第一章 细分与创造市场 1
1.1 细分市场：海尔市场开拓的法宝 3
1.2 差异化营销：海尔占领市场的奥秘 14
1.3 创造市场：海尔自己做 蛋糕 32
1.4 海尔定位策略：国内国际两副牌 50
第二章 营销组合 71
2.1 产品策略：以市场为导向的产品创新 74
2.2 定价策略：不打价格战，打价值战 87
2.3 渠道策略：多渠道发展，两条腿走路 102
2.4 促销策略：以社会为导向的促销策略 119
第三章 品牌营销 133
3.1 品牌与品牌营销 135
3.2 海尔品牌的创造之路 142
3.3 品牌形象运作：扩大海尔品牌的知名度 149
3.4 服务至上：创出海尔品牌美誉度 160
第四章 国际营销 181
4.1 国际化的营销策略 183
4.2 海尔世界竞风流 188
4.3 国际市场开发三步曲：播种、扎根、结果 194
4.4 海尔的营销策略：做国际化的品牌 202
第五章 网络营销 217
5.1 新经济下的网络营销 219
5.2 要么触网要么死亡 231
5.3 完美电子商务：打造个性化航母 243
第六章 启示篇 249
6.1 市场选择要善于发现机会 251
6.2 营销组合要独具特色 255
6.3 企业应以品牌为灵魂 261
6.4 企业要与国际化接轨 267
6.5 企业要迎接新经济挑战 271
海尔大事记 275
参考书目 287
后记 291