第一章 尊重你所从事的工作 3
1．走好你的第一步 3
2．抱着学习的心态去工作 4
3．与公司一起成长 5
4．让你的工作充满热情、乐趣和激情 9
5．把职业当成事业 11
6．用感恩的心对待工作 14
7．提高工作效率 16
8．严律己、宽待人 18
9．把工作做到位 20
10．把创新当成习惯 22
11．工作中要有三力 25
12．保持积极的工作态度 29
13．永远珍爱自己的工作 32
14．对工作要有责任感 34
15．专家给出的建议 35
第二章 勇于承担责任 41
1．责任是成长的阶梯 41
2．负责任的人是成熟的人 43
3．这是你的工作也是你的责任 45
4．工作中无小事 47
5．主动承担别人不愿做的“苦差事” 49
6．做问题解决者而非挑剔者 50
7．活在责任和义务里 53
8．主动找事做，而非等事做 54
9．凡事不拖拉 57
10．发扬奉献精神 62
11．不拒绝自己的职责 64
12．坦率承认工作失误 65
13．否认过失就等于重犯错误 67
14．责任更胜于能力 69
第三章 学会与周围人一起工作 69
1．向同事学习 75
2．学会沟通 76
3．做到宠辱不惊 77
4．控制好自己的情绪 81
5．有理也要让三分 83
6．肯为别人奉献自己 87
7．坦诚待人 88
8．尊重同事 90
9．善于消除同事间的误会 91
10．善于吸取真知灼见 93
11．诚实正直做人 95
12．以礼待人 98
13．创建和谐的人际关系 100
14．为人要虚怀若谷 102
15．为人不钻“牛角尖” 103
16．不要与同事争功，要善待同事 105
17．尽快加入新单位的老圈子 112
18．处理同事关系的六个忠告 113
第四章 永远支持你的领导 119
1．站在领导的角度看问题 119
2．同情与理解你的老板 123
3．恭敬不如从命 124
4．关键地方多请示 127
5．主动与领导沟通消除误解 129
6．把领导不愿承担的事情接过来 131
7．不要冲撞领导 133
8．完成好上司布置的任务 135
9．维护领导的尊严 137
10．工作要有独立性，能独当一面 139
11．关注工作细节 140
第五章 做最优秀的员工 145
1．追求真实而高尚的人生 145
2．心动不如行动 146
3．脚踏实地，勤奋苦干是根本 148
4．永远把自己当成新人看待 150
5．自我反省、自我修正 152
6．能够驾驭自己的优缺点 154
7．在热闹中保持冷静 155
8．时时反省自己 157
9．正确认识自我与社会 159
10．无法改变环境就去改变心境 160
11．培养健全的性格 161
12．不要把公司当跳板 163
13．勇往直前，积极面对困难 166
14．充满自信地面对明天 168
15．重视你在职场上的重要接触点 170
16．抓住事情的重点，有条有理的做事 171
17．多一分耕耘，多一分收获 175
18．学习其他行业的知识 179
19．成功是一个积累的过程 180
20．我工作我学习我快乐 184
21．努力把自己塑造成为专业的服务者 186