第1章 关于“安装、配置及管理Windows 2000 Professional”的简介 1
1．1 “安装、配置及管理Windows 2000 Professional”内容介绍 3
1．1．1 安装问题 3
1．1．2 配置问题 11
1．2 配置TCP/IP属性 17
1．3 配置NWLink属性 18
1．3．1 硬件的配置和管理 19
1．3．2 配置远程访问服务（Remote Access Services） 21
1．3．3 安全性的配置 22
1．3．4 管理问题 23
1．4 Exam70-210纵览 30
1．4．1 Windows 2000 考试与NT4.0考试间的区别 30
1．4．2 目标群体 30
1．4．3 考试目标 31
1．5 本书涉及的内容 33
1．5．1 知识 34
1．5．2 概念 34
1．5．3 实际技巧 34
1．5．4 每章内容简述 34
1．6 你应该已经知道什么 39
1．6．1 Microsoft 操作系统基础 40
1．6．2 Microsoft网络 42
1．6．3 操作系统和网络的术语 42
1．7 认证小结 44
1．8 两分钟练习 45
1．9 模拟试题 47
1．10 模拟试题答案 51
第2章 完成Windows 2000 professional的有人值守安装 55
2．1．1 Windows 2000 professional的硬件要求 56
2．1 完成Windows 2000 professional的有人值守安装 56
2．1．2 对硬盘进行分区 58
2．1．3 Windows 2000 professional应用程序的兼容性 61
2．1．4从Windows 2000CD-ROM安装 62
2．1．5 从网络服务器的共享资源中安装 68
2．2升级到Windows 2000 professional 71
2．2．1 网络需求 71
2．2．3 将更新包（Update Pack）应用于已安装的软件应用程序 76
2．3 使用服务包 76
2．4 排除失败安装中的故障 78
2．4．1 解决常见问题 78
2．4．2 安装日志 79
2．5 认证小结 80
2．6 两分钟练习 81
2．7 模拟试题 83
2．8 综合问题 90
2．9 模拟试题答案 91
2．10 综合问题答案 94
第3章 完成Windows 2000 professional的无人值守安装 99
3．1 磁盘复制方式 100
3．1．1 何时使用什么复制工具 100
3．1．2 在哪里可以找到Sysprep和RIprep 100
3．1．3 Sysprep 102
3．1．4 RIprep和远程安装服务（RIS） 105
3．2 脚本化方式 116
3．3 完成Windows 2000 professional的无人值守安装 118
3．3．1 建立网络共享 119
3．3．2 使用安装管理器 119
3．4 认证小结 126
3．5 两分钟练习 127
3．6 模拟试题 128
3．7 综合问题 136
3．8 模拟试题答案 137
3．9 综合问题答案 139
第4章 资源管理的实施与引导 141
4．1 文件与文件夹存取的监视、管理及故障排除 142
4．1．1 文件压缩 142
4．1．2 利用NTFS权限控制文件和文件夹的访问 147
4．1．3 文件和文件夹访问的优化 154
4．2 共享文件夹访问的管理和故障排除 155
4．2．1 建立和删除共享文件夹 155
4．2．2 使用权限控制对共享文件夹的访问 156
4．2．3 与 Windows的共享文件夹连接 162
4．2．4 与NetWate服务器连接 162
4．2．5 与FTP服务器连接 163
4．3 认证小结 166
4．4 两分钟练习 167
4．5 模拟试题 167
4．6 综合问题 173
4．7 模拟试题答案 173
4．8 综合问题答案 175
第5章 打印和文件系统的使用 177
5．1 连接到本地和网络打印设备 178
5．1．1 基本术语 178
5．1．2 打印过程基础 179
5．1．3 定义打印机 180
5．1．4 管理打印机 186
5．1．5 管理打印任务 187
5．1．6 建立网络打印机 188
5．1．7 使用许可控制打印机的访问 189
5．2．1 分区的基础 191
5．2 配置和管理文件系统 191
5．2．2 选择一个文件系统 193
5．2．3 文件系统之间的转化 195
5．2．4 磁盘管理 197
5．3 认证小结 199
5．4 两分钟练习 199
5．5 模拟试题 200
5．6 综合问题 206
5．7 模拟试题答案 207
5．8 综合问题答案 209
第6章 磁盘和显示设备的使用、管理和疑难解答 211
6．1 磁盘设备的使用、管理和疑难解答 212
6．1．1 设备的安装、配置和管理 213
6．1．2 监视和配置磁盘 215
6．1．3 卷的管理、配置和疑难解答 218
6．1．4 监视和配置可移动介质 229
6．2 显示设备的使用、管理和疑难解答 230
6．2．1 配置显示属性 231
6．2．2 配置多显示支持 234
6．2．3 显示适配器的安装、配置和疑难解答 235
6．2．4 用VGA模式启动 236
6．3 认证小结 237
6．4 两分钟练习 238
6．5 模拟试题 239
6．6 综合问题 246
6．7 模拟试题答案 247
6．8 综合问题答案 249
第7章 硬件设备和驱动程序的使用、管理和疑难解答 251
