一、社交惯例 1
女士优先 2
礼宾次序 4
平等相待 5
交往距离 6
尊重他人隐私 7
二、日常应对 10
介绍 10
致意 12
问候 13
握手 14
交谈 15
名片 16
三、日常举止 18
行路 18
乘公共汽车 19
乘电梯 20
打电话 21
吸烟 23
奉茶 24
购物 25
旅游 26
观看影剧 27
观看比赛 28
四、进餐礼仪 30
中餐礼仪 30
西餐礼仪 31
五、社交礼仪 33
拜访和告辞 33
会客与送客 34
约请与应邀 36
送礼与受礼 37
六、社变往来 40
亲友之间 40
邻里之间 41
同事之间 42
上下级之间 43
师生之间 44
同学之间 45
七、人生礼仪 47
诞生礼 47
生日礼 48
祝寿礼 49
婚礼 50
饯行 51
追悼礼仪 52
求职礼仪 53
开业典礼 56
剪彩礼仪 57
开会礼仪 58
谈判礼仪 59
签字仪式 61
推销礼仪 62
迎送礼仪 63
站姿 65
坐姿 66
步态 67
表情 68
目光 69
微笑 71
手势 72
宴会服饰 74
舞会服饰 76
公务谈判服饰 77
其他场合服饰 78
十一、舞会礼仪 80
赴会 80
邀舞 81
舞姿 82
十二、节庆礼仪 84
我国重要的民间传统节日 84
我国重要的现代节日 87
海外主要的民间节日 89
十三、海外风俗礼仪 92
日本 92
韩国 93
新加坡 94
马来西亚 95
泰国 96
英国 97
法国 98
德国 99
美国 100
附 录 101
一、常用礼貌用语 101
二、常用花语 102