第一章 职员管理——公司发展的根基 1
第一节 职员管理的性质与内容 1
第二节 职员管理的目标 6
第三节 职员管理发展：从“经济人”到“社会人” 15
第二章 公司职员规划 25
第一节 职员规划的性质与原则 25
第二节 职员的供求预测 30
第三节 建立完善的职员信息系统 41
第三章 公司职位分类与分析 49
第一节 公司职位分类 49
第二节 职位分类技术 55
第三节 公司职位分析 58
第四节 职位分析技术 59
第四章 公司职员的招聘 70
第一节 职员招聘的性质与渠道 70
第二节 职员招聘程序 76
第三节 职员招聘方法与技巧 85
第五章 公司职员的使用与流动 98
第一节 职员使用的性质与形式 98
第二节 公司职员流动 105
第三节 职员使用应遵循的原则 111
第四节 公司人才的内部流动 115
第一节 职员培训的性质 121
第六章 公司职员培训 121
第二节 职员培训的具体形式 128
第三节 培训原则与方法 134
案例：通用电气公司独具特色的人才选拔与培养 140
第七章 公司职员激励 144
第一节 职员激励的性质 144
第二节 激励的理论模式 148
第三节 遵照原则 有效运用激励手段 169
第四节 做一名有效的管理者 179
第八章 公司职员绩效考核 191
第一节 绩效考核概述 191
第二节 绩效考核的操作程序 194
第三节 设计有效的考核方法 201
第四节 绩效考核技巧 218
案例：美国福雷斯蒂有限公司评定主管人员的方法 229
第九章 公司职员报酬管理 233
第一节 工资制度的构成与职能 233
第二节 工资决策及影响因素 236
第三节 工资等级制度 242
第四节 工资等级制度的形式 255
第十章 公司与职员的关系——劳动争议管理 264
第一节 劳动关系的性质及改善途径 264
第二节 劳动合同性质与内容 267
第三节 劳动纠纷及处理 272
参考文献 278