7．1．1 电源管理的设置 253
7．1 笔记本电脑硬件的使用、管理和疑难解答 253
7．1．2 配置和管理卡服务 255
7．2 脱机文件同步和使用的管理与疑难解答 260
7．3 输入输出（I/O）设备的使用、管理和疑难解答 268
7．3．1 I/O设备的监测、配置和疑难解答 270
7．3．2 红外线数据通信（IrDA）设备的安装、配置和管理 275
7．3．3 USB设备的安装、配置和管理 275
7．4 驱动程序的升级 275
7．5 多处理单元的监视和配置 280
7．6 网络适配器的安装、配置和疑难解答 284
7．7 认证小结 284
7．8 两分钟练习 285
7．9 模拟试题 286
7．10 综合问题 292
7．11 模拟试题答案 292
7．12 综合问题答案 296
第8章 对系统的性能和可靠性进行监视和优化 297
8．1 驱动程序签名的管理和疑难解答 298
8．2 计划任务的配置、管理和疑难解答 301
8．3 Windows 2000 Professional桌面计算机的性能优化和疑难解答 308
8．3．1 使用系统监视器 308
8．3．2 瓶颈 313
8．3．3 磁盘性能 316
8．4 性能日志和警报 320
8．4．1 警报 326
8．4．2 应用程序性能 326
8．5 管理硬件配置文件 330
8．6 恢复系统和用户数据 333
8．6．1 Windows 2000备份和恢复工具 333
8．6．3 恢复控制台 338
8．6．2 安全模式 338
8．6．4 Windows启动和恢复选项 341
8．7 认证小结 342
8．8 两分钟练习 342
8．9 模拟试题 344
8．10 综合问题 352
8．11 模拟试题答案 353
8．12 综合问题答案 355
第9章 用户配置文件和桌面环境的配置及疑难解答 357
9．1 用户配置文件的配置和管理 358
9．1．1 添加一个用户配置文件 361
9．1．2 用户配置文件的配置 364
9．1．3 高级用户配置文件的配置 366
9．2．1 进入组策略（Group Policy） 370
9．2 桌面设置的配置和疑难解答 370
9．2．2 策略的设置 373
9．2．3 桌面环境的设置 375
9．3 辅助服务的配置和疑难解答 378
9．3．1 键盘选项 379
9．3．2 声音选项 380
9．3．3 显示选项 380
9．3．4 鼠标选项 382
9．3．5 屏幕键盘 382
9．4 认证小结 383
9．5 两分钟练习 384
9．6 模拟试题 385
9．7 综合问题 391
9．8 模拟试题答案 391
9．9 综合问题答案 394
第10章 配置多语言支持和使用Windows安装程序 395
10．1 配置多语言或多区域支持 396
10．1．1 Unicode（ISO10646） 399
10．1．2 RTL（从右到左）方向API 400
10．1．3 启用多语言支持 401
10．1．4 为所有用户配置多语言支持 403
10．1．5 配置区域设置 404
10．1．6 防止计算机名称、帐户和密码中的非法字符 409
10．2 使用 Windows安装程序包安装应用程序 409
10．2．1 创立安装程序包 410
10．2．2 使用Installer包 416
10．3 认证小结 417
10．4 两分钟练习 417
10．5 模拟试题 418
10．7 模拟试题答案 423
10．6 综合问题 423
10．8 综合问题答案 426
第11章 网络协议和服务的实现、管理和故障排除 427
11．1 TCP/IP协议的配置和故障排除 428
11．1．1 配置DHCP客户机 434
11．1．2 分配静态IP地址 436
11．1．3 添加IPSec 439
11．1．4 配置DNS 442
11．2 使用拨号网络连接到计算机 446
11．2．1 虚拟专用网络（VPN）连接 447
11．2．2 远程访问服务器 448
11．2．3 配置和诊断Internet连接共享 451
11．3 在Microsoft网络上连接共享资源 452
11．3．1 共享文件夹 453
11．3．2 Microsoft网络文件和打印共享 455
11．5 两分钟练习 458
11．4 认证小结 458
11．6 模拟试题 459
11．7 综合问题 466
11．8 模拟试题答案 466
11．9 综合问题答案 469
第12章 安全和用户帐户的使用、监视和疑难解答 471
12．1 本地组策略的实现、配置、管理和疑难解答 472
12．1．1 打开组策略编辑器 473
12．1．2 帐户安全策略 474
12．1．3 审核策略 478
12．1．4 用户权利指派 481
12．1．5 组策略配置 483
12．2 用EFS加密硬盘数据 484
12．2．1 移动你的私钥 486
12．2．2 恢复代理 487
12．2．3 Cipher命令 488
12．3 本地用户帐户的实现、配置、管理和疑难解答 489
12．3．1 创建和管理用户帐户 489
12．3．2 创建和管理计算机帐户 491
12．3．3 创建和管理本地组 492
12．4 创建和管理用户鉴定 493
12．5 认证小结 497
12．6 两分钟练习 498
12．7 模拟试题 499
12．8 综合问题 510
12．9 模拟试题答案 510
12．10 综合问题答案 514
附录A 关于随书CD-ROM 515
附录B 关于Web站点 519