（总代序）培训经理梦寐以求的教材来啦 ！ 1
开场白 1
1端正自己的理念 3
A 什么是新进员工上岗必备 4
B 过去不等于未来 6
C 克服焦虑情绪 6
D 建立正确的自我意识 7
E 作为新进人员的自觉性 8
F 新进人员的心理陷阱 9
G 为自己立“宪法” 10
H 目的 11
I 效果 12
J 培训宝鉴 14
讨论思考题 14
2 认识自己的职务与工作 15
A 新进员工培训的整体框架 16
B 积极对待新进员工培训 17
C 认识企业 18
D 认识本公司 19
E 认同企业文化 20
F 认真了解公司管理政策及制度 21
G 了解待遇 22
H 全面了解自己的职务 23
I 熟悉前后工序环节 25
J 掌握必备技能 26
K 企业人员工作的基本守则 26
L 培训宝鉴 28
讨论思考题 28
3 职场内的人际关系 29
A 理解企业内人际关系的含义 30
B 如何赢得合作的人际关系 31
C 与上司的相处之道 33
D 有效的沟通技巧 34
E 沟通中的禁忌 35
F 有效的汇报技巧 36
G 管理你的领导 38
H 培训宝鉴 39
讨论思考题 40
4职场内的工作方法 41
A 接受指令的方法 42
B 完成工作的方法 43
C 公文写作 45
D 参加会议的技巧 45
E 打电话的技巧 47
F 礼仪技巧 48
G 事半功倍的6个要诀 49
H 培训宝鉴 51
讨论思考题 51
5 自我教育方法 53
A 干粮和猎枪 54
B 自我教育的8条规则 55
C 培养记忆能力 56
D 培养自学能力 57
E 掌握自学方法 58
F 寻找优秀的学习资料 59
G 培训宝鉴 61
讨论思考题 62
6 成功素质训练 63
A 何谓成功素质 64
B 培养分析能力 65
C 培养创造力 68
D 培养写作能力 70
E 培养解决问题的能力 71
F 培养化解冲突的能力 76
G 培养自我控制能力 77
H 培养时间管理能力 78
I 培养压力管理能力 80
J 培训宝鉴 81
讨论思考题 82
7 对年轻人的忠告 83
A 上司不是傻瓜 84
B 同事未必冷淡 85
C 金钱不是一切 86
D 勿发牢骚 87
E 不要逞威风 87
F 要有耐心 88
G 自己的目标和愿望决定一切 89
H 眼光要远大 90
I 威廉·詹姆斯的3条箴言 91
J 培训宝鉴 92
讨论思考题 93
结束语 95
讨论测验题 97
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