前 言 2
松下纲领 2
松下信条 2
目 录 2
松下七精神 3
经营理念 3
第1章经营理念的模式 3
自来水经营理念 3
松下育才七钥匙 4
“水坝式”经营法 5
找出自己的根 7
“玻璃式”经营法 7
经营离不开人 11
企业是“人”的事业 13
经营是综合艺术 15
世界性的经营眼光 18
贫穷是罪恶 22
滚滚财富 25
第2章面对市场的经营策略 29
抓住经营的感觉 29
丝毫不可掉以轻心 29
回过头来看一看 30
成长不能三级跳 31
适可而止，见好就收 33
你的公司就是我的 35
做同行中的专家 39
合作经营 39
忙碌是工作的推动剂 42
花得少，做得多 43
精细而迅速 43
比别人先走一步 44
孰轻孰重 48
做赚钱的生意 49
企业体的成绩单 51
没有永远的赢家 53
大家一起来 54
走在进步的道路上 55
新时代换新衣 57
顺从自然 58
大众永远是对的 60
自认是发展社会的大将 63
无限度地发展 65
第3章顺应同化的企业精神 67
经营事业的第一条件 67
精诚开启金石 69
“顺应同化”的松下精神 71
创业庆祝为何一直延期 73
飞利浦公司的品格 74
雇用飞利浦大企业 76
百分之三的经营费 79
承接日本胜利牌 82
一百万美元的佣金 85
没订单还生产一兆元 87
不再担心增税 89
不盲目模仿 93
做金钱的主人 95
大企业家珍惜一张用纸 99
谁能决定企业的成长 100
企业的最大目的 101
贯彻共存共荣的真理 102
第4章健全发展的企业使命 106
为什么要赚钱 106
为什么要制造商品 107
“厚利多销”才对 108
存积财力的社会公器 108
商人的目的就是赢利 109
如果利润是不清高的东西 110
降价却不吃亏 114
不要立刻否决大杀价 115
击败杀价高手 116
平等看重供应商和顾客 119
也要为对方利润打算 120
纠正错误行情 121
讨价还价落伍了 123
错误的“时盈时亏” 124
做一百元以上的工作 125
精打细算 126
促使同业健全发展 127
经营态度与自来水 128
开发河豚的毒 130
热忱胜过才干 131
成熟稻穗头低垂 132
商人也有精神贡献 134
物资丰富不一定幸福 135
我们只有一个地球 136
乘客就是国铁股东 137
第5章合理化的经营与扩展 141
晾着三四百人 141
三十年前的价钱 143
要认输 146
多角化倒闭 148
赢过了大企业 150
头痛医头，脚痛医脚 152
换上粗栋梁 154
乌龟式的扩张 156
最新式的落伍机器 159
模仿的噩运 159
立即散会 160
用电话办事 162
在偏僻处建厂 163
临机应变 164
以变动来淘汰 167
大裁员 168
阿波罗的精神 169
经营秘诀万金不换 170
虚心是最大的本钱 171
不要责备运气 172
没问题会失败 173
反省产生绩效 175
第6章门市兴隆的生意经 177
商店兴隆七秘诀 177
经营战略三十条 180
绝对地相信自己 186
服务第一，销售第二 187
先服务自己人 188
不要使顾客遗憾 189
将敌人当作顾客 190
不要想独占顾客 191
让老顾客带来新顾客 192
卖方必须是买方的掌柜 193
代表顾客采购 193
不可轻视顾客的眼光 194
每天都要有新信用 195
美化商店街 196
向客户吐露实情 197
缺货也能提高信誉 199
卖货要象嫁女儿 200
注重招呼式的售后服务 201
感谢顾客不通融 202
利用顾客抱怨创造契机 203
欢迎难缠的顾客 204
使顾客转怒为喜 206
挽救差点“泡汤”的买卖 208
有自掏腰包的服务精神 210
无声胜有声 213
擅长不是说服的说服 215
勿忘创业时的谦虚 219
将买卖看成神圣职业 220
商品要有人的灵魂 221
先喜欢自己的产品 222
不可让商品蒙上灰尘 223
以经销商增添商品价值 224
向经销商请教 225
对自己的产品要缠到底 226
提醒顾客不要错过 227
带给人们欢乐 228
制造无需宣传的良品 229
巧妙运用人性 230
相信“不会老遇到恶鬼” 232
严格要求品质管制 234
脱离成本大事改良 235
不限制技术经费 236
商人也要创新商品 237
设计造型以影响销路 238
使先买的人觉得伟大 241
试试看，碰了再说 243
销售就象雨来伞张 246
第7章正视企业难关 249
不景气是人类自己造成的 249
心理萧条 250
互为因果的生产与消费 251
困境是个大好机会 256
转变想法 257
发挥演技的一场戏 258
员工时时在注意老板 260
不要推诿责任 261
百分之百在自己 262
利用不景气打天下 263
不景气培育人才 265
不景气创造新产品 266
不景气使生意更好 267
趁停顿大事整顿 268
两种行业的求生之道 270
第8章以强有力的姿态挑战 270
免费新行业 274
促销好？裁员好？ 276
向员工借钱 278
什么才是适当经营 280
丰田带来的灵感 281
每位员工都是名医 283
互相交换一天工作 285
任何问题必有解决之道 287
先认清事情真相 288
苦恼有益 289
可以忧虑但不要慌 290
不倚仗聪明口才 291
