前言页 1
一、管理的意义 1
二、管理的功能 3
(一)计划和决策 3
(二)组织 6
(三)指挥 6
(四)协调 7
(五)控制 7
三、管理方法的发展 8
(一)传统管理 8
(二)科学管理 9
(三)管理科学 13
1.工业工程 14
2.运筹学 14
3.线性规划 15
4.排队论 18
5.博奕论 18
6.模拟 19
7.计划评审法与关键路线法 20
8.系统工程 22
(四)现代管理 24
四、管理思想的演变 26
(一)行为科学 26
(二)x理论 28
(三)y理论 29
(四)超y理论 30
五、企业组织的改革 32
(一)组织原则 32
(二)集权的职能部制 36
(三)分权的事业部制 41
(四)超事业部制 48
(五)矩阵管理制 51
六、标准化、专业化和协作 54
七、质量管理 61
(二)统计方法质量管理 62
(一)事后检验阶段 62
(三)全面质量管理 65
(四)无缺点运动 68
八、科研管理 71
(一)科研的发展 71
(二)科研工作的种类 72
(三)科研组织 74
(四)管理方法 78
九、职工的管理和在职教育 81
(一)职工的管理 81
(二)职工的在职教育 85
十、电子计算机和管理 87