1 经营世界级竞争 1
1.1 世界级竞争 1
1.1.1 总论 1
1.1.2 新的组织模式的开端 6
1.1.3 质量是关键 7
1.1.4 W．爱德华兹·德明 10
1.1.5 新世界所具有的特征 10
1.1.6 新组织是强大的新力量 12
1.1.7 德明的十四个观点 13
1.1.8 飞跃性变化的时代 19
1.1.9 企业联合网络 21
2 怎样做一个有效的领导者 23
2.1 新纪元的领导风格 23
2.1.1 指令性的、协商性的和服务性的领导者和企业文化 23
2.1.2 作为变化创造者或执行者的领导者 25
2.1.3 审时度势、放眼未来的领导者 26
3 公司重组 30
3.1 兼并与收购 30
3.2 收购的原因：正确的和错误的 32
3.2.1 简介 32
3.2.2 兼并的概念 32
3.2.3 杠杆收购 33
3.2.4 兼并动机 34
3.2.5 兼并正确的原因 35
3.2.6 兼并错误的原因 40
3.2.7 反收购的原因 45
3.2.8 收购出价前的防范措施 46
3.2.9 收购出价后的抵制措施 48
3.2.1 0反收购策略的变化 50
4 公司管理 52
4.1 在公司管理中新兴的LBO的作用 52
4.1.1 LBO在公司管理中的作用 52
4.1.2 杠杆收购的兴起 56
5.1.1 评价潜能 60
5 企业家 60
5.1 成为企业家的五个步骤 60
5.1.2 听取专家意见 61
5.1.3 选择市场 62
5.1.4 制定每周、每月、每年的计划 63
5.1.5 选择销售策略 64
5.1.6 介绍自我 69
6 21世纪人力资源管理 72
6.1 引论、目的和综述 72
6.1.1 不断变化的商业环境 73
6.1.2 变化的原因 74
6.1.3 结论 75
6.1.4 人力资源管理从改进到变革 76
6.1.5 人力资源管理的职能 79
7 零售业与连锁店管理 87
7.1 美国零售业的发展历史 87
7.1.1 概述 87
7.1.2 美国零售业的历史 87
7.2 促销策略 102
7.2.1 促销组合 102
7.2.2 零售企业如何设计他们的促销策略 102
7.2.3 制定促销组合 106
7.2.4 市场开发 109
8.1.1 日益增长的金融风险 110
8 金融风险管理 110
8.1 风险管理过程 110
8.1.2 日益增长的金融风险：历史数据 112
8.1.3 构筑风险管理过程 116
9 战略管理 122
9.1 SWOT分析——总体环境理论 122
9.1.1 总体环境 123
10 计算机在企业中的应用 135
10.1 环球网 135
10.1.1 引言 135
10.1.3 谁在关注着WWW 136
10.1.4 怎样访问WWW 137
10.2.2 商务全球化使信息技术复杂化 138
10.2.1 引言 138
10.1.2 投资于全球网络的目的 138
10.2 管理信息系统 138
10.2.3 计算机应用于提供信息反馈 139
10.2.4 法律规定 139
10.2.5 用户服务器 139
10.2.6 硬件的变化 140
10.2.7 软件的变化 141
10.3.1 引言 142
10.3.2 消费者题材的种类 142
10.3 CD-ROM 142
10.3.3 一张光盘的容量 145
10.3.4 邮寄成本 146
10.3.5 光盘的优点 146
10.3.6 光盘业——计算机技术 147
10.3.7 什么将被光盘取代 147
10.3.8 采用光盘进行培训和指导 148
10.3.9 用光盘备份硬盘 148
10.3.10 新的经营机会伴随光盘出现 149
后记 150