造船公司办到了 293
男子汉的气魄 294
追究责任的“热海会谈” 296
会长代理营业部长 300
自行开发超级干电池 302
冒托售车灯的风险 305
与飞利浦签约 307
第9章从竞争中脱颖而出 313
慢一分钟都不行 313
抢先一步是成功捷径 314
刀尖三寸前躲开 315
要当第一流的 316
维持二十四小时的危机感 319
竞争精神定成败 322
公开公平的竞争 323
正当的事都行得通吗 324
资金不是私有的 327
资金与库存都需要水坝 328
不被预算束缚 331
做个令人放心的公司 332
借钱的秘诀 333
借钱骨气 334
真正发光发亮的钱 336
零失败 338
绝不服输 339
使瑕疵品绝迹 341
卓越的领导者 345
第1章超广角的领导观 345
金牌的领导能力 345
跳出己身看看自己 346
领导者与年龄 348
别忘记自己的决定 350
坚持到最后关头 351
天才是努力造成的 353
热忱也能补拙 355
把工作当成生命 356
丰田的大掌柜 358
平凡踏实的一生 362
澎湃经营魂 365
领导者也不可以迟到 368
不可一意孤行 369
对“运气”的看法 370
第2章做令人信服的主管 377
热忱领先才干 377
天下无难事 380
服从命令不见得对 381
商量式的命令 382
不要让关心成了破坏 384
秉公安排人事 385
听听他们说话 387
乐于听取部属建议 390
基于信赖而用人 391
用人的态度 392
托付生手重任 393
平凡中也能有体验 396
不要支使员工 397
发掘他人的长处 400
七分长处三分短处 401
让员工了解他的错误 404
要有负责认错的勇气 405
不断进修才能更上层楼 406
第3章高超的领导力 408
脱掉社长的外衣 408
替员工端上一杯茶 409
让员工知道你的弱点 413
找个能听你诉苦的部下 415
不要象个管家婆 419
挑剔不如欣赏 420
重重举起轻轻打下 422
公开经营的秘密 424
以身作则会感动部属 427
上梁不正下梁歪 428
第4章有远见的领导者 431
以大局为前提 431
居中策划 433
兼爱无所争 434
立志必须宏伟 435
“不可能”不存在 437
竹子愈高愈弯曲 438
君子坦荡荡 439
思考二十四小时 441
轻敌必败亡 442
一日百省 444
忠诚不是讨好他人 446
新时代用新方法 446
适时愤怒 448
喜欢自己的差事 450
依赖自己 452
表现大勇 453
第5章洞察先机的领导者 455
守则之前人人平等 455
忍人所不能忍 456
信用第一 459
得民心先要知民心 460
有吸引人的魅力 462
因人而异去说服 463
不战而胜 465
不得违令 466
洗耳恭听批评 467
感激才会珍惜 469
分层负责效率高 470
私用便条纸减薪一年 472
近视眼比远视眼多 474
眼光远大 475
发挥自己的长处 477
不按常理判断 478
第6章应付得当的领导者 480
直言不讳 480
挺身而出 481
深明进退之道 483
先负责再要求 485
无为而无不为 487
怎么教就先怎么做 489
活用领导权威 490
不受环境左右 492
掌握恩威的收放 493
激发自主的精神 495
任用就得信任 497
因才运用 499
准备随时“被用” 500
人才要配合恰当 502
人的尊严优先于一切 503
采用强过自己的人 504
知晓赞美的妙用 506
放胆托付一切 507
树立确切的目标 508
公开才能获得支持 510
不可自己先恐慌 511
有时要“一意孤行” 513
掌握“先发制人”契机 514
第7章应万变的领导者 517
命令与执行 517
领导者不是旁观者 518
可委任不能放任 519
下情上达 521
自由的魅力 522
经营不是魔术 523
不要不好意思辞他 524
老板不一定要有经营能力 526
要会替企业体看病 527
知道太多反而不好 530
大胆计划小心执行 532
没有所谓夕阳工业 534
成败全在经营者 535
用错主管赔大钱 538
事业部制度的优缺点 540
权威是公司的精神中枢 542
山顶的茶店 545
商业道德 547
变出一千七百家店铺 548
三十二岁的企业家 552
第8章掌大局的性格与气度 555
路有很多条 555
决断的勇气 556
自立经营的决心 558
社长不是军师 561
把握下决定的良机 563
迟疑会气走财神 564
负责到底 566
不要推诿责任 567
择善固执才能得胜 569
绝望与胆量 570
全力达成目标 572
够资格的经营者 574
职位吃苦成正比 575
烦恼的承担者 576
浓厚的经营兴趣 579
谦虚的自信 581
容纳雅言的胸襟 582
一颗真诚无私的心 583
随时称量经营能力 586
宁可责己不要怨天 588
成功靠运气失败怪自己 590
正确的自我评价 592
先忧后乐 594
三思而后行 595
胆大心细 598
时时动脑筋 599
先知先觉 603
经营者就是“经世家” 604
把握经营的要诀 605
重视对社会的贡献 607
冲动解决不了问题 608
困难使工作更有意义 610
条条大路通罗马 611
你就是要求者 613