第一章 高等学校后勤社会化概述 1
第一节 工作目标 1
第二节 业务范围 5
第三节 管理体制 7
第二章 高等学校后勤社会化岗位规范 12
第一节 办公室 12
第二节 人力资源部 14
第三节 计划财务 16
第四节 企业发展 19
第五节 饮食服务 21
第六节 物业管理 30
第七节 建筑装修 38
第八节 环卫绿化 42
第九节 通讯联络 45
第十节 交通运输 49
第十一节 宾馆招待 53
第三章 高等学校后勤社会化管理制度规范 62
第一节 膳食管理制度 62
第二节 学生宿舍管理规定 66
第三节 教学楼、办公楼管理制度 76
第四节 校园环境管理制度 78
第五节 建筑修建管理制度 83
第六节 通讯管理制度 86
第七节 水电管理制度 90
第八节 车队管理制度 95
第九节 宾馆管理制度 99
第十节 设备管理制度 112
第十一节 人事管理制度 114
第十二节 财务管理制度 127
第四章 高等学校后勤单项服务规范 132
第一节 资产评估 136
第五章 高等学校后勤社会化收费设计 136
第二节 成本核算 142
第三节 收费标准 143
第六章 高等学校后勤社会化监控机制 156
第一节 目标控制 157
第二节 考核指标 159
第三节 监控方法 168
第四节 偏差处理 172
第七章 高等学校校园环境建设检查评估 175
第八章 高等学校后勤社会化企业文化 197
第一节 精神文明 197
第二节 企业文化 206
第三节 形象设计 213
后勤管理服务协议 221
附录：高等学校后勤社会化甲、乙方协议范本 221
一、总协议 221
二、分项目协议 226
学生宿舍管理协议 226
教学楼管理协议 229
行政楼图书馆管理协议 231
校园环境爱卫工作管理协议 234
校园绿化管理协议 236
供水供电管理协议 238
电话邮件收发管理协议 241
食堂管理协议 243
锅炉房浴室管理协议 246
车队管理协议 248
专家楼招待所管理协议 250
水电费承包管理协议 252