致谢 1
导论 1
第一章 虚拟团队的形成 1
像滚石公司一样 5
“虚拟”一词的内涵 8
太阳团队成功的案例 13
虚拟团队的原则 17
计算机团队 22
虚拟团队循环 27
回首过去，展望未来 29
第二章 团队如何走向虚拟 31
我们的公司永远都不会关闭 33
小型团体发展的四个阶段 42
组织的四种类型 43
小型团体和团队 47
超越边界的虚拟团队 52
虚拟团队原则系统 58
第三章 目标的力量 61
依斯特曼化学组织 63
实现目标 72
目标的权威性 83
为了成功地组建团队对成员进行奖励 88
第四章 虚拟团队的联系方式 91
NCR公司的过去与未来 93
媒体时代的历史沿革 101
通讯传播的发展方向 118
第五章 参与的秘诀 123
泰派克转型技术公司 125
个体与团体的压力 132
相互独立的成员如何参与团队工作 137
共享领导权 141
层级的整合 147
第六章 虚拟团队的生命周期 155
成长战略 157
团体的脉搏跳动和生谬周期 163
确立目标 174
第七章 虚拟工作场所 185
太阳团队：提高顾客的忠诚度 187
工作场所的转换 196
产品空间 205
虚拟科技原则 208
对科技的思考 213
第八章 虚拟团队的组建和维系 219
第一阶段：制定基本规则 225
第二阶段：行动计划 233
第三阶段：管理过程 248
第九章 虚拟的价值 261
团队信任 263
社会资本 268
不同时代的资本 275
尚未开拓的领域 278
图表目录 283
注释 285
后记 299
作者简介 301