请表 102
员工培训登记表 103
南山园林客户意见征询表 103
培训记录 104
客户满意率计算表 104
售后技术支援要求书 104
月检汇总表 104
绿化管理完好率控制图 105
园林工程合格率控制图 105
苗木生产合格率控制图 105
下篇 外来文件 107
下篇序 107
第1章 中华人民共和国行业标准——城市道路绿化规划与设计规范 109
第2章 深圳市农业地方标准——园林绿化施工规范 114
第3章 深圳市农业地方标准——园林绿化管养规范 124