1．印刷商店综论 8
1.1 印刷商店的轮廓 8
1.1.1．商店形式的另件、轻印刷业 8
1.1.2．外观上的特徵 8
1.1.3．营业活动的特徵 9
1.1.4．顾客对象、地点、商品内容 12
1.1.5．印刷商品的加工方式 13
1.1.6．店铺装璜与生产设备 14
1.1.7．印刷商店的设备投资规模 15
1.2 印刷商店特质与实验 17
1.2.1．低成长期迅速成长的美国印刷商店 17
1.2.2．美国印刷商店兴盛的要因 20
1.2.3．美国印刷商店的发展阶段 20
1.2.4．日本印刷商店的现况 23
1.2.5．美日印刷商店的差异比较 24
1.3 印刷商店的成立条件 25
1.3.1．由经济安定长期评价印刷商店的经营 25
1.3.2．印刷商店与印刷业事业形式的经济性、迅速性比较 27
1.4 印刷商店的经营要点 31
1.4.1．以少量印刷需要为市场目标 31
1.4.2．店址条件、商品构成决定经营方式 33
1.4.3．提供快速、亲切的服务为第一 34
1.4.4．尽量排除底稿制作或组版作业 34
1.4.5．价格、费用的明细订定 34
1.4.6．宣传、亲切的招待，优良商品的开发 35
1.4.7．有效利用狭小场地，设计有效工作场所 36
1.4.8．连销店的多店铺化事业扩大战略 36
1.5 印刷商店成功的条件 39
1.5.1．确认商店、工厂的差异 39
1.5.2．不受过去印刷事业感觉影响的软性思考 41
1.5.3．开设方针明确化的必要 42
1.5.4．管理者要有空间观念 43
1.6 合客户心理的印刷商店做法 45
1.6.1．引起注意的做法 45
1.6.2．引起兴趣的做法 45
1.6.3．引发购买欲的做法 46
1.6.4．意志决定的做法 46
1.6.5．订货决定的做法 47
1.6.6．都市印刷商店的做法评价 47
2．印刷商店实务 52
2.1 印刷商店必要的专门知识 52
2.2 商品开发与顾客的开拓方法 53
2.2.1．商品开发要点之一 53
2.2.2．商品开发要点之二 53
2.2.3．半成品制品及另件制作的具体方法 57
2.2.4．顾客开拓方法 59
2.3 印刷商店的印刷加工方法 61
2.3.1．印刷商店的加工 61
2.3.2．底稿制作的构想 63
2.3.3．组版及底稿制作的方法 66
2.3.4．制版加工 67
2.4 印刷商店的设店准备 69
2.4.1．检讨次序与项目 69
2.4.2．店址选定 69
2.4.3．客种、客层分析 75
2.4.4．需要量的预测 77
2.4.5．商品构成及价目表检讨 78
2.5 印刷商店事业企划 81
2.5.1．事业企划的次序 81
2.5.2．设备投资内容 82
2.5.3．设备投资例 83
2.5.4．损益预算的做法 84
2.5.5．利益计划的树立顺序 85
2.6 印刷商店个案研究 89
2.6.1．概况 89
2.6.2．资金调度 89
2.6.3．个案研究 89
3．印刷商店设计 96
3.1 店铺设计的进行方法 96
3.1.1．概说 96
3.1.2．店铺印象的把握 96
3.1.3．招牌 96
3.1.4．商标 98
3.1.5．店铺的外表 98
3.1.6．布置 99
3.2 用人企划与训练 102
3.2.1．用人数与工作的分工 102
3.2.2．人员的养成 103
3.3 销售的促进 105
4．连锁经营开展方法 110
4.1 同盟连锁体系 110
4.2 同盟连锁体系的优劣 110
4.2.1．优点 110
4.2.2．缺点 110
4.3 如何成为同盟连锁体系的主盟店 111
4.4 美国印刷商店的同盟连锁经营实况 111
4.4.1．美日印刷商店同盟连锁主盟店的实态 111
4.4.2．加盟店的损益状况 119
4.4.3．美国经营印刷连销商店加盟各的店主职前抽样调查 119
5．附录资料 124
5.1 组版设备 124
5.2 直接制版机 129
5.3 纸版 130
5.4 小型平版印刷机 136
5.5 小型装订设备 142
5.6 厂商名录 143
5.6.1．直接制版机 143
5.6.2．纸版 143
我国主要快速印刷商店介绍